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Frequently asked questions
KuyconのモニターはMacで使えますか?
はい。すべてのKuyconモニターは、MacBookも充電できる1本のケーブルでUSB-C / Thunderbolt接続によりMacに接続でき、macOS、Windows、LinuxでネイティブのRetina解像度を表示します。
どのような保証がありますか?
すべてのKuyconモニターには、配送先の国にかかわらず全世界で有効な24か月保証が付いており、当社の欧州サポートチームが対応します。不具合のある製品は、この期間中に無償で修理または交換いたします。
配送にはどのくらいかかりますか?
在庫状況とお届け先によって異なります。EU 加盟国のみ(スイスおよび英国を除く)、当社のEU倉庫に在庫のある製品は Chronopost の速達便で48〜96時間でお届けします(在庫状況によります)。それ以外の場合、ご注文は当社工場から発送されます。Air Express で5〜10営業日(DAP)または10〜20営業日(DDP)、あるいはトラック便 Truck DDP で30〜40営業日です(お届け先とご注文内容により異なります)。ご注文が発送され次第、追跡リンクをお送りします。
モニターを返品できますか?
はい。EUの消費者法に従い、お届けから14日以内であれば全額返金でモニターを返品できます。商品は完全な元の梱包でご返送ください。
税金や関税は含まれていますか?
当店では、商品価格に対して税金を一切請求しておりません。ご注文手続きの際に配送方法をお選びいただけます。DDP(関税込み持込渡し)では、輸入にかかる費用を送料と一緒に前払いするため、商品は通関済みで届き、受け取り時のお支払いはありません。DAP(仕向地持込渡し)では、お届け先の国の輸入消費税や関税がある場合、到着時に配送業者へお支払いいただきます。選択できる配送方法はお届け先の国によって異なります。




