Preguntas frecuentes
¿Qué Mac muestran el W34KB en 5K, y a qué frecuencia?
Todos los Mac con chip M1 a M5 lo muestran en 5K por un solo cable USB-C, con carga de 100 W. El W34KB llega a 165 Hz en 5K en los Mac con M4 y posteriores, así como en los M2 Pro, M2 Max, M2 Ultra, M3 Pro, M3 Max y M3 Ultra; se queda en 60 Hz en los M1 (todas las versiones), M2 y M3. Apple, por su parte, garantiza un monitor 5K hasta 120 Hz a partir de los chips M4, y 60 Hz antes. El MacBook Neo está limitado a un monitor 4K a 60 Hz.
¿Le afecta a mi MacBook Pro M5 Pro o M5 Max el fallo de los monitores de alta frecuencia?
Sí, puede estarlo. Usuarios de monitores de varias marcas señalan que, por USB-C o Thunderbolt, macOS a veces rebaja a 60 Hz los monitores configurados por encima. Apple no ha publicado ninguna corrección hasta la fecha; macOS 27 Golden Gate debería corregirlo en principio. Mientras tanto, conecta el W34KB al puerto HDMI del Mac con un cable HDMI Ultra High Speed. El M5 básico no está afectado.
¿Qué hace falta para llegar al 5K a 180 Hz?
En PC, una salida DisplayPort 1.4 con DSC (o DisplayPort 2.1), o HDMI 2.1 a 48 Gbit/s, con una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce GTX 1650 o más reciente, o AMD Radeon RX 5500 o más reciente. Las tarjetas NVIDIA Maxwell y Pascal y las AMD Polaris y Vega no lo permiten; las tarjetas gráficas Intel muestran el monitor sin llegar a 180 Hz en 5K. En Mac, consulta la pregunta sobre la compatibilidad.
¿El modo de 360 Hz es en 5K?
No. El modo de 360 Hz funciona en 2K (2560 × 1080), exactamente la mitad del 5K en cada eje: cada píxel mostrado cubre 2 × 2 píxeles del panel, sin el desenfoque de la interpolación. Se pasa de un modo a otro desde el menú del monitor o con el mando a distancia; el monitor se queda en negro uno o dos segundos durante el cambio.
¿Qué diferencia hay entre la trasera lisa y la trasera perforada?
La trasera perforada oculta altavoces estéreo integrados; la trasera lisa, de aluminio macizo, no los tiene. El panel, los puertos y las frecuencias son idénticos. La trasera se elige al comprar.
¿Basta un solo cable para conectar un MacBook?
Sí. El cable USB-C incluido transmite la imagen 5K, la carga de hasta 100 W y los datos de los dos puertos USB-C del monitor. Para cargar a 100 W con otro cable, elige un cable USB-C de 5 A con chip e-marker.
¿Qué puertos tiene el W34KB?
Un USB-C de entrada a 40 Gbit/s (imagen, datos y carga de 100 W), un DisplayPort 1.4 con DSC, dos HDMI 2.1 a 48 Gbit/s, dos USB-C de salida en USB 2.0 y una salida minijack de 3,5 mm. La alimentación está integrada.
¿El pie está incluido?
No. El monitor se fija en VESA 100 × 100 a un brazo o a un soporte de pared. El pie fijo o el pie regulable en altura, que también permite la rotación en modo vertical, se elige como opción en el momento de la compra.
¿La pantalla es brillante o mate?
Brillante, con un cristal de alta transmisión. Como cualquier pantalla brillante, refleja una ventana situada enfrente: mejor en una habitación sin luz directa intensa.
¿El W34KB admite HDR?
Es compatible con HDR10 por HDMI, DisplayPort y USB-C, con un nivel HDR600 y 450 nits a pantalla completa. No tiene atenuación local ni retroiluminación mini-LED. El HDR se desactiva en el menú del monitor.
¿El texto es tan nítido como en un monitor 5K de 27 pulgadas?
No del todo. El W34KB muestra 163 píxeles por pulgada, frente a 218 de un monitor 5K de 27 pulgadas. Sigue siendo nítido en HiDPI en Mac, y ofrece a cambio un ancho mucho mayor: 5120 píxeles, tanto como un monitor 5K.
¿El W34KB sustituye al G34W?
Sí. Mantiene el 5K en 34 pulgadas del G34W, limitado a 60 Hz, y añade el doble modo 180 Hz y 360 Hz, un contraste de 3300:1, el HDR600 y un solo cable USB-C con carga de 100 W.
¿Puedo conectar un PC o una consola?
Sí. Un PC pasa por el DisplayPort, el HDMI 2.1 o el USB-C. Una PS5, una PS4 Pro o una Xbox Series X|S se muestra en 4K a 60 Hz HDR por HDMI.
¿El W34KB tiene cámara?
No. Para las videollamadas, usa la cámara de tu Mac o una cámara externa.
¿Qué garantía tiene y tendré que pagar impuestos?
Garantía de 2 años en todo el mundo. Kuycon no cobra ningún impuesto: al hacer el pedido, eliges DDP (gastos de importación pagados por adelantado, nada que pagar a la llegada) o DAP (IVA y aranceles que se pagan al transportista en la entrega), según las opciones de tu país.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
A un país de la UE, la entrega exprés desde nuestro almacén de la UE tarda de 48 a 96 h, según disponibilidad de stock. Si no, el monitor sale de la fábrica: de 5 a 10 días hábiles en Air Express DAP, de 10 a 20 días hábiles en Air Express DDP y de 30 a 40 días hábiles por camión en DDP. Después dispones de 14 días para cambiar de opinión.