حماية بياناتك الشخصية
1. جمع البيانات الشخصية
1.1 البيانات التي تم جمعها
نحن نجمع فقط البيانات اللازمة:
- إدارة طلباتك
- إنشاء حساب عميلك ومراقبته
- تخصيص تجربة المستخدم
- التواصل التجاري (إذا وافقت على ذلك)
1.2 أنواع البيانات التي يتم جمعها
- معلومات تعريفية (اسم)
- معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
- بيانات الفاتورة والتسليم
- تاريخ الطلبات
- التفضيلات والتفاعلات على الموقع
2. أغراض التجميع
2.1 الأهداف
- معالجة ومتابعة طلباتك
- علاقة العملاء
- تخصيص الخدمات
- تحسين تجربة المستخدم
- إرسال المعلومات التجارية (بموافقة)
2.2 الأساس القانوني
- تنفيذ عقد البيع
- الموافقة الصريحة
- مصلحة شرعية للشركة
3. مدة الاحتفاظ
3.1 مدة الاحتفاظ
- بيانات الطلب: 10 سنوات
- بيانات الفاتورة: 10 سنوات
- بيانات الحساب العميل: 3 سنوات بعد آخر نشاط
- بيانات الملاحة: 13 شهراً
4. حقوقك
4.1 حقوق الـ GDPR
لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول إلى بياناتك
- الحق في التصحيح
- الحق في الحذف
- الحق في الحد من المعالجة
- الحق في التنقل
- حق الاعتراض
4.2 ممارسة الحقوق
- عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
- عن طريق البريد: Place du Mac، 51 rue du Faubourg Poissonnière، 75009 باريس
- إرفاق نسخة من بطاقة الهوية
5. أمن البيانات
5.1 تدابير الحماية
- تشفير البيانات الحساسة
- الوصول الآمن والمحدود
- جدار الحماية والحماية من الاختراق
- تحديث الأنظمة بانتظام
5.2 المقاولين والمتلقين
- نقل البيانات إلى الخدمات الضرورية فقط
- لا بيع للبيانات إلى الغير
- الخدمات الخاضعة لالتزامات السرية
6. ملفات تعقب الكوكيز
6.1 استخدام الكوكيز
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط لقياس الجمهور
- إمكانية رفض الكوكيز في إعدادات متصفحك
7. مفوض حماية البيانات
7.1 الاتصال
إذا كان لديك أسئلة حول معالجة بياناتك:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: 01 75 51 66 69
8. الشكوى
8.1 هيئة الرقابة
في حالة عدم احترام حقوقك، يمكنك تقديم شكوى إلى:
- اللجنة الوطنية للمعلومات والحريات (CNIL)
- 3 ميدان فونتونوي
- 75007 باريس
تاريخ آخر تحديث: مارس 2025