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Frequently asked questions
Os monitores Kuycon funcionam com Mac?
Sim. Todos os monitores Kuycon ligam-se ao Mac por USB-C / Thunderbolt com um único cabo que também carrega o seu MacBook, e apresentam a resolução Retina nativa em macOS, Windows e Linux.
Que garantia oferecem?
Todos os monitores Kuycon têm 24 meses de garantia válida em todo o mundo, seja qual for o país de entrega, assegurada pela nossa equipa de apoio na Europa. As unidades defeituosas são reparadas ou substituídas sem custos durante este período.
Quanto tempo demora a entrega?
Consoante o stock e o destino. Apenas para os países da UE (exceto Suíça e Reino Unido), os produtos disponíveis no nosso armazém na UE são enviados em expresso pela Chronopost em 48 a 96 horas, sujeito à disponibilidade de stock. Caso contrário, a encomenda é enviada a partir da nossa fábrica: Air Express em 5 a 10 dias úteis (DAP) ou 10 a 20 dias úteis (DDP), ou Truck DDP em 30 a 40 dias úteis, consoante o destino e a encomenda. Recebe um link de rastreio assim que a sua encomenda for expedida.
Posso devolver o meu monitor?
Sim. Tem 14 dias após a entrega para devolver o seu monitor com reembolso total, de acordo com a lei de consumo da UE. O artigo deve ser devolvido na embalagem original completa.
Os impostos e as taxas alfandegárias estão incluídos?
Não cobramos qualquer imposto sobre os nossos preços. No checkout, escolhe o modo de entrega. Com DDP (Delivered Duty Paid), os custos de importação são pagos antecipadamente juntamente com o envio: a encomenda chega já desalfandegada e não há nada a pagar na entrega. Com DAP (Delivered At Place), o IVA de importação e eventuais direitos aduaneiros do seu país são pagos à transportadora na chegada. As opções disponíveis dependem do país de entrega.


















