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Perguntas frequentes
O meu ecrã é compatível?
É compatível qualquer ecrã com fixação VESA 100 × 100 mm e até 10 kg de peso, incluindo os ecrãs Kuycon. Verifique se o seu ecrã tem os 4 orifícios de fixação na parte de trás. Um Apple Studio Display ou um Pro Display XDR só pode ser montado com o adaptador de montagem VESA da Apple.
É preciso furar ou fixar à secretária?
Não. O suporte é autoportante: assenta simplesmente na sua base, sem pinça nem furação. Pode deslocá-lo a qualquer momento.
Qual é a carga máxima?
Até 10 kg, o que cobre a grande maioria dos ecrãs de 24″ a 40″.
Que tamanho escolher?
A versão 24″-27″ para os ecrãs compactos, a versão 28″-40″ para os grandes formatos e ultrawide.
Envio e garantia?
Para um país da UE, se toda a encomenda estiver em stock no nosso armazém da UE, o suporte segue por Chronopost expresso e chega em 48 a 96 horas. Caso contrário, segue da fábrica: conte com 20 a 25 dias úteis desde a encomenda. Garantia de 2 anos em todo o mundo.
É adequado a ecrãs curvos ou ultrawide?
Sim. Desde que o ecrã disponha de uma montagem VESA 100 × 100 mm e pese menos de 10 kg, tanto os painéis planos como os curvos ou ultrawide (21:9, 32:9) aguentam perfeitamente.
Como ajustar a altura e o ângulo?
A coluna em alumínio permite posicionar o ecrã à altura dos olhos, e a cabeça articulada inclina-se ao grau exato para eliminar reflexos e fadiga visual - sem ferramentas.
É estável com um ecrã grande?
Sim. A base larga e lastrada mantém o conjunto perfeitamente estável, mesmo com um ecrã de 40″, sem tombar nem vibrar quando digita.
Que material e que acabamento?
Uma estrutura em alumínio escovado com acabamento anticorrosão: leve, rígida e duradoura, pensada para se integrar tanto num posto minimalista como num setup multi-ecrã.
O que contém a caixa?
O suporte VESA universal, os parafusos de montagem VESA (M4) e um guia de instalação ilustrado. A montagem demora menos de 5 minutos, sem competências específicas.
Posso devolver este produto?
Sim. Dispõe de 14 dias após a entrega para se retratar e devolver o produto, completo e na embalagem original. A retratação só é possível depois de o produto ter sido entregue. As despesas de devolução ficam a seu cargo e as taxas do seu meio de pagamento nunca são reembolsadas (artigo 11 das nossas condições de venda). A entrega inicial não é reembolsada, exceto em caso de defeito comprovado do produto sem substituição possível.
Os impostos e as taxas alfandegárias estão incluídos?
Não cobramos qualquer imposto sobre os nossos preços. No checkout, escolhe o modo de entrega. Com DDP (Delivered Duty Paid), os custos de importação são pagos antecipadamente juntamente com o envio: a encomenda chega já desalfandegada e não há nada a pagar na entrega. Com DAP (Delivered At Place), o IVA de importação e eventuais direitos aduaneiros do seu país são pagos à transportadora na chegada. As opções disponíveis dependem do país de entrega. A Kuycon não cobra IVA, pelo que as nossas faturas não incluem IVA dedutível. No entanto, se a entrega DAP estiver disponível para o seu país, terá de pagar o IVA de importação e os direitos aduaneiros no momento da entrega; consoante as regras do seu país (por exemplo, para uma empresa sujeita a IVA), este IVA de importação pode ser dedutível. Informe-se junto da sua autoridade tributária ou do seu contabilista.














