1. Identificarea vânzătorului
- Denumire: Reboot Global Corporation Limited
- Formă juridică: societate cu răspundere limitată de drept hongkonghez
- Număr de înregistrare (Company Registration): 80572683
- Sediu social: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
- E-mail: [email protected]
- Distribuitor oficial Kuycon pentru piața europeană
2. Obiect și acceptare
- Prezentele condiții guvernează orice vânzare încheiată pe acest site între Reboot Global Corporation Limited și cumpărător.
- Confirmarea comenzii echivalează cu acceptarea fără rezerve a acestor condiții.
- Comenzile plasate electronic sunt valabile și opozabile în temeiul Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) din Hong Kong.
- Se aplică versiunea publicată pe site în ziua comenzii.
3. Produse
- Monitoare și accesorii marca Kuycon, vândute noi și cu garanție.
- Caracteristicile detaliate figurează pe fiecare pagină de produs; fotografiile au caracter ilustrativ.
- Descrierile sunt întocmite cu acuratețe, în conformitate cu Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) din Hong Kong.
- Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.
4. Prețuri, taxe și taxe vamale
- Prețurile sunt exprimate în euro și nu includ cheltuielile de livrare.
- În funcție de destinație, taxa aplicabilă este fie inclusă în preț, fie adăugată la plată; suma exactă este afișată înainte de confirmare.
- Pentru livrările cu taxe vamale achitate (DDP), taxele și impozitele la import sunt incluse. Pentru livrările nevămuite (DAP), acestea rămân în sarcina destinatarului.
- Reboot Global Corporation Limited își poate modifica prețurile oricând; se aplică prețul afișat la momentul comenzii.
5. Comandă
- Comanda este confirmată prin e-mail după înregistrare.
- Vânzarea este definitiv încheiată la primirea plății integrale.
- Cât timp comanda nu a fost expediată, poate fi anulată printr-o simplă cerere la [email protected].
- Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de litigiu anterior, suspiciune de fraudă sau indisponibilitate.
6. Plată
- Mijloace acceptate: card bancar și transfer bancar.
- Plățile sunt procesate de furnizori certificați; nu păstrăm nicio dată privind cardul.
- Marfa rămâne proprietatea vânzătorului până la plata integrală a prețului.
7. Livrare
- Zone deservite: Uniunea Europeană, Regatul Unit și celelalte țări propuse la momentul comenzii.
- Termen orientativ: de la 48 de ore la 9 săptămâni, în funcție de produs, stoc și destinație.
- Cheltuielile de livrare sunt indicate înainte de validarea comenzii.
- Riscul pierderii sau deteriorării se transferă cumpărătorului consumator la predarea fizică a produsului.
- Vă rugăm să semnalați cât mai repede orice deteriorare sau colet lipsă, pentru a putea acționa față de transportator.
8. Garanția legală
- Produsele beneficiază de condițiile implicite de calitate și conformitate prevăzute de Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) din Hong Kong.
- Consumatorii cu reședința în Uniunea Europeană beneficiază în plus de garanția legală de conformitate de doi ani prevăzută de Directiva (UE) 2019/771 și de transpunerea sa națională.
- Dacă aveți reședința în Regatul Unit, se aplică Consumer Rights Act 2015.
- Aceste garanții legale sunt gratuite și se aplică independent de garanția comercială.
9. Garanția comercială Kuycon
- Durată: 2 ani de la data cumpărării.
- Acoperă defectele de fabricație și de materiale în condiții normale de utilizare.
- Excluderi: deteriorări accidentale, șocuri, lichide, supratensiune, modificare sau reparație de către un terț neautorizat, uzură normală.
- Activare: [email protected], anexând dovada cumpărării și numărul de serie.
10. Politica privind pixelii defecți
- Toleranță standard: până la 3 pixeli morți sau luminoși, neconcentrați în zona centrală de 5 cm × 5 cm.
- Peste 3 defecte sau în cazul unui defect în zona centrală: înlocuire gratuită sau rambursare parțială.
11. Dreptul de retragere
- Consumatorii din Uniunea Europeană și din Regatul Unit dispun de 14 zile de la primire pentru a se retrage, fără a fi nevoie să motiveze decizia.
- Informați-ne cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă trimisă la [email protected].
- Produsul trebuie returnat complet, cu accesoriile și ambalajul original, într-o stare care permite revânzarea.
- Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția produselor defecte sau neconforme.
- Rambursarea are loc în termen de 14 zile de la primirea produsului sau de la dovada expedierii acestuia.
12. Retururi și service post-vânzare
- Orice cerere de retur trebuie validată în prealabil de serviciul clienți.
- Adresa de retur este comunicată de serviciul clienți după validare; niciun colet trimis fără acord nu va fi procesat.
- Serviciul post-vânzare este asigurat în Europa.
13. Forța majoră
- Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru evenimente care scapă controlului său rezonabil, în special catastrofe naturale, conflicte sau întreruperi ale transporturilor ori ale rețelelor.
14. Date cu caracter personal
- Datele colectate sunt necesare pentru procesarea comenzii, facturare și service post-vânzare.
- Sunt prelucrate în conformitate cu Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) din Hong Kong și, pentru rezidenții din SEE și Regatul Unit, cu RGPD și UK GDPR.
- Detaliile figurează în politica noastră de protecție a datelor.
15. Răspundere
- Răspunderea vânzătorului pentru prejudicii indirecte este limitată la valoarea comenzii în cauză.
- Nicio prevedere nu exclude și nu limitează o răspundere care nu poate fi înlăturată legal, în special în temeiul Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) din Hong Kong sau al dreptului consumatorului aplicabil în țara dumneavoastră de reședință.
16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
- Prezentele condiții sunt guvernate de dreptul Regiunii Administrative Speciale Hong Kong.
- Competente sunt instanțele din Hong Kong, această competență nefiind exclusivă.
- Consumatorii din Uniunea Europeană și din Regatul Unit păstrează beneficiul dispozițiilor imperative de protecție a consumatorilor din țara lor de reședință și posibilitatea de a sesiza instanțele acesteia.
- Preferăm soluționarea amiabilă: trimiteți orice reclamație la [email protected], răspundem în 14 zile.
17. Modificarea condițiilor
- Prezentele condiții pot fi actualizate oricând.
- Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare în ziua validării acesteia.
Ultima actualizare: august 2026