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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las características principales del Kuycon P27ZB?
El Kuycon P27ZB es un monitor de 27 pulgadas en formato 16:9, con resolución 4K (3840 x 2160) en un panel Nano IPS Black + LED, a 240 Hz (4K) / 480 Hz (FHD). Ofrece un brillo de hasta 550 nits y un contraste de 2000:1.
¿El Kuycon P27ZB es mejor para jugar o para el trabajo creativo?
El Kuycon P27ZB combina la nitidez 4K con una frecuencia de 240 Hz (4K) / 480 Hz (FHD), por lo que sirve tanto para juegos rápidos como para trabajo creativo u ofimático detallado.
¿Los monitores Kuycon funcionan con Mac?
Sí. Funcionan con todos los Mac con chip de Apple (M1 y posteriores) y con PC con Windows y Linux. La resolución y la frecuencia máximas dependen del chip del Mac y del puerto utilizado (USB-C/Thunderbolt o HDMI): consulta la ficha de cada modelo. Según Apple, el MacBook Neo admite una pantalla externa de hasta 4K a 60 Hz. En un Mac con Intel, depende del modelo y de su tarjeta gráfica: compruébalo en la ficha del producto.
¿Qué garantía ofrecéis?
Todos los monitores Kuycon incluyen 24 meses de garantía válida en todo el mundo, sea cual sea el país de entrega, gestionada por nuestro equipo de soporte en Europa. Las unidades defectuosas se reparan o sustituyen sin coste durante este periodo.
¿Cuánto tarda la entrega?
A un país de la UE, si todo el pedido está en stock en nuestro almacén de la UE, sale por Chronopost exprés y llega en 48 a 96 horas. Si no, sale de la fábrica por Air Express, contando desde el pedido e incluidos de 2 a 4 días hábiles de preparación: de 13 a 17 días hábiles a Francia, de 8 a 12 a Alemania, de 7 a 11 a Dinamarca, de 11 a 16 a los demás países de la UE, de 5 a 9 al Reino Unido y Suiza, de 4 a 10 a Canadá y Estados Unidos (DDP) y a los demás países. Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
¿Puedo devolver mi monitor?
Sí. Dispone de 14 días desde la entrega para desistir y devolver su monitor, completo y en su embalaje original. El desistimiento solo es posible una vez entregado el producto. Los gastos de devolución corren a su cargo y los gastos de su medio de pago nunca se reembolsan (artículo 11 de nuestras condiciones de venta). El envío inicial no se reembolsa, salvo defecto comprobado del producto sin sustitución posible.
¿Están incluidos los impuestos y los gastos de aduana?
No cobramos ningún impuesto sobre nuestros precios. Al finalizar la compra, eliges el modo de envío. Con DDP (Delivered Duty Paid, entregado con derechos pagados), los gastos de importación se pagan por adelantado junto con el envío: el paquete llega ya despachado de aduana y no hay nada que pagar en la entrega. Con DAP (Delivered At Place), el IVA de importación y los posibles aranceles de tu país se pagan al transportista a la llegada. Las opciones disponibles dependen de tu país de entrega. Kuycon no cobra IVA, por lo que nuestras facturas no incluyen IVA deducible. No obstante, si se ofrece la entrega DAP para su país, usted paga el IVA de importación y los aranceles en el momento de la entrega; según la normativa de su país (por ejemplo, para una empresa sujeta al IVA), este IVA de importación puede ser deducible. Consulte con su administración tributaria o con su asesor fiscal.
















