1. المسؤول عن المعالجة
- شركة Reboot Global Corporation Limited، وهي شركة خاضعة لقانون هونغ كونغ ومسجَّلة برقم 80572683، Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, هونغ كونغ.
- للتواصل بشأن أي مسألة تتعلق بالبيانات: [email protected]
- نتصرف بصفتنا مستخدِمًا للبيانات بمفهوم قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ (الفصل 486)، وبصفتنا مسؤولًا عن المعالجة بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات ولائحة المملكة المتحدة حيثما انطبقتا.
2. البيانات التي نجمعها
- الهوية: الاسم واللقب، وعند الاقتضاء اسم الشركة.
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني والهاتف وعنوانا الفوترة والتسليم.
- الطلبات: سجل المشتريات والفواتير والمراسلات مع خدمة العملاء.
- التصفح: عنوان IP ومعرِّفات الجلسة والصفحات المُطَّلع عليها وبيانات قياس الجمهور.
- لا نجمع بيانات حساسة ولا نحتفظ بأي بيانات للبطاقات المصرفية.
3. الأغراض والأسس القانونية
- تنفيذ العقد: معالجة الطلبات والتسليم والفوترة والضمان وخدمة ما بعد البيع.
- الالتزامات القانونية: الاحتفاظ بالمستندات المحاسبية والضريبية.
- المصلحة المشروعة: أمن الموقع ومنع الاحتيال وتحسين خدماتنا.
- الموافقة: المراسلات التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
4. التسويق المباشر
- لا تُستخدم بياناتك لأغراض التسويق إلا بموافقتك المسبقة، وفقًا للجزء VIA من قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486).
- وتلتزم الرسائل الإلكترونية التجارية بقانون الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها في هونغ كونغ (الفصل 593).
- ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت ومجانًا عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بمراسلتنا على [email protected].
- ولا نبيع بياناتك أو نؤجّرها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
5. مدد الاحتفاظ
- بيانات الطلبات والفوترة: 7 سنوات، تماشيًا مع التزامات حفظ السجلات التجارية المطبَّقة في هونغ كونغ.
- حساب العميل: 3 سنوات من آخر نشاط، ثم الحذف أو إخفاء الهوية.
- بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط: 13 شهرًا كحد أقصى.
- ولا تُحفظ البيانات مدة تتجاوز ما هو ضروري للأغراض المنشودة.
6. الجهات المتلقية
- فرقنا الداخلية المكلَّفة بالطلبات واللوجستيات وخدمة العملاء.
- مقدّمو الخدمات لدينا: مزوّد الاستضافة وشركات النقل ومزوّدو خدمات الدفع وأدوات القياس والدعم.
- ولا يتصرف هؤلاء إلا بناءً على تعليماتنا، وهم ملزَمون بالسرية والأمن.
- السلطات العامة حين يقتضي القانون ذلك.
7. عمليات النقل الدولي
- تقع خوادم الاستضافة لدينا في الاتحاد الأوروبي، وتُنفَّذ بعض العمليات الإدارية من هونغ كونغ.
- ولا تشمل هونغ كونغ قرارُ كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية. ولذلك تخضع عمليات النقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو من المملكة المتحدة للبنود التعاقدية النموذجية ولتدابير أمنية تكميلية.
- ويمكنك أن تطلب منّا نسخة من الضمانات المعتمَدة.
8. الأمن
- تشفير الاتصالات، ووصول مضبوط ومحدود، وتسجيل العمليات، وتحديثات منتظمة للأنظمة.
- وتُفعِّل هذه التدابير مبدأ أمن البيانات (Data Protection Principle 4) الوارد في قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486).
- وفي حال وقوع خرق يشكّل خطرًا على حقوقك، نُعلمك ونُخطر السلطة المختصة ضمن المهل المطبَّقة.
9. حقوقك
- بموجب قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486): الحق في الاطلاع على بياناتك والحق في طلب تصحيحها.
- وإذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة: حقوق الاطلاع والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية النقل والاعتراض وسحب الموافقة.
- طريقة الممارسة: [email protected]، أو بالبريد إلى عنوان المقر المذكور أعلاه.
- ونردّ خلال 40 يومًا على الطلبات المستندة إلى قانون هونغ كونغ، وخلال شهر واحد على الطلبات المستندة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات.
- وقد نطلب إثبات هوية عند وجود شك في هوية مقدّم الطلب.
10. ملفات تعريف الارتباط
- الملفات الضرورية تمامًا تضمن عمل الموقع ومعالجة الطلبات.
- أما ملفات قياس الجمهور والتخصيص فلا تُستخدم إلا بعد موافقتك.
- ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من شريط الموافقة أو من إعدادات المتصفح.
11. الشكاوى
- يمكنك تقديم شكوى إلى مفوّض خصوصية البيانات الشخصية في هونغ كونغ.
- وإذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا التوجه إلى سلطة حماية البيانات في بلد إقامتك.
- وندعوك إلى مراسلتنا أولًا للتوصل إلى حل سريع.
12. تعديل هذه السياسة
- قد تُحدَّث هذه السياسة لمراعاة التطورات القانونية أو التقنية.
- والنسخة المطبَّقة هي المنشورة على الموقع.
آخر تحديث: أغسطس 2026