1. بيانات البائع
- الاسم التجاري: Reboot Global Corporation Limited
- الشكل القانوني: شركة خاصة محدودة المسؤولية مؤسَّسة في هونغ كونغ
- رقم السجل التجاري (Company Registration): 80572683
- المقر المسجَّل: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, هونغ كونغ
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموزِّع الرسمي لعلامة Kuycon في السوق الأوروبية
2. نطاق التطبيق والقبول
- تحكم هذه الشروط كل عملية بيع تُبرم على هذا الموقع بين شركة Reboot Global Corporation Limited والمشتري.
- يُعدّ تأكيد الطلب قبولًا لهذه الشروط دون تحفظ.
- الطلبات المقدَّمة إلكترونيًا صحيحة ونافذة وفقًا لقانون المعاملات الإلكترونية في هونغ كونغ (الفصل 553).
- النسخة السارية هي المنشورة على الموقع يوم تقديم الطلب.
3. المنتجات
- شاشات وملحقات من علامة Kuycon، تُباع جديدة ومشمولة بالضمان.
- ترد المواصفات التفصيلية في صفحة كل منتج، والصور لأغراض التوضيح فقط.
- تُعدّ الأوصاف بدقة، وفقًا لقانون أوصاف السلع في هونغ كونغ (الفصل 362).
- تسري العروض في حدود الكميات المتوفرة.
4. الأسعار والضرائب والرسوم الجمركية
- الأسعار محددة باليورو ولا تشمل مصاريف التوصيل.
- بحسب وجهة الشحن، تكون الضريبة المستحقة إما مشمولة في السعر أو مضافة عند الدفع، ويُعرض المبلغ الدقيق قبل التأكيد.
- في الشحنات المسلَّمة خالصة الرسوم (DDP) تكون الرسوم والضرائب الجمركية مشمولة، أما في الشحنات غير المخلَّصة (DAP) فتقع على عاتق المرسَل إليه.
- يجوز لشركة Reboot Global Corporation Limited تعديل أسعارها في أي وقت، والسعر المطبَّق هو المعروض وقت الطلب.
5. الطلب
- يُؤكَّد الطلب بالبريد الإلكتروني بعد تسجيله.
- ينعقد البيع نهائيًا عند استلام كامل الثمن.
- ما دام الطلب لم يُشحن بعدُ، يمكن إلغاؤه بمجرد طلب يُرسَل إلى [email protected].
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حال وجود نزاع سابق أو اشتباه في احتيال أو عدم توفر المنتج.
6. الدفع
- وسائل الدفع المقبولة: البطاقة المصرفية والتحويل البنكي.
- تُعالَج المدفوعات لدى مزوّدين معتمدين، ولا نحتفظ بأي بيانات للبطاقات.
- تبقى البضاعة ملكًا للبائع إلى حين سداد كامل الثمن.
7. التسليم
- مناطق التوصيل: الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والدول الأخرى المعروضة عند إتمام الطلب.
- المهلة الإرشادية: من 48 ساعة إلى 9 أسابيع بحسب المنتج والمخزون والوجهة.
- تُعرض مصاريف التوصيل قبل تأكيد الطلب.
- تنتقل تبعة الهلاك أو التلف إلى المشتري المستهلك عند التسليم الفعلي للمنتج.
- يُرجى إبلاغنا بأي تلف أو طرد مفقود في أقرب وقت حتى نتمكن من الرجوع على الناقل.
8. الضمان القانوني
- تتمتع المنتجات بالشروط الضمنية المتعلقة بالجودة والملاءمة المنصوص عليها في قانون بيع البضائع في هونغ كونغ (الفصل 26).
- ويتمتع المستهلكون المقيمون في الاتحاد الأوروبي، إضافةً إلى ذلك، بالضمان القانوني للمطابقة لمدة سنتين المقرَّر بالتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/771 وقوانين تطبيقه الوطنية.
- وإذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، يُطبَّق قانون حقوق المستهلك لسنة 2015.
- هذه الضمانات القانونية مجانية وتُمارَس بصرف النظر عن الضمان التجاري.
9. الضمان التجاري من Kuycon
- المدة: سنتان اعتبارًا من تاريخ الشراء.
- يغطي عيوب التصنيع والمواد في ظروف الاستعمال العادي.
- الاستثناءات: الأضرار العرضية والصدمات والسوائل وارتفاع الجهد والتعديل أو الإصلاح لدى طرف ثالث غير معتمد والتآكل الطبيعي.
- طريقة المطالبة: مراسلتنا على [email protected] مع إرفاق إثبات الشراء والرقم التسلسلي.
10. سياسة البكسلات المعيبة
- الحد المقبول المعتاد: حتى 3 بكسلات ميتة أو مضيئة، شريطة ألا تتركز في المنطقة المركزية البالغة 5 سم × 5 سم.
- عند تجاوز 3 عيوب أو عند وجود عيب في المنطقة المركزية: استبدال مجاني أو استرداد جزئي.
11. الحق في الانسحاب
- يملك المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة مهلة 14 يومًا من تاريخ الاستلام للانسحاب دون إبداء أي سبب.
- أبلغنا بقرارك عبر إفادة صريحة تُرسَل إلى [email protected].
- يجب إعادة المنتج كاملًا مع ملحقاته وعبوته الأصلية، وبحالة تسمح بإعادة بيعه.
- يتحمل المشتري مصاريف الإعادة، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق.
- يتم الاسترداد خلال 14 يومًا من استلامنا المنتج أو من تقديم ما يثبت إرساله.
12. الإرجاع وخدمة ما بعد البيع
- يجب أن توافق خدمة العملاء مسبقًا على كل طلب إرجاع.
- يُبلَّغ عنوان الإرجاع من خدمة العملاء بعد الموافقة، ولن تُعالَج أي طرود تُرسَل دون موافقة.
- تُقدَّم خدمة ما بعد البيع داخل أوروبا.
13. القوة القاهرة
- لا تقوم مسؤولية البائع عن الأحداث الخارجة عن سيطرته المعقولة، ولا سيما الكوارث الطبيعية والنزاعات وتعطل النقل أو الشبكات.
14. البيانات الشخصية
- البيانات المجمَّعة ضرورية لمعالجة الطلب وإصدار الفاتورة وتقديم خدمة ما بعد البيع.
- وتُعالَج وفقًا لقانون البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ (الفصل 486)، ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ولائحة المملكة المتحدة بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.
- وترد التفاصيل في سياسة حماية البيانات الخاصة بنا.
15. المسؤولية
- تقتصر مسؤولية البائع عن الأضرار غير المباشرة على قيمة الطلب المعني.
- ولا يستبعد أي بند مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا أو يحدّها، ولا سيما بموجب قانون تنظيم شروط الإعفاء في هونغ كونغ (الفصل 71) أو قانون حماية المستهلك المطبَّق في بلد إقامتك.
16. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
- تخضع هذه الشروط لقانون منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.
- وتختص محاكم هونغ كونغ بالنظر في المنازعات، على ألا يكون هذا الاختصاص حصريًا.
- ويحتفظ المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بحماية القواعد الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتهم وبإمكانية اللجوء إلى محاكمه.
- ونفضِّل التسوية الودية: أرسل أي شكوى إلى [email protected] وسنردّ خلال 14 يومًا.
17. تعديل الشروط
- يجوز تحديث هذه الشروط في أي وقت.
- النسخة المطبَّقة على الطلب هي السارية يوم تأكيده.
آخر تحديث: أغسطس 2026