Preguntas frecuentes
¿Qué Mac muestran el P27Z en 5K, y a qué frecuencia?
Según Apple, todos los Mac con chip M1 a M5, incluidas las versiones Pro, Max y Ultra, admiten un monitor 5K a 60 Hz; a partir de los chips M4, Apple garantiza el 5K hasta 120 Hz, por Thunderbolt o por HDMI. El P27Z llega a 165 Hz con un solo cable USB-C en los Mac con M4 y posteriores, así como en los M2 Pro, M2 Max, M3 Pro y M3 Max; se queda en 60 Hz en los demás chips M1 a M3. Un análisis de iPhoneSoft (4 de octubre de 2026) comprobó 180 Hz en 5K en un MacBook Pro M3 Pro por USB-C: es una comprobación, no una garantía. El MacBook Neo está limitado a un monitor 4K a 60 Hz.
¿Le afecta a mi MacBook Pro M5 Pro o M5 Max el fallo de los monitores de alta frecuencia?
Sí, puede estarlo. Usuarios de monitores de varias marcas informan de que, por USB-C o Thunderbolt, macOS a veces devuelve a 60 Hz los monitores configurados por encima. Apple no ha publicado ninguna corrección hasta la fecha; macOS 27 Golden Gate debería corregirlo en principio. Mientras tanto, conecta el P27Z al puerto HDMI del Mac con un cable HDMI Ultra High Speed. El M5 básico no se ve afectado.
¿Qué hace falta para llegar al 5K a 180 Hz?
En PC, una tarjeta gráfica DisplayPort 2.1 UHBR20, como las NVIDIA GeForce RTX 50, o el puerto HDMI 2.1 con una tarjeta gráfica dedicada potente. Las demás tarjetas compatibles muestran el 5K hasta 165 Hz por DisplayPort 1.4 con DSC. En Mac, consulta la pregunta sobre la compatibilidad.
¿El modo de 330 Hz es en 5K?
No. El modo de 330 Hz funciona en 2560 × 1440, exactamente la mitad del 5K en cada eje: cada píxel mostrado ocupa 2 × 2 píxeles del panel, sin desenfoque de interpolación. Se pasa de un modo a otro desde el menú del monitor o con el mando a distancia.
¿Qué diferencia hay entre la trasera lisa y la trasera perforada?
La trasera perforada oculta altavoces estéreo integrados; la trasera lisa, de aluminio macizo, no los tiene. El panel, los puertos y las frecuencias son idénticos. La trasera se elige al comprar.
¿Basta un solo cable para conectar un MacBook?
Sí. El cable USB-C incluido transmite la imagen 5K, la carga de hasta 100 W y los datos de los dos puertos USB-C del monitor. Para cargar a 100 W con otro cable, elige un cable USB-C de 5 A con chip e-marker.
¿Qué puertos tiene el P27Z?
Un USB-C de entrada (imagen, datos y carga de 100 W), un DisplayPort 2.1, dos HDMI 2.1, dos USB-C de salida en USB 2.0 y una salida minijack de 3,5 mm. La fuente de alimentación está integrada.
¿El pie está incluido?
No. El monitor se entrega con un adaptador VESA 100 × 100 para un brazo o un soporte de pared. El pie fijo o el pie regulable en altura se elige como opción en el momento de la compra; el adaptador VESA sigue incluido.
¿La pantalla es brillante o mate?
Brillante, con un cristal antirreflejos pegado al panel. Como cualquier pantalla brillante, refleja una ventana situada enfrente: mejor en una habitación sin luz directa intensa.
¿El P27Z admite HDR?
Es compatible con HDR10 por HDMI, DisplayPort y USB-C, con un nivel HDR600 y 600 nits en pantalla completa. No tiene atenuación local ni retroiluminación mini-LED.
¿El P27Z tiene cámara?
No. Para las videollamadas, usa la cámara de tu Mac o una cámara externa.
¿Puedo conectar un PC o una consola?
Sí. Un PC se conecta por DisplayPort 2.1, HDMI 2.1 o USB-C. Una PS5 o una Xbox Series X|S se muestra en 4K a 120 Hz HDR por HDMI 2.1. Tarjetas gráficas compatibles en 5K 165 Hz: NVIDIA GeForce GTX 1650 y posteriores, AMD Radeon RX 5500 y posteriores, Intel Arc.
¿Qué garantía tiene y tendré que pagar impuestos?
Garantía de 2 años en todo el mundo. Kuycon no cobra ningún impuesto: al hacer el pedido, eliges DDP (gastos de importación pagados por adelantado, nada que pagar a la llegada) o DAP (IVA y aranceles que se pagan al transportista en la entrega), según las opciones de tu país.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
A un país de la UE, la entrega exprés desde nuestro almacén de la UE tarda de 48 a 96 h, según disponibilidad de stock. Si no, el monitor sale de la fábrica: de 5 a 10 días hábiles en Air Express DAP, de 10 a 20 días hábiles en Air Express DDP y de 30 a 40 días hábiles por camión en DDP. Después dispones de 14 días para cambiar de opinión.
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