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常见问题
我的显示器兼容吗?
凡带有 VESA 100 × 100 mm 安装孔、重量不超过 10 kg 的显示器均可使用,包括 Kuycon 显示器。请确认显示器背面有 4 个安装孔。Apple Studio Display 和 Pro Display XDR 只能搭配 Apple 的 VESA 安装转接器安装。
需要在桌面打孔或固定吗?
不需要。支架为独立式设计,只需放在底座上,无需夹具或打孔。你随时都可以移动它。
最大承重是多少?
最高承重 10 kg,可覆盖 24″ 至 40″ 的绝大多数显示器。
该选哪种尺寸?
紧凑型显示器选 24″-27″ 版本,大屏与超宽屏则选 28″-40″ 版本。
配送与保修如何?
发往欧盟国家时,如整笔订单在我们的欧盟仓库均有现货,支架将通过 Chronopost 快递发出,48 至 96 小时送达。否则将从工厂发货,自下单起约需 20 至 25 个工作日。全球 2 年保修。
适用于曲面屏或超宽屏吗?
适用。只要显示器配备 VESA 100 × 100 mm 安装孔且重量低于 10 kg,无论平面、曲面还是超宽屏(21:9、32:9)都能稳稳支撑。
如何调节高度和角度?
铝合金立柱可将显示器调至视线高度,活动云台能以一度为精度俯仰,无需工具即可消除反光与视觉疲劳。
搭配大屏显示器稳固吗?
稳固。宽大加重的底座让整体保持稳定,即便搭载 40″ 显示器也不会倾倒,打字时也毫无晃动。
采用什么材质和工艺?
拉丝铝合金结构,配防腐蚀工艺:轻盈、坚固且耐用,既能融入极简工位,也能适配多屏配置。
包装内含哪些配件?
通用 VESA 支架、VESA 安装螺丝(M4)以及图文安装指南。安装耗时不到 5 分钟,无需任何专业技能。
我可以退回这件产品吗?
可以。自送达之日起14天内,您可撤回并退回产品,须配件齐全并使用原包装。撤回仅可在产品送达后进行。退货运费由您承担,支付方式的手续费概不退还(销售条款第11条)。 原始运费不予退还,但产品存在经确认的缺陷且无法更换的情况除外。
价格是否包含税费和关税?
我们不对商品价格收取任何税费。结账时,您可以选择配送方式。选择 DDP(完税后交货)时,进口费用随运费一起预付:包裹到达时已完成清关,收货时无需支付任何费用。选择 DAP(目的地交货)时,您所在国家的进口增值税及可能产生的关税需在到货时支付给承运商。可选的配送方式取决于您的收货国家。 Kuycon 不收取增值税,因此我们的发票不包含可抵扣或可退还的增值税。不过,如果您所在的国家提供 DAP 配送,进口增值税和关税将由您在收货时自行支付;根据您所在国家的规定(例如已登记为增值税纳税人的企业),该进口增值税可能可以抵扣或退还。请向当地税务机关或您的会计师咨询。














