Korduma kippuvad küsimused
Leidke vastused oma kõige sagedasematele küsimustele.
Tarnime kogu Euroopa Liitu ja Ühendkuningriiki, samuti Kanadasse, Ameerika Ühendriikidesse, Aasiasse, Aafrikasse ja mujale maailma, DDP või DAP tarnena sõltuvalt sihtkohast.
Tarne võtab Euroopas 4 kuni 16 tööpäeva ja mujal maailmas 5 kuni 20 tööpäeva. Iga enne kella 16.00 (Pariisi aja järgi) esitatud tellimus valmistatakse ette ja saadetakse välja 2 kuni 3 tööpäeva jooksul, esmaspäevast reedeni.
Sõltuvalt sihtkohast ja kehtivast lepingust saadame Colissimo, Chronoposti, DHLi, FedExi või UPSiga, valides variandi, mis optimeerib kõige paremini tähtaegu ja kulusid.
Iga ekraan saadetakse välja koos:
- Tugevdatud löögikindla pakendiga
- Mõõtu lõigatud vahtplastist kinnitusega
- Ekraani kaitsekilega
- Täiendava kinnitusega, mis takistab liikumist
Jah. Iga tellimuse kohta antakse jälgimisnumber. Sõltuvalt valitud saatmisviisist võib jälgimine olla täielik või osaline.
Tarnekulud arvutatakse teie ostukorvi ja sihtkoha järgi ning need kuvatakse alati enne tellimuse kinnitamist.
Me ei lisa oma hindadele makse. See sõltub tellimisel valitud saatmisviisist: DDP tarne puhul on imporditollimaksud ja -maksud ette tasutud ning kohale jõudmisel ei tule midagi juurde maksta; DAP tarne puhul jäävad impordikäibemaks ja tollimaksud paki kättetoimetamisel teie kanda. Kuycon ei arvesta käibemaksu (KM), seega ei sisalda meie arved mahaarvatavat käibemaksu. Kui teie riiki pakutakse DAP-tarnet, tasute siiski impordikäibemaksu ja tollimaksud ise kättetoimetamisel; olenevalt teie riigi reeglitest (näiteks käibemaksukohustuslasest ettevõtte puhul) võib selle impordikäibemaksu olla võimalik maha arvata. Palun pöörduge oma maksuameti või raamatupidaja poole.
DDP (Delivered Duty Paid) tähendab, et imporditollimaksud ja -maksud on ette makstud ning kättetoimetamisel ei tule midagi juurde tasuda. DAP (Delivered At Place) tähendab, et impordikäibemaksu ja võimalikud tollimaksud nõuab teilt vastuvõtmisel sisse vedaja.
Teie pakk väljub meie tehasest ja läbib tollivormistuse teie riiki saabumisel, ELis nagu mujalgi (välja arvatud ekspresssaadetised meie ELi laost ELi riiki). Kui valite DDP, ei tule midagi juurde maksta; kui valite DAP, tasutakse impordimaksud vastuvõtmisel.
Saate maksta EUR, USD, GBP, JPY, CHF, CAD, AUD, NZD, SGD, HKD ja CNY, kasutades päises olevat valuutavalijat.
Jah. Arve saadetakse teile e-postiga kohe, kui tellimus on kinnitatud, ja ettevõtted saavad tellida samal viisil.
Aktsepteerime pangakaarti, Apple Payd, Google Payd ja pangaülekannet, samuti Alipayd, WeChat Payd ja UnionPayd sõltuvalt teie piirkonnast.
Jah. Makseid töötlevad sertifitseeritud teenusepakkujad ja me ei säilita kunagi teie kaardiandmeid.
Saate kinnituskirja kohe pärast tellimuse registreerimist. Müük on lõplik, kui makse on täies ulatuses laekunud.
Teil on pärast kättesaamist 14 päeva meelt muuta. Ekraan võib olla lahti pakitud, kuid sellel ei tohi olla kulumisjälgi ning see tuleb tagastada tervikuna, algses seisukorras, koos originaalpakendi ja kõigi tarvikutega. Tagastuskulud kannate teie, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.
Võtke kõigepealt ühendust meie klienditeenindusega kontaktvormi kaudu, lisades oma paki jälgimisnumbri. Tagastusaadress teatatakse teile pärast taotluse heakskiitmist.
Võtke meiega ühendust kontaktvormi kaudu ja lisage toote fotod. Pärast kontrollimist saadame teile ettemakstud tagastuslehe. Pange tähele, et juba välja saadetud tellimust ei saa enam peatada.
Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, kooskõlas meie tingimustega.
2 aastat kogu maailmas, alates ostukuupäