1. Identificação do vendedor
- Denominação social: Reboot Global Corporation Limited
- Forma jurídica: sociedade por quotas de direito de Hong Kong
- Número de registo comercial (Company Registration): 80572683
- Sede social: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
- Correio eletrónico: [email protected]
- Revendedor oficial Kuycon para o mercado europeu
2. Objeto e aceitação
- As presentes condições regem todas as vendas celebradas neste site entre a Reboot Global Corporation Limited e o comprador.
- A validação da encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes condições.
- As encomendas efetuadas por via eletrónica são válidas e oponíveis nos termos da Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) de Hong Kong.
- Aplica-se a versão publicada no site no dia da encomenda.
3. Produtos
- Monitores e acessórios da marca Kuycon, vendidos novos e com garantia.
- As características detalhadas constam de cada ficha de produto; as fotografias são ilustrativas.
- As descrições são elaboradas com rigor, em conformidade com a Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) de Hong Kong.
- As ofertas são válidas até esgotar o stock.
4. Preços, impostos e direitos aduaneiros
- Os preços são indicados em euros e não incluem despesas de envio.
- Consoante o destino, o imposto aplicável está incluído no preço ou é acrescentado no momento do pagamento; o montante exato é apresentado antes da confirmação.
- Nas entregas com direitos pagos (DDP), os direitos e impostos de importação estão incluídos. Nas entregas não desalfandegadas (DAP), ficam a cargo do destinatário.
- A Reboot Global Corporation Limited pode alterar os preços a qualquer momento; aplica-se o preço apresentado no momento da encomenda.
5. Encomenda
- A encomenda é confirmada por correio eletrónico após o registo.
- A venda fica definitivamente formada com a receção da totalidade do pagamento.
- Enquanto a encomenda não for expedida, pode ser anulada mediante pedido para [email protected].
- Reservamo-nos o direito de recusar uma encomenda em caso de litígio anterior, suspeita de fraude ou indisponibilidade.
6. Pagamento
- Meios aceites: cartão bancário e transferência bancária.
- Os pagamentos são processados por prestadores certificados; não conservamos quaisquer dados de cartão.
- A mercadoria permanece propriedade do vendedor até ao pagamento integral do preço.
7. Entrega
- Zonas servidas: União Europeia, Reino Unido e outros países propostos durante a encomenda.
- Prazo indicativo: de 48 horas a 9 semanas consoante o produto, o stock e o destino.
- As despesas de envio são indicadas antes da validação da encomenda.
- O risco de perda ou deterioração transfere-se para o comprador consumidor com a entrega física do produto.
- Comunique com a maior brevidade qualquer dano ou volume em falta para que possamos acionar a transportadora.
8. Garantia legal
- Os produtos beneficiam das condições implícitas de qualidade e adequação previstas na Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) de Hong Kong.
- Os consumidores residentes na União Europeia beneficiam ainda da garantia legal de conformidade de dois anos prevista na Diretiva (UE) 2019/771 e na respetiva transposição nacional.
- Se residir no Reino Unido, aplica-se o Consumer Rights Act 2015.
- Estas garantias legais são gratuitas e aplicam-se independentemente da garantia comercial.
9. Garantia comercial Kuycon
- Duração: 2 anos a contar da data de compra.
- Cobre defeitos de fabrico e de materiais em condições normais de utilização.
- Exclusões: danos acidentais, choques, líquidos, sobretensão, modificação ou reparação por terceiro não autorizado, desgaste normal.
- Acionamento: [email protected], juntando a prova de compra e o número de série.
10. Política de píxeis defeituosos
- Tolerância padrão: até 3 píxeis mortos ou brilhantes, não concentrados na zona central de 5 cm × 5 cm.
- Acima de 3 defeitos, ou em caso de defeito na zona central: substituição gratuita ou reembolso parcial.
11. Direito de livre resolução
- Os consumidores da União Europeia e do Reino Unido dispõem de 14 dias a contar da receção para resolver o contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
- Comunique-nos a sua decisão através de declaração inequívoca enviada para [email protected].
- O produto deve ser devolvido completo, com os acessórios e a embalagem de origem, em estado que permita a revenda.
- As despesas de devolução ficam a cargo do comprador, salvo produto defeituoso ou não conforme.
- O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a receção do produto ou a prova da sua expedição.
12. Devoluções e serviço pós-venda
- Qualquer pedido de devolução deve ser previamente validado pelo serviço de apoio ao cliente.
- O endereço de devolução é comunicado pelo serviço de apoio ao cliente após validação; nenhuma encomenda enviada sem acordo será processada.
- O serviço pós-venda é assegurado na Europa.
13. Força maior
- O vendedor não pode ser responsabilizado por acontecimentos alheios ao seu controlo razoável, nomeadamente catástrofes naturais, conflitos ou interrupção dos transportes ou das redes.
14. Dados pessoais
- Os dados recolhidos são necessários ao processamento da encomenda, à faturação e ao serviço pós-venda.
- São tratados nos termos da Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong e, para os residentes no EEE e no Reino Unido, do RGPD e do UK GDPR.
- O detalhe consta da nossa política de proteção de dados.
15. Responsabilidade
- A responsabilidade do vendedor por danos indiretos limita-se ao montante da encomenda em causa.
- Nenhuma estipulação exclui ou limita responsabilidade que não possa ser legalmente excluída, nomeadamente ao abrigo da Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) de Hong Kong ou do direito do consumo aplicável no seu país de residência.
16. Lei aplicável e resolução de litígios
- As presentes condições regem-se pelo direito da Região Administrativa Especial de Hong Kong.
- São competentes os tribunais de Hong Kong, não sendo essa competência exclusiva.
- Os consumidores da União Europeia e do Reino Unido mantêm o benefício das disposições imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência e a faculdade de recorrer aos respetivos tribunais.
- Privilegiamos a resolução amigável: dirija qualquer reclamação para [email protected], respondemos em 14 dias.
17. Alteração das condições
- As presentes condições podem ser atualizadas a qualquer momento.
- A versão aplicável a uma encomenda é a que estiver em vigor no dia da sua validação.
Última atualização: agosto de 2026