1. Identificación del vendedor
- Razón social: Reboot Global Corporation Limited
- Forma jurídica: sociedad de responsabilidad limitada constituida en Hong Kong
- Número de registro mercantil (Company Registration): 80572683
- Domicilio social: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
- Correo electrónico: [email protected]
- Distribuidor oficial Kuycon para el mercado europeo
2. Objeto y aceptación
- Las presentes condiciones rigen toda venta celebrada en este sitio entre Reboot Global Corporation Limited y el comprador.
- La validación del pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones.
- Los pedidos realizados por vía electrónica son válidos y exigibles conforme a la Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) de Hong Kong.
- La versión aplicable es la publicada en el sitio el día del pedido.
3. Productos
- Monitores y accesorios de la marca Kuycon, vendidos nuevos y con garantía.
- Las características detalladas figuran en cada ficha de producto; las fotografías son ilustrativas.
- Las descripciones se elaboran con exactitud, conforme a la Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) de Hong Kong.
- Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
4. Precios, impuestos y aranceles
- Los precios se indican en euros y no incluyen los gastos de envío.
- Según el destino, el impuesto aplicable se incluye en el precio o se añade en el momento del pago; el importe exacto se muestra antes de confirmar.
- En las entregas con derechos pagados (DDP), los derechos e impuestos de importación están incluidos. En las entregas sin despachar (DAP), corren a cargo del destinatario.
- Reboot Global Corporation Limited puede modificar sus precios en cualquier momento; se aplica el precio mostrado al realizar el pedido.
5. Pedido
- El pedido se confirma por correo electrónico una vez registrado.
- La venta queda definitivamente perfeccionada al recibirse el pago íntegro.
- Mientras el pedido no se haya expedido, puede anularse solicitándolo a [email protected].
- Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio anterior, sospecha de fraude o falta de disponibilidad.
6. Pago
- Medios aceptados: tarjeta bancaria y transferencia.
- Los pagos son tratados por proveedores certificados; no conservamos ningún dato de tarjeta.
- La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio.
7. Entrega
- Zonas de entrega: Unión Europea, Reino Unido y demás países ofrecidos durante el pedido.
- Plazo orientativo: de 48 horas a 9 semanas según el producto, el stock y el destino.
- Los gastos de envío se indican antes de validar el pedido.
- El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al comprador consumidor con la entrega física del producto.
- Comunique cuanto antes cualquier daño o paquete no recibido para que podamos reclamar al transportista.
8. Garantía legal
- Los productos disfrutan de las condiciones implícitas de calidad y aptitud previstas en la Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) de Hong Kong.
- Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen además de la garantía legal de conformidad de dos años prevista en la Directiva (UE) 2019/771 y en su transposición nacional.
- Si reside en el Reino Unido, se aplica la Consumer Rights Act 2015.
- Estas garantías legales son gratuitas y se aplican con independencia de la garantía comercial.
9. Garantía comercial Kuycon
- Duración: 2 años desde la fecha de compra.
- Cubre los defectos de fabricación y de materiales en condiciones normales de uso.
- Exclusiones: daños accidentales, golpes, líquidos, sobretensión, modificación o reparación por un tercero no autorizado, desgaste normal.
- Tramitación: [email protected], adjuntando el justificante de compra y el número de serie.
10. Política de píxeles defectuosos
- Tolerancia estándar: hasta 3 píxeles muertos o brillantes, no concentrados en la zona central de 5 cm × 5 cm.
- A partir de 4 defectos, o si el defecto se sitúa en la zona central: sustitución gratuita o reembolso parcial.
11. Derecho de desistimiento
- Los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido disponen de 14 días desde la recepción para desistir, sin necesidad de justificación.
- Comuníquenos su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a [email protected].
- El producto debe devolverse completo, con sus accesorios y embalaje original, en estado apto para la reventa.
- Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo producto defectuoso o no conforme.
- El reembolso se efectúa en los 14 días siguientes a la recepción del producto o a la prueba de su envío.
12. Devoluciones y servicio posventa
- Toda solicitud de devolución debe ser validada previamente por el servicio de atención al cliente.
- La dirección de devolución la comunica el servicio de atención al cliente tras la validación; no se tramitará ningún paquete enviado sin acuerdo previo.
- El servicio posventa se presta en Europa.
13. Fuerza mayor
- No cabe exigir responsabilidad al vendedor por acontecimientos ajenos a su control razonable, en particular catástrofes naturales, conflictos o interrupción de los transportes o las redes.
14. Datos personales
- Los datos recabados son necesarios para tramitar el pedido, facturar y prestar el servicio posventa.
- Se tratan conforme a la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong y, para los residentes del EEE y del Reino Unido, conforme al RGPD y al UK GDPR.
- El detalle figura en nuestra política de protección de datos.
15. Responsabilidad
- La responsabilidad del vendedor por daños indirectos se limita al importe del pedido de que se trate.
- Ninguna estipulación excluye ni limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular en virtud de la Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) de Hong Kong o del derecho de consumo aplicable en su país de residencia.
16. Legislación aplicable y resolución de litigios
- Las presentes condiciones se rigen por el derecho de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.
- Los tribunales de Hong Kong son competentes, sin que esta competencia sea exclusiva.
- Los consumidores de la Unión Europea y del Reino Unido conservan el beneficio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia y la facultad de acudir a sus tribunales.
- Privilegiamos la resolución amistosa: dirija cualquier reclamación a [email protected], respondemos en 14 días.
17. Modificación de las condiciones
- Las presentes condiciones pueden actualizarse en cualquier momento.
- La versión aplicable a un pedido es la vigente el día de su validación.
Última actualización: agosto de 2026