Termeni și condiții de vânzare

1. Identificarea vânzătorului

Denumire: Reboot Global Corporation Limited
Formă juridică: societate cu răspundere limitată de drept hongkonghez
Număr de înregistrare (Company Registration): 80572683
Sediu social: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: [email protected]

2. Obiect și acceptare

Prezentele condiții guvernează orice vânzare încheiată pe acest site între Reboot Global Corporation Limited și cumpărător.
Confirmarea comenzii echivalează cu acceptarea fără rezerve a acestor condiții.
Comenzile plasate electronic sunt valabile și opozabile în temeiul Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) din Hong Kong.
Se aplică versiunea publicată pe site în ziua comenzii.

3. Produse

Monitoare și accesorii marca Kuycon, vândute noi și cu garanție.
Caracteristicile detaliate figurează pe fiecare pagină de produs; fotografiile au caracter ilustrativ.
Descrierile sunt întocmite cu acuratețe, în conformitate cu Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) din Hong Kong.
Ofertele sunt valabile în limita stocului disponibil.

4. Prețuri, taxe și taxe vamale

Prețurile sunt exprimate în euro și nu includ cheltuielile de livrare.
Reboot Global Corporation Limited nu percepe nicio taxă asupra prețurilor sale.
La plasarea comenzii, cumpărătorul alege modalitatea de livrare dintre cele oferite pentru țara de destinație: pentru livrările cu taxe vamale achitate (DDP), taxele și impozitele la import sunt plătite în avans împreună cu costurile de livrare și nu se datorează nimic la primire; pentru livrările nevămuite (DAP), TVA-ul și taxele vamale la import ale țării de destinație rămân în sarcina destinatarului, care le achită transportatorului la primire. Întrucât Reboot Global Corporation Limited nu facturează TVA, facturile sale nu conțin TVA deductibilă. Pentru expedierile DAP, atunci când această opțiune este oferită, TVA la import achitată de destinatar poate fi deductibilă în funcție de reglementările țării de destinație; cumpărătorului îi revine obligația de a se informa la autoritățile competente.
Reboot Global Corporation Limited își poate modifica prețurile oricând; se aplică prețul afișat la momentul comenzii.

5. Comandă

Comanda este confirmată prin e-mail după înregistrare.
Vânzarea este definitiv încheiată la primirea plății integrale.
Cât timp comanda nu a fost expediată, poate fi anulată printr-o simplă cerere la [email protected].
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de litigiu anterior, suspiciune de fraudă sau indisponibilitate.

6. Plată

Mijloace acceptate: cele afișate la pasul „Plată” pentru țara dumneavoastră, înainte de confirmarea comenzii. Acestea includ cardul bancar, Apple Pay, Google Pay, PayPal (inclusiv opțiunea sa de plată în rate), Klarna, iDEAL, Bancontact, eps, BLIK, Przelewy24, MyBank, Alipay, WeChat Pay și transferul bancar.
Plățile sunt procesate de furnizori certificați; nu păstrăm niciodată datele cardului.
Orice rambursare se face prin mijlocul de plată folosit pentru comandă, cu excepția cazului în care cumpărătorul acceptă în mod expres un alt mijloc.
Marfa rămâne proprietatea vânzătorului până la plata integrală a prețului.

7. Livrare

Zone deservite: Uniunea Europeană, Regatul Unit și celelalte țări propuse la momentul comenzii.
Termen orientativ: de la 48 de ore la 9 săptămâni, în funcție de produs, stoc și destinație.
Cheltuielile de livrare sunt indicate înainte de validarea comenzii.
Riscul pierderii sau deteriorării se transferă cumpărătorului consumator la predarea fizică a produsului.
Vă rugăm să semnalați cât mai repede orice deteriorare sau colet lipsă, pentru a putea acționa față de transportator.

8. Garanția legală

Produsele beneficiază de condițiile implicite de calitate și conformitate prevăzute de Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) din Hong Kong.
Consumatorii cu reședința în Uniunea Europeană beneficiază în plus de garanția legală de conformitate de doi ani prevăzută de Directiva (UE) 2019/771 și de transpunerea sa națională.
Dacă aveți reședința în Regatul Unit, se aplică Consumer Rights Act 2015.
Aceste garanții legale sunt gratuite și se aplică independent de garanția comercială.

9. Garanția comercială Kuycon

Garant: Reboot Global Corporation Limited, Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong, [email protected].
Durată: 2 ani de la data cumpărării; garanția este valabilă în întreaga lume.
Acoperă defectele de fabricație și de materiale în condiții normale de utilizare.
Excluderi: deteriorări accidentale, șocuri, lichide, supratensiune, modificare sau reparație de către un terț neautorizat, uzură normală.
Solicitarea garanției: [email protected], anexând dovada cumpărării și numărul de serie.
Această garanție se adaugă garanțiilor legale de la articolul 8 și nu le reduce.

