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常見問題
我的螢幕相容嗎?
凡具備 VESA 100 × 100 mm 安裝孔、重量不超過 10 kg 的螢幕皆可使用,包括 Kuycon 螢幕。請確認螢幕背面有 4 個安裝孔。Apple Studio Display 與 Pro Display XDR 只能搭配 Apple 的 VESA 安裝轉接器安裝。
需要在桌面鑽孔或固定嗎?
不需要。支架採獨立式設計,只需放在底座上,無需夾具或鑽孔。你隨時都能移動它。
最大承重是多少?
最高承重 10 kg,可涵蓋 24″ 至 40″ 的絕大多數螢幕。
該選哪種尺寸?
精巧型螢幕選 24″-27″ 版本,大型與超寬螢幕則選 28″-40″ 版本。
配送與保固如何?
寄往歐盟國家時,若整筆訂單在我們的歐盟倉庫皆有現貨,支架將以 Chronopost 快遞寄出,48 至 96 小時送達。否則將從工廠出貨,自下單起約需 20 至 25 個工作天。全球 2 年保固。
適用於曲面螢幕或超寬螢幕嗎?
適用。只要螢幕配備 VESA 100 × 100 mm 安裝孔且重量低於 10 kg,無論平面、曲面還是超寬螢幕(21:9、32:9)都能穩穩支撐。
如何調整高度和角度?
鋁合金立柱可將螢幕調至視線高度,活動雲台能以一度為精度俯仰,無需工具即可消除反光與視覺疲勞。
搭配大型螢幕穩固嗎?
穩固。寬大加重的底座讓整體保持穩定,即便搭載 40″ 螢幕也不會傾倒,打字時也毫無晃動。
採用什麼材質與工藝?
拉絲鋁合金結構,搭配防腐蝕工藝:輕盈、堅固且耐用,既能融入極簡工位,也能適配多螢幕配置。
包裝內含哪些配件?
通用 VESA 支架、VESA 安裝螺絲(M4)以及圖文安裝指南。安裝耗時不到 5 分鐘,無需任何專業技能。
我可以退回這件產品嗎?
可以。自送達日起 14 天內,您可以撤回並退回產品,須配件齊全並使用原包裝。撤回僅能在產品送達後進行。退貨運費由您負擔,付款方式的手續費一律不予退還(銷售條款第 11 條)。原始運費不予退還,但產品經確認有瑕疵且無法更換者除外。
價格是否包含稅金與關稅?
我們的價格不收取任何稅金。下單時由您選擇配送方式。選擇 DDP(完稅後交貨)時,進口費用會與運費一併預付:包裹送達時已完成清關,收件時無需再付任何費用。選擇 DAP(目的地交貨)時,您所在國家的進口增值稅及可能的關稅,須在包裹送達時支付給貨運業者。可選方式依配送國家而定。Kuycon 不收取增值稅,因此我們的發票不含可抵扣的增值稅。但若您的國家提供 DAP 配送,進口增值稅與關稅由您在收件時自行支付;依您所在國家的規定(例如已登記營業稅的企業),這筆進口增值稅可能可以申報抵扣。請向稅務機關或您的會計師確認。














