1. بيانات البائع
- الاسم التجاري: Reboot Global Corporation Limited
- الشكل القانوني: شركة خاصة محدودة المسؤولية مؤسَّسة في هونغ كونغ
- رقم السجل التجاري (Company Registration): 80572683
- المقر المسجَّل: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, هونغ كونغ
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موزِّع علامة Kuycon في السوق الأوروبية
2. نطاق التطبيق والقبول
- تحكم هذه الشروط كل عملية بيع تُبرم على هذا الموقع بين شركة Reboot Global Corporation Limited والمشتري.
- يُعدّ تأكيد الطلب قبولًا لهذه الشروط دون تحفظ.
- الطلبات المقدَّمة إلكترونيًا صحيحة ونافذة وفقًا لقانون المعاملات الإلكترونية في هونغ كونغ (الفصل 553).
- النسخة السارية هي المنشورة على الموقع يوم تقديم الطلب.
3. المنتجات
- شاشات وملحقات من علامة Kuycon، تُباع جديدة ومشمولة بالضمان.
- ترد المواصفات التفصيلية في صفحة كل منتج، والصور لأغراض التوضيح فقط.
- تُعدّ الأوصاف بدقة، وفقًا لقانون أوصاف السلع في هونغ كونغ (الفصل 362).
- تسري العروض في حدود الكميات المتوفرة.
4. الأسعار والضرائب والرسوم الجمركية
- الأسعار محددة باليورو ولا تشمل مصاريف التوصيل.
- لا تفرض Reboot Global Corporation Limited أي ضريبة على أسعارها.
- عند تقديم الطلب، يختار المشتري طريقة التسليم من بين الطرق المتاحة لبلد الوجهة: في الشحنات المسلَّمة خالصة الرسوم (DDP) تُسدَّد الرسوم والضرائب الجمركية مسبقًا مع رسوم التوصيل ولا يُستحق أي مبلغ عند الاستلام، أما في الشحنات غير المخلَّصة (DAP) فتقع ضريبة القيمة المضافة على الواردات والرسوم الجمركية لبلد الوجهة على عاتق المرسَل إليه، الذي يسددها لشركة النقل عند الاستلام. نظرًا لأن Reboot Global Corporation Limited لا تفرض ضريبة القيمة المضافة، فإن فواتيرها لا تتضمن أي ضريبة قيمة مضافة قابلة للخصم أو الاسترداد. وفي الشحنات وفق شرط DAP، عندما يكون هذا الخيار متاحًا، قد تكون ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد التي يدفعها المستلم قابلة للخصم أو الاسترداد وفقًا للأنظمة المعمول بها في بلد الوجهة؛ ويقع على عاتق المشتري التحقق من ذلك لدى السلطات المختصة.
- يجوز لشركة Reboot Global Corporation Limited تعديل أسعارها في أي وقت، والسعر المطبَّق هو المعروض وقت الطلب.
5. الطلب
- يُؤكَّد الطلب بالبريد الإلكتروني بعد تسجيله.
- ينعقد البيع نهائيًا عند استلام كامل الثمن.
- ما دام الطلب لم يُشحن بعدُ، يمكن إلغاؤه بمجرد طلب يُرسَل إلى [email protected].
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حال وجود نزاع سابق أو اشتباه في احتيال أو عدم توفر المنتج.
6. الدفع
- وسائل الدفع المقبولة: تلك المعروضة في خطوة «الدفع» لبلدك قبل تأكيد طلبك. وتشمل بطاقة الدفع وApple Pay وGoogle Pay وPayPal (بما في ذلك خيار الدفع على أقساط) وKlarna وiDEAL وBancontact وeps وBLIK وPrzelewy24 وMyBank وAlipay وWeChat Pay والتحويل المصرفي.
- تتولى معالجة المدفوعات جهات معتمدة؛ ولا نحتفظ أبدًا ببيانات البطاقات.
- يُجرى أي استرداد إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب، ما لم يوافق المشتري صراحةً على وسيلة أخرى.
- تظل البضاعة ملكًا للبائع إلى حين سداد الثمن كاملًا.
7. التسليم
- مناطق التوصيل: الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والدول الأخرى المعروضة عند إتمام الطلب.
