1. Brza i pouzdana dostava
Činimo sve kako bi vaša narudžba stigla u najkraćem mogućem roku, bilo gdje u Evropi.
Načini otpreme:
- Colissimo, Chronopost, FedEx ili UPS, ovisno o trenutnom ugovoru. Zadržavamo pravo izmjene prijevoznika odabranog prilikom vaše narudžbe kako bismo optimizirali rokove i troškove.
Procijenjeni rokovi dostave:
- Evropa : dostava za 4 do 16 radnih dana.
- Ostatak svijeta : dostava za 5 do 20 radnih dana.
Obrada narudžbi:
- Sve narudžbe zaprimljene prije 16 sati (srednjoevropsko vrijeme, CET) pripremaju se i otpremaju u roku od 2 do 3 radna dana (od ponedjeljka do petka).
- Narudžbe zaprimljene nakon 16 sati ili tokom vikenda pripremaju se od sljedećeg radnog dana.
Napomena:
- Nakon što je vaša narudžba predana prijevozniku, ne možemo biti odgovorni za eventualna kašnjenja u dostavi.
- Nakon što je vaša narudžba predana prijevozniku, narudžbu više ne možemo otkazati. Potrebno je kontaktirati korisničku službu i preuzeti pošiljku; u suprotnom se pošiljka vraća u skladište, a vama se naplaćuju troškovi prijevoza u oba smjera.
2. Povrati i odustajanje
Trudimo se da budete zadovoljni. Evo kako postupiti u slučaju povrata:
Pravo na odustajanje
- Imate rok od 14 dana od prijema da iskoristite svoje pravo na odustajanje.
- Troškovi otpreme u oba smjera, kao i eventualne carinske pristojbe, nisu na našem teretu ako povrat nije posljedica neispravnosti proizvoda.
- Prije svakog povrata obavezno nas je obavijestiti putem kontakt obrasca na stranici i priložiti broj za praćenje pošiljke.
Važno:
- Ako je vaša narudžba već otpremljena ili je u pripremi, više se ne može otkazati. Morat ćete sačekati prijem kako biste mogli izvršiti povrat.
- Proizvod mora biti u novom stanju, sa svim priborom i originalnom ambalažom.
- Ako nedostaje pribor ili proizvod ima estetski nedostatak, zadržavamo pravo umanjiti iznos povrata novca ili odbiti povrat novca.
Neispravan proizvod ili greška u narudžbi
- Kontaktirajte nas putem kontakt obrasca i priložite fotografije proizvoda.
- Nakon provjere poslat ćemo vam unaprijed plaćenu povratnu naljepnicu.
U vezi s greškama u pikselima:
- Standardna norma: ≤ 3 mrtva ili svijetla piksela (koji nisu koncentrirani u središnjoj zoni od 5 cm × 5 cm).
- Pokriće garancije: besplatna zamjena ili potpuni povrat novca u slučaju više od 3 greške ili grešaka smještenih u središnjoj zoni.
Napomena: Ovu politiku o pikselima uspostavio je LG, proizvođač panela za pojedine modele, uključujući G32P, i primjenjuje se na sve ekrane koje prodajemo.
Adresa za povrat
Adresu za povrat saopćava vam naša korisnička služba nakon odobrenja vašeg zahtjeva za povrat.