1. Брза и сигурна испорака
Правиме сè за вашата нарачка да пристигне во најкус можен рок, насекаде во Европа.
Начини на испраќање:
- Colissimo, Chronopost, FedEx или UPS во зависност од тековниот договор. Го задржуваме правото да го промениме превозникот избран при вашата нарачка за да ги оптимизираме роковите и трошоците.
Проценети рокови на испорака:
- Европа : испорака за 4 до 16 работни дена.
- Остатокот од светот : испорака за 5 до 20 работни дена.
Обработка на нарачките:
- Сите нарачки примени пред 16 часот (средноевропско време, CET) се подготвуваат и испраќаат во рок од 2 до 3 работни дена (од понеделник до петок).
- Нарачките примени по 16 часот или за викенд се подготвуваат од следниот работен ден.
Забелешка:
- Откако вашата нарачка ќе биде предадена на превозникот, не можеме да бидеме одговорни за евентуални доцнења во испораката.
- Откако вашата нарачка ќе биде предадена на превозникот, нарачката повеќе не можеме да ја откажеме. Треба да контактирате со корисничката служба и да го преземете пакетот; во спротивно пакетот се враќа во складот, а вам ви се наплаќаат трошоците за превоз во двата правца.
2. Враќања и откажувања
Се трудиме да бидете задоволни. Еве како да постапите во случај на враќање:
Право на откажување
- Имате рок од 14 дена по приемот за да го остварите своето право на откажување.
- Трошоците за испраќање во двата правца, како и царинските давачки доколку ги има, не се на наш товар ако враќањето не се должи на дефект на производот.
- Пред секое враќање задолжително е да нè известите преку контакт-формуларот на страницата и да го приложите бројот за следење на пратката.
Важно:
- Ако вашата нарачка веќе е испратена или е во подготовка, таа повеќе не може да се откаже. Ќе треба да почекате да ја примите за да можете да извршите враќање.
- Производот мора да биде во нова состојба, со сите додатоци и оригиналната амбалажа.
- Ако недостасуваат додатоци или производот има естетски недостаток, го задржуваме правото да одбиеме износ од рефундирањето или да го одбиеме рефундирањето.
Дефектен производ или грешка во нарачката
- Контактирајте нè преку контакт-формуларот со приложени фотографии од производот.
- По проверката ќе ви испратиме однапред платена повратна етикета.
Во врска со дефектите на пиксели:
- Стандардна норма: ≤ 3 мртви или светли пиксели (кои не се концентрирани во централната зона од 5 cm × 5 cm).
- Покриеност со гаранција: бесплатна замена или целосно рефундирање во случај на повеќе од 3 дефекти или дефекти лоцирани во централната зона.
Напомена: Оваа политика за пиксели ја воспостави LG, производителот на панелите за одредени модели, вклучувајќи го G32P, и се применува на сите екрани што ги продаваме.
Адреса за враќање
Адресата за враќање ви ја соопштува нашата корисничка служба по одобрувањето на вашето барање за враќање.