- المهلة الإرشادية: من 48 ساعة إلى 9 أسابيع بحسب المنتج والمخزون والوجهة.
- تُعرض مصاريف التوصيل قبل تأكيد الطلب.
- تنتقل تبعة الهلاك أو التلف إلى المشتري المستهلك عند التسليم الفعلي للمنتج.
- يُرجى إبلاغنا بأي تلف أو طرد مفقود في أقرب وقت حتى نتمكن من الرجوع على الناقل.
8. الضمان القانوني
- تتمتع المنتجات بالشروط الضمنية المتعلقة بالجودة والملاءمة المنصوص عليها في قانون بيع البضائع في هونغ كونغ (الفصل 26).
- ويتمتع المستهلكون المقيمون في الاتحاد الأوروبي، إضافةً إلى ذلك، بالضمان القانوني للمطابقة لمدة سنتين المقرَّر بالتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/771 وقوانين تطبيقه الوطنية.
- وإذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة، يُطبَّق قانون حقوق المستهلك لسنة 2015.
- هذه الضمانات القانونية مجانية وتُمارَس بصرف النظر عن الضمان التجاري.
9. الضمان التجاري من Kuycon
- الضامن: Reboot Global Corporation Limited, Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong, [email protected].
- المدة: سنتان (2) اعتبارًا من تاريخ الشراء، ويسري في جميع أنحاء العالم.
- يغطي عيوب التصنيع والمواد في ظروف الاستعمال العادي.
- الاستثناءات: الأضرار العرضية والصدمات والسوائل وارتفاع الجهد الكهربائي والتعديل أو الإصلاح لدى طرف ثالث غير مرخَّص والتآكل الطبيعي.
- طريقة المطالبة: [email protected]، مع إرفاق إثبات الشراء والرقم التسلسلي.
- يُضاف هذا الضمان إلى الضمانات القانونية المنصوص عليها في المادة 8، دون أن ينتقص منها.
10. سياسة البكسلات المعيبة
- لا تشمل التغطية إلا البكسلات الميتة (بكسل أسود بالكامل بشكل دائم) والبكسلات المضيئة (بكسل مضاء بشكل دائم)، ضمن الحد المقبول المبيّن أدناه.
- الحد المقبول المعتاد: حتى 3 بكسلات ميتة أو مضيئة، شريطة ألا تتركز في المنطقة المركزية البالغة 5 سم × 5 سم.
- عند تجاوز 3 بكسلات ميتة أو مضيئة، أو عند وجود بكسل واحد منها في المنطقة المركزية: استبدال مجاني، أو استرداد كامل للمبلغ إذا أُعيدت الشاشة إلينا، على نفقتنا. وإذا فضّل المشتري الاحتفاظ بالشاشة، يمكن الاتفاق على استرداد جزئي.
- لا يغطي الضمان التجاري المنصوص عليه في المادة 9 ما يلي: عدم تجانس اللوحة (مناطق أفتح أو أغمق، تفاوت في درجة اللون، تسرّب الإضاءة الخلفية)؛ البكسل الفرعي المضاء جزئيًا؛ المادة الغريبة (غبار أو جسيم مرئي داخل اللوحة)؛ البكسل الفرعي الداكن (داكن دائمًا، أو ملوّن على خلفية بيضاء).
- لا ينتقص هذا الحد المقبول ولا هذه الاستثناءات من حق التراجع ولا من الضمانات القانونية المنصوص عليها في المادة 8.
11. حق التراجع
- لجميع عملائنا، أفرادًا وشركات على حد سواء، أيًّا كان بلدهم، مهلة 14 يومًا للتراجع دون إبداء أي سبب. وبالنسبة إلى المستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، فإن هذا الحق منصوص عليه في القانون.
- تنتهي المهلة بعد 14 يومًا من استلام المنتج، أو من استلام آخر طرد إذا سُلِّم الطلب على عدة طرود. ويمكنك التراجع بمجرد إجراء الطلب. وما دام الطلب لم يُشحن، يمكن إلغاؤه برسالة بريد إلكتروني بسيطة، مع استرداد كامل للمبلغ.
- أبلغنا بقرارك بأي إفادة لا لبس فيها: بريد إلكتروني إلى [email protected]، أو بريد عادي، أو «مرتجعاتي» في حسابك. وتوجد استمارة تراجع نموذجية في صفحة «التسليم والإرجاع».
- أعد المنتج كاملًا مع ملحقاته في موعد أقصاه 14 يومًا بعد إفادة التراجع. يُسمح بفتح المنتج وتجربته؛ ولا يجوز أن يُخصم من المبلغ المسترد إلا نقص القيمة الناتج عن تعامل يتجاوز التجربة (بما في ذلك غياب العلبة الأصلية)، مع تقديم ما يثبته.
- لا يمكن التراجع عن باقة تُباع بسعر واحد إلا بأكملها.
- مصاريف الإعادة: مجانية في الاتحاد الأوروبي، بملصقنا المدفوع مسبقًا؛ وعلى نفقة المشتري خارج الاتحاد الأوروبي، بحد أقصى 200 USD. أما الطرد المرفوض عند التسليم فيتحمل المشتري تكلفته، بحد أقصى 90 € (للشحن من مستودعنا في الاتحاد الأوروبي) أو 200 USD (للشحن من هونغ كونغ أو الصين). التفاصيل في صفحة «التسليم والإرجاع».
- يشمل الاسترداد الثمن والتوصيل الأصلي بسعر أرخص توصيل عادي معروض. ويتم في موعد أقصاه 14 يومًا بعد إبلاغنا بالتراجع؛ ويجوز لنا الانتظار حتى نستلم المنتج أو ما يثبت إرساله، أيهما أسبق.
- لا تُفرض أي رسوم معالجة أو إعادة تخزين.
- لا ينطبق حق التراجع على المنتجات المصنوعة وفق مواصفات المشتري أو المخصَّصة بوضوح.
12. الإرجاع وخدمة ما بعد البيع
- يُبلَّغ عن حالات الإرجاع بسبب عيب أو تلف أثناء النقل أو بموجب الضمان في «مرتجعاتي» أو على [email protected]، مع صور والرقم التسلسلي. وبعد الفحص نرسل ملصق إعادة مدفوعًا مسبقًا؛ ويُبلَّغ عنوان الإعادة مع هذا الملصق.
- بالنسبة إلى حالات الإرجاع هذه (خدمة ما بعد البيع والضمان)، يلزم الحصول على موافقة مسبقة قبل إرسال الطرد. ولا تسري هذه القاعدة على التراجع (المادة 11).
- تُقدَّم خدمة ما بعد البيع داخل أوروبا.
13. القوة القاهرة
- لا تقوم مسؤولية البائع عن الأحداث الخارجة عن سيطرته المعقولة، ولا سيما الكوارث الطبيعية والنزاعات وتعطل النقل أو الشبكات.
14. البيانات الشخصية
- البيانات المجمَّعة ضرورية لمعالجة الطلب وإصدار الفاتورة وتقديم خدمة ما بعد البيع.
- وتُعالَج وفقًا لقانون البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ (الفصل 486)، ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ولائحة المملكة المتحدة بالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.
- وترد التفاصيل في سياسة حماية البيانات الخاصة بنا.
15. المسؤولية
- تقتصر مسؤولية البائع عن الأضرار غير المباشرة على قيمة الطلب المعني.
- ولا يستبعد أي بند مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا أو يحدّها، ولا سيما بموجب قانون تنظيم شروط الإعفاء في هونغ كونغ (الفصل 71) أو قانون حماية المستهلك المطبَّق في بلد إقامتك.
16. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات
- تخضع هذه الشروط لقانون منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.
- وتختص محاكم هونغ كونغ بالنظر في المنازعات، على ألا يكون هذا الاختصاص حصريًا.
- ويحتفظ المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بحماية القواعد الآمرة لحماية المستهلك في بلد إقامتهم وبإمكانية اللجوء إلى محاكمه.
- ونفضِّل التسوية الودية: أرسل أي شكوى إلى [email protected] وسنردّ خلال 14 يومًا.
17. تعديل الشروط
- يجوز تحديث هذه الشروط في أي وقت.
- النسخة المطبَّقة على الطلب هي السارية يوم تأكيده.
آخر تحديث: أكتوبر 2026