1. Dane sprzedawcy
- Nazwa: Reboot Global Corporation Limited
- Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa Hongkongu
- Numer rejestrowy (Company Registration): 80572683
- Siedziba: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hongkong
- E-mail: [email protected]
- Oficjalny sprzedawca Kuycon na rynek europejski
2. Przedmiot i akceptacja
- Niniejsze warunki regulują każdą sprzedaż zawartą w tym serwisie pomiędzy Reboot Global Corporation Limited a kupującym.
- Zatwierdzenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków bez zastrzeżeń.
- Zamówienia składane drogą elektroniczną są ważne i skuteczne zgodnie z Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) Hongkongu.
- Obowiązuje wersja opublikowana w serwisie w dniu złożenia zamówienia.
3. Produkty
- Monitory i akcesoria marki Kuycon, sprzedawane jako nowe i objęte gwarancją.
- Szczegółowe parametry znajdują się na karcie każdego produktu; zdjęcia mają charakter poglądowy.
- Opisy sporządzane są rzetelnie, zgodnie z Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) Hongkongu.
- Oferty obowiązują do wyczerpania zapasów.
4. Ceny, podatki i cła
- Ceny podawane są w euro i nie obejmują kosztów dostawy.
- W zależności od kraju przeznaczenia właściwy podatek jest wliczony w cenę albo doliczany przy płatności; dokładna kwota jest wyświetlana przed potwierdzeniem.
- Przy dostawach z opłaconym cłem (DDP) należności przywozowe są wliczone. Przy dostawach bez odprawy (DAP) obciążają odbiorcę.
- Reboot Global Corporation Limited może w każdej chwili zmienić ceny; obowiązuje cena wyświetlona przy składaniu zamówienia.
5. Zamówienie
- Zamówienie jest potwierdzane pocztą elektroniczną po jego zarejestrowaniu.
- Sprzedaż dochodzi ostatecznie do skutku z chwilą otrzymania pełnej płatności.
- Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, można je anulować, pisząc na adres [email protected].
- Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wcześniejszego sporu, podejrzenia oszustwa lub braku dostępności.
6. Płatność
- Akceptowane formy: karta płatnicza i przelew bankowy.
- Płatności obsługują certyfikowani dostawcy; nie przechowujemy danych kart.
- Towar pozostaje własnością sprzedawcy do chwili zapłaty pełnej ceny.
7. Dostawa
- Obszary dostawy: Unia Europejska, Zjednoczone Królestwo oraz pozostałe kraje oferowane przy składaniu zamówienia.
- Orientacyjny termin: od 48 godzin do 9 tygodni w zależności od produktu, stanu magazynu i miejsca przeznaczenia.
- Koszty dostawy są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia.
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na kupującego konsumenta z chwilą fizycznego wydania produktu.
- Prosimy o możliwie szybkie zgłoszenie uszkodzeń lub braku przesyłki, abyśmy mogli wystąpić do przewoźnika.
8. Rękojmia ustawowa
- Produkty objęte są dorozumianymi warunkami jakości i przydatności wynikającymi z Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) Hongkongu.
- Konsumenci zamieszkali w Unii Europejskiej korzystają dodatkowo z dwuletniej ustawowej gwarancji zgodności wynikającej z dyrektywy (UE) 2019/771 i jej krajowej implementacji.
- W przypadku zamieszkania w Zjednoczonym Królestwie zastosowanie ma Consumer Rights Act 2015.
- Uprawnienia te przysługują nieodpłatnie i niezależnie od gwarancji handlowej.
9. Gwarancja handlowa Kuycon
- Okres: 2 lata od daty zakupu.
- Obejmuje wady produkcyjne i materiałowe przy normalnym użytkowaniu.
- Wyłączenia: uszkodzenia przypadkowe, uderzenia, ciecze, przepięcia, modyfikacje lub naprawy przez nieautoryzowane osoby trzecie, normalne zużycie.
- Zgłoszenie: [email protected], wraz z dowodem zakupu i numerem seryjnym.
10. Polityka dotycząca wadliwych pikseli
- Standardowa tolerancja: do 3 pikseli martwych lub świecących, nieskupionych w centralnym obszarze 5 cm × 5 cm.
- Powyżej 3 wad lub w przypadku wady w obszarze centralnym: bezpłatna wymiana albo częściowy zwrot ceny.
11. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsumenci z Unii Europejskiej i Zjednoczonego Królestwa mają 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Prosimy o poinformowanie nas jednoznacznym oświadczeniem wysłanym na adres [email protected].
- Produkt należy zwrócić kompletny, z akcesoriami i oryginalnym opakowaniem, w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż.
- Koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
12. Zwroty i serwis posprzedażny
- Każdy zwrot wymaga wcześniejszej zgody działu obsługi klienta.
- Adres zwrotu podaje dział obsługi klienta po zatwierdzeniu zgłoszenia; przesyłki wysłane bez zgody nie będą obsługiwane.
- Serwis posprzedażny realizowany jest w Europie.
13. Siła wyższa
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia pozostające poza jego rozsądną kontrolą, w szczególności klęski żywiołowe, konflikty czy zakłócenia transportu lub sieci.
14. Dane osobowe
- Zbierane dane są niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia faktury i obsługi posprzedażnej.
- Są przetwarzane zgodnie z Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) Hongkongu, a wobec osób z EOG i Zjednoczonego Królestwa – zgodnie z RODO i UK GDPR.
- Szczegóły zawiera nasza polityka ochrony danych.
15. Odpowiedzialność
- Odpowiedzialność sprzedawcy za szkody pośrednie ogranicza się do wartości danego zamówienia.
- Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem, w szczególności na podstawie Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) Hongkongu lub prawa konsumenckiego obowiązującego w Państwa kraju zamieszkania.
16. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
- Niniejsze warunki podlegają prawu Specjalnego Regionu Administracyjnego Hongkong.
- Właściwe są sądy Hongkongu, przy czym właściwość ta nie jest wyłączna.
- Konsumenci z Unii Europejskiej i Zjednoczonego Królestwa zachowują ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich swojego kraju zamieszkania i mogą wystąpić przed jego sądy.
- Preferujemy rozwiązania polubowne: reklamacje prosimy kierować na adres [email protected], odpowiadamy w ciągu 14 dni.
17. Zmiana warunków
- Niniejsze warunki mogą być aktualizowane w dowolnym momencie.
- Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w dniu jego zatwierdzenia.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026