Wie wir Kuycon-Monitore beziehen und betreuen

Diese Seite erklärt, woher unsere Monitore kommen, wo unser Lager liegt und wer ein Gerät repariert, wenn etwas nicht stimmt.

Wir kaufen beim Werk, nicht bei einem Zwischenhändler

Unsere Monitore werden direkt beim Hersteller in Foshan, Guangdong gekauft, dem Unternehmen hinter der Marke Kuycon. Die Geräte, die wir versenden, sind echt, neu und identisch mit denen, die das Werk an seine anderen Distributoren liefert. Unser Team ist sehr regelmäßig vor Ort, trifft die Produktionsteams und prüft die Fertigungslinien. Jedes verkaufte Gerät wird über seine Seriennummer erfasst: Wir verfolgen jede Garantie anhand dieser Nummer, und Sie können den Garantiestatus Ihres Geräts jederzeit mit unserer Seriennummernprüfung abfragen.

Lagerbestand in Europa

Wir halten einen Pufferbestand in Europa, damit Bestellungen schnell hinausgehen und ein Ersatzgerät verschickt werden kann, ohne auf den nächsten Container zu warten. Größere Mengen werden direkt ab Werk versandt, was das Umschlagen, und damit das Risiko von Transportschäden, gering hält. Jeder Monitor verlässt uns in verstärkter, stoßfester Verpackung mit maßgefertigtem Schaumstoffschutz. Von dort versenden wir weltweit, je nach Zielland und nach Ihrer Wahl bei der Bestellung DDP oder DAP.

Garantie und Kundendienst, in Europa abgewickelt

Jeder Monitor ist 2 Jahre in der Europäischen Union und 12 Monate außerhalb der EU gegen Material- und Fertigungsfehler abgedeckt. Unsere Richtlinie für defekte Pixel ist strenger als ISO 9241-307 Klasse I.

Der Kundendienst wird in Europa von unseren eigenen Technikern erbracht, gemeinsam mit unserem vertraglich gebundenen Partner in Frankreich, Place du Mac (SIRET 842 262 750 00016, USt-IdNr. FR51842262750), der die Servicearbeiten in unserem Auftrag ausführt. Ein Garantiefall bedeutet also nicht, Ihren Monitor auf eigene Kosten nach Asien zurückzuschicken. Außerhalb der Europäischen Union trägt das Werk die Garantie selbst. Wir begleiten jeden Fall nach unseren eigenen Abläufen, damit Sie bei einem echten Materialfehler nichts bezahlen. Bruch und Unfallschäden bleiben ausgeschlossen.

Garantiebedingungen → · Abdeckung prüfen →

Wer wir sind und wo wir sitzen

Was wir nicht sind

Wir sind nicht der Hersteller, wir halten keine Exklusivrechte, und wir sind kein „offizieller" oder „zertifizierter" Händler: niemand ist das. Das Werk beliefert mehrere unabhängige Distributoren und behandelt sie gleichberechtigt; wir sind einer davon. Wenn ein Shop Ihnen etwas anderes erzählt oder sich „offiziell" nennt, hat er sich den Titel selbst verliehen. Mehr dazu auf unserer Seite Wo man Kuycon-Monitore kauft, weiter unten.

Wo man Kuycon-Monitore kauft

Reboot Global Corporation Limited, CR No. 80572683. Die hier zusammengefassten Garantie- und Lieferbedingungen unterliegen unseren vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen · Impressum. Letzte Aktualisierung: 1. August 2026.