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Sim. Funcionam com todos os Mac com chip Apple (M1 e posteriores) e com PC Windows e Linux. A resolução e a frequência máximas dependem do chip do Mac e da porta utilizada (USB-C/Thunderbolt ou HDMI): consulte a ficha de cada modelo. Segundo a Apple, o MacBook Neo suporta um ecrã externo até 4K a 60 Hz. Num Mac Intel, depende do modelo e da placa gráfica: verifique na ficha do produto.

Todos os monitores Kuycon têm 24 meses de garantia válida em todo o mundo, seja qual for o país de entrega, assegurada pela nossa equipa de apoio na Europa. As unidades defeituosas são reparadas ou substituídas sem custos durante este período.

Para um país da UE, se toda a encomenda estiver em stock no nosso armazém da UE, segue por Chronopost expresso e chega em 48 a 96 horas. Caso contrário, segue da fábrica por Air Express, contando desde a encomenda e incluindo 2 a 4 dias úteis de preparação: 13 a 17 dias úteis para França, 8 a 12 para a Alemanha, 7 a 11 para a Dinamarca, 11 a 16 para os outros países da UE, 5 a 9 para o Reino Unido e a Suíça, 4 a 10 para o Canadá e os Estados Unidos (DDP) e para os outros países. Recebe um link de rastreio assim que a sua encomenda for expedida.

Sim. Dispõe de 14 dias após a entrega para se retratar e devolver o produto, completo e na embalagem original. A retratação só é possível depois de o produto ter sido entregue. As despesas de devolução ficam a seu cargo e as taxas do seu meio de pagamento nunca são reembolsadas (artigo 11 das nossas condições de venda). A entrega inicial não é reembolsada, exceto em caso de defeito comprovado do produto sem substituição possível.

Não cobramos qualquer imposto sobre os nossos preços. No checkout, escolhe o modo de entrega. Com DDP (Delivered Duty Paid), os custos de importação são pagos antecipadamente juntamente com o envio: a encomenda chega já desalfandegada e não há nada a pagar na entrega. Com DAP (Delivered At Place), o IVA de importação e eventuais direitos aduaneiros do seu país são pagos à transportadora na chegada. As opções disponíveis dependem do país de entrega. A Kuycon não cobra IVA, pelo que as nossas faturas não incluem IVA dedutível. No entanto, se a entrega DAP estiver disponível para o seu país, terá de pagar o IVA de importação e os direitos aduaneiros no momento da entrega; consoante as regras do seu país (por exemplo, para uma empresa sujeita a IVA), este IVA de importação pode ser dedutível. Informe-se junto da sua autoridade tributária ou do seu contabilista.