Protección de sus datos

1. Responsable del tratamiento

Reboot Global Corporation Limited, sociedad de derecho de Hong Kong con número de registro 80572683, Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong.
Contacto para cualquier cuestión relativa a los datos: [email protected]
Actuamos como usuario de datos conforme a la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong y como responsable del tratamiento conforme al RGPD y al UK GDPR cuando estos resultan aplicables.

Identidad: nombre, apellidos y, en su caso, razón social.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y de entrega.
Pedidos: historial de compras, facturas, comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
Navegación: dirección IP, identificadores de sesión, páginas consultadas, datos de medición de audiencia.
País de entrega: para mostrar una fecha de entrega estimada, deducimos su país a partir de su dirección IP, mediante una base de datos de geolocalización instalada en nuestros servidores o la indicación de país facilitada por nuestro proveedor de red. Su dirección IP no se transmite a terceros ni se conserva para este fin. IP Geolocation by DB-IP
No recabamos datos sensibles ni conservamos datos de tarjetas bancarias.

Ejecución del contrato: tramitación de pedidos, entrega, facturación, garantía y servicio posventa.
Obligaciones legales: conservación de documentos contables y fiscales.
Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora de nuestros servicios.
Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.

Sus datos solo se utilizan con fines de prospección con su consentimiento previo, conforme a la parte VIA de la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486).
Los mensajes electrónicos comerciales cumplen la Unsolicited Electronic Messages Ordinance (Cap. 593) de Hong Kong.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, gratuitamente, mediante el enlace de baja o escribiendo a [email protected].
No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros con fines de prospección.

Datos de pedido y facturación: 7 años, conforme a las obligaciones de conservación de documentos mercantiles aplicables en Hong Kong.
Cuenta de cliente: 3 años desde la última actividad, tras lo cual se suprime o anonimiza.
Datos de navegación y cookies: 13 meses como máximo.
Los datos no se conservan más allá de lo necesario para las finalidades perseguidas.

Nuestros equipos internos encargados de los pedidos, la logística y la atención al cliente.
Nuestros proveedores: alojamiento, transportistas, proveedores de pago, herramientas de medición y de asistencia.
Dichos proveedores actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Las autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Nuestros servidores de alojamiento se encuentran en la Unión Europea; determinadas operaciones administrativas se realizan desde Hong Kong.
Hong Kong no está amparado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por ello, las transferencias desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido se rigen por cláusulas contractuales tipo y por medidas de seguridad complementarias.
Puede solicitarnos una copia de las garantías establecidas.

Cifrado de las comunicaciones, control y limitación de los accesos, registro de actividad y actualizaciones periódicas de los sistemas.
Estas medidas dan cumplimiento al principio de seguridad de los datos (Data Protection Principle 4) de la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486).
En caso de violación que suponga un riesgo para sus derechos, le informaremos y notificaremos a la autoridad competente en los plazos aplicables.

En virtud de la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486): derecho de acceso a sus datos y derecho a solicitar su corrección.
Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido: derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.
Ejercicio: [email protected] o por correo postal a la dirección del domicilio social indicada anteriormente.
Respondemos en un plazo de 40 días para las solicitudes basadas en la ordenanza de Hong Kong y de un mes para las basadas en el RGPD.
Podemos solicitar un documento acreditativo de identidad cuando existan dudas sobre la identidad del solicitante.

Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento del sitio y la tramitación de los pedidos.
Las cookies de medición de audiencia y personalización solo se instalan tras su consentimiento.
Puede modificar su elección en cualquier momento desde el banner de consentimiento o los ajustes de su navegador.

Puede dirigirse al Privacy Commissioner for Personal Data de Hong Kong.
Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede dirigirse asimismo a la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
Le invitamos a contactarnos previamente para buscar una solución rápida.

Última actualización: octubre de 2026