10. Politica privind pixelii defecți

Sunt acoperiți doar pixelii morți (pixel complet negru în permanență) și pixelii luminoși (pixel aprins în permanență), în limita toleranței de mai jos.
Toleranță standard: până la 3 pixeli morți sau luminoși, neconcentrați în zona centrală de 5 cm × 5 cm.
Peste 3 pixeli morți sau luminoși sau în cazul unui singur astfel de pixel în zona centrală: schimb gratuit sau rambursare integrală dacă monitorul ne este returnat, pe cheltuiala noastră. Dacă cumpărătorul preferă să păstreze monitorul, se poate conveni o rambursare parțială.
Nu sunt acoperite de garanția comercială de la articolul 9: neuniformitatea panoului (zone mai luminoase sau mai întunecate, nuanță neuniformă, scurgere a retroiluminării); subpixelul parțial luminat; substanța străină (praf sau particulă vizibilă în panou); subpixelul întunecat (mereu întunecat sau colorat pe fond alb).
Această toleranță și aceste excluderi nu reduc nici dreptul de retragere, nici garanțiile legale de la articolul 8.

11. Dreptul de retragere

Toți clienții noștri, persoane fizice și întreprinderi deopotrivă, indiferent de țara lor, dispun de 14 zile pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoie să motiveze decizia. Pentru consumatorii din Uniunea Europeană, din Spațiul Economic European și din Regatul Unit, acest drept este prevăzut de lege.
Termenul expiră la 14 zile după primirea produsului sau a ultimului colet, dacă comanda este livrată în mai multe colete. Vă puteți retrage din momentul în care ați plasat comanda. Până la expedierea comenzii, aceasta poate fi anulată printr-un simplu e-mail, cu rambursare integrală.
Informați-ne cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă: e-mail la [email protected], poștă sau „Retururile mele” în contul dumneavoastră. Un model de formular este disponibil pe pagina Livrare și retururi.
Returnați produsul complet, cu accesoriile, cel târziu la 14 zile după declarația de retragere. Puteți despacheta și testa produsul; doar o diminuare a valorii cauzată de o manipulare care depășește un simplu test (inclusiv lipsa cutiei originale) poate fi dedusă din rambursare, pe bază de documente justificative.
Retragerea dintr-un pachet vândut la un preț unic este posibilă doar pentru întregul pachet.
Costuri de returnare: gratuite în Uniunea Europeană, cu eticheta noastră preplătită; în sarcina cumpărătorului în afara Uniunii Europene, până la 200 USD. Un colet refuzat la livrare este în sarcina cumpărătorului, până la 90 € (expediat din depozitul nostru din UE) sau 200 USD (expediat din Hong Kong sau China). Detaliile figurează pe pagina Livrare și retururi.
Rambursarea cuprinde prețul și livrarea inițială, la tariful celei mai puțin costisitoare livrări standard propuse. Se face cel târziu la 14 zile după ce suntem informați despre retragere; putem aștepta până când primim înapoi produsul sau dovada expedierii acestuia, în funcție de care survine prima.
Nu se percepe nicio taxă de gestiune sau de reintegrare în stoc.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor realizate conform specificațiilor cumpărătorului sau în mod clar personalizate.

12. Retururi și service post-vânzare

Returnările pentru defect, deteriorare în timpul transportului sau în garanție se declară la „Retururile mele” sau la [email protected], cu fotografii și numărul de serie. După verificare, trimitem o etichetă de returnare preplătită; adresa de returnare este indicată odată cu această etichetă.
Pentru aceste returnări (post-vânzare și garanție), este necesar un acord prealabil înainte de trimiterea coletului. Această regulă nu se aplică retragerii (articolul 11).
Serviciul post-vânzare este asigurat în Europa.

13. Forța majoră

Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru evenimente care scapă controlului său rezonabil, în special catastrofe naturale, conflicte sau întreruperi ale transporturilor ori ale rețelelor.

14. Date cu caracter personal

Datele colectate sunt necesare pentru procesarea comenzii, facturare și service post-vânzare.
Sunt prelucrate în conformitate cu Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) din Hong Kong și, pentru rezidenții din SEE și Regatul Unit, cu RGPD și UK GDPR.
Detaliile figurează în politica noastră de protecție a datelor.

15. Răspundere

Răspunderea vânzătorului pentru prejudicii indirecte este limitată la valoarea comenzii în cauză.
Nicio prevedere nu exclude și nu limitează o răspundere care nu poate fi înlăturată legal, în special în temeiul Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) din Hong Kong sau al dreptului consumatorului aplicabil în țara dumneavoastră de reședință.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele condiții sunt guvernate de dreptul Regiunii Administrative Speciale Hong Kong.
Competente sunt instanțele din Hong Kong, această competență nefiind exclusivă.
Consumatorii din Uniunea Europeană și din Regatul Unit păstrează beneficiul dispozițiilor imperative de protecție a consumatorilor din țara lor de reședință și posibilitatea de a sesiza instanțele acesteia.
Preferăm soluționarea amiabilă: trimiteți orice reclamație la [email protected], răspundem în 14 zile.

17. Modificarea condițiilor

Prezentele condiții pot fi actualizate oricând.
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare în ziua validării acesteia.

Ultima actualizare: octombrie 2026