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Preguntas frecuentes
¿Es compatible mi pantalla?
Es compatible cualquier pantalla con anclaje VESA de 100 × 100 mm que pese hasta 10 kg, incluidas las pantallas Kuycon. Comprueba que tu pantalla tenga los 4 orificios de fijación en la parte trasera. Un Apple Studio Display o un Pro Display XDR solo se puede montar con el adaptador de montaje VESA de Apple.
¿Hay que taladrar o fijarlo al escritorio?
No. El soporte es autoportante: simplemente se apoya sobre su base, sin pinza ni taladro. Puedes moverlo en cualquier momento.
¿Cuál es la carga máxima?
Hasta 10 kg, lo que cubre la gran mayoría de las pantallas de 24″ a 40″.
¿Qué tamaño elegir?
La versión 24″-27″ para pantallas compactas, la versión 28″-40″ para grandes formatos y ultrapanorámicas.
¿Envío y garantía?
A un país de la UE, si todo el pedido está en stock en nuestro almacén de la UE, el soporte sale por Chronopost exprés y llega en 48 a 96 horas. Si no, sale de la fábrica: cuenta con 20 a 25 días hábiles desde el pedido. Garantía de 2 años en todo el mundo.
¿Sirve para pantallas curvas o ultrapanorámicas?
Sí. Siempre que la pantalla disponga de un montaje VESA 100 × 100 mm y pese menos de 10 kg, tanto los paneles planos como los curvos o ultrapanorámicos (21:9, 32:9) se sostienen perfectamente.
¿Cómo se ajustan la altura y el ángulo?
La columna de aluminio permite situar la pantalla a la altura de los ojos, y el cabezal articulado se inclina al grado exacto para eliminar reflejos y fatiga visual - sin herramientas.
¿Es estable con una pantalla grande?
Sí. La base amplia y lastrada mantiene el conjunto perfectamente estable, incluso con una pantalla de 40″, sin vuelcos ni vibraciones al teclear.
¿Qué material y qué acabado?
Una estructura de aluminio cepillado con acabado anticorrosión: ligera, rígida y duradera, pensada para integrarse tanto en un puesto minimalista como en un setup multipantalla.
¿Qué incluye la caja?
El soporte VESA universal, la tornillería de montaje VESA (M4) y una guía de instalación ilustrada. El montaje lleva menos de 5 minutos, sin conocimientos especiales.
¿Puedo devolver este producto?
Sí. Dispone de 14 días desde la entrega para desistir y devolver el producto, completo y en su embalaje original. El desistimiento solo es posible una vez entregado el producto. Los gastos de devolución corren a su cargo y los gastos de su medio de pago nunca se reembolsan (artículo 11 de nuestras condiciones de venta). El envío inicial no se reembolsa, salvo defecto comprobado del producto sin sustitución posible.
¿Están incluidos los impuestos y los gastos de aduana?
No cobramos ningún impuesto sobre nuestros precios. Al finalizar la compra, eliges el modo de envío. Con DDP (Delivered Duty Paid, entregado con derechos pagados), los gastos de importación se pagan por adelantado junto con el envío: el paquete llega ya despachado de aduana y no hay nada que pagar en la entrega. Con DAP (Delivered At Place), el IVA de importación y los posibles aranceles de tu país se pagan al transportista a la llegada. Las opciones disponibles dependen de tu país de entrega. Kuycon no cobra IVA, por lo que nuestras facturas no incluyen IVA deducible. No obstante, si se ofrece la entrega DAP para su país, usted paga el IVA de importación y los aranceles en el momento de la entrega; según la normativa de su país (por ejemplo, para una empresa sujeta al IVA), este IVA de importación puede ser deducible. Consulte con su administración tributaria o con su asesor fiscal.














