Protección de sus datos

Protección de sus Datos Personales

1. Recopilación de datos personales

1.1 Datos recopilados

Recopilamos únicamente los datos necesarios para:

  • Manejo de sus órdenes
  • Creación y seguimiento de su cuenta de cliente
  • Personalización de su experiencia de usuario
  • Comunicación comercial (si usted ha consentido)

1.2 Tipos de datos recopilados

  • Información de identificación (nombre, nombre de pila)
  • Datos de contacto (email, teléfono, dirección)
  • Datos de facturación y entrega
  • Historia del orden
  • Preferencias e interacciones in situ

2. Propósitos de la Colección

2.1 Objetivos

  • Procesando y rastreando sus pedidos
  • Relación con el cliente
  • Personalización de los servicios
  • Mejor experiencia de usuario
  • Envío de información comercial (por consentimiento)

2.2 Base jurídica

  • Ejecución del contrato de ventas
  • Consentimiento explícito
  • Interés legítimo de la empresa

3. Vida de la plataforma

3.1 Límites de tiempo de retención

  • Datos del pedido: 10 años
  • Datos de facturación: 10 años
  • Datos de la cuenta del cliente: 3 años después de la última actividad
  • Datos de navegación: 13 meses

4. Sus derechos

4.1 Derechos del GDPR

Tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos
  • Derecho de rectificación
  • Derecho a la erradicación
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad
  • Derecho de oposición

4.2 Ejercicio de los derechos

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por correo : Place du Mac, 51 rue du Faubourg Poissonnière, 75009 París
  • Adjunte una copia de su ID

5. Seguridad de los datos

5.1 Medidas de protección

  • Cifrado de datos sensibles
  • Acceso seguro y limitado
  • Cortafuegos y protección contra las intrusiones
  • Actualizaciones del sistema ordinario

5.2 Subcontratistas y beneficiarios

  • Transmisión de datos únicamente a los servicios necesarios
  • No ventas de datos a terceros
  • Proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad

6. Cookies y Tracers

6.1 Uso de cookies

  • Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de medición auditivas
  • Posibilidad de rechazar las cookies en la configuración de su navegador

7. Oficial de Protección de Datos

7.1 Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos:

8. Reclamación

8.1 Autoridad supervisora

Si sus derechos no son respetados, puede presentar una queja con:

  • National Commission for Informatics and Freedoms (CNIL)
  • 3 Place de Fontenoy
  • 75007 París

Última actualización: Marzo 2025