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Frequently asked questions
Kuycon 显示器可以与 Mac 一起使用吗?
可以。每台 Kuycon 显示器都通过 USB-C / Thunderbolt 用一根线缆连接 Mac,同时为您的 MacBook 充电,并在 macOS、Windows 和 Linux 上呈现原生 Retina 分辨率。
你们提供什么保修?
所有 Kuycon 显示器均享有 24 个月保修,全球有效,与配送国家无关,由我们在欧洲的支持团队处理。在此期间,故障设备将免费维修或更换。
配送需要多长时间?
视库存和目的地而定。仅限欧盟国家(不含瑞士和英国):我们欧盟仓库有现货的产品通过 Chronopost 快递发出,48 至 96 小时送达,以库存情况为准。否则,订单将从我们的工厂发出:Air Express 5 至 10 个工作日(DAP)或 10 至 20 个工作日(DDP),或卡车运输 Truck DDP 30 至 40 个工作日,视目的地和订单而定。订单发出后,您会立即收到物流跟踪链接。
我可以退回显示器吗?
可以。根据欧盟消费者法律,您自收货起有 14 天时间退回显示器并获得全额退款。商品必须以完整的原始包装退回。
价格是否包含税费和关税?
我们不对商品价格收取任何税费。结账时,您可以选择配送方式。选择 DDP(完税后交货)时,进口费用随运费一起预付:包裹到达时已完成清关,收货时无需支付任何费用。选择 DAP(目的地交货)时,您所在国家的进口增值税及可能产生的关税需在到货时支付给承运商。可选的配送方式取决于您的收货国家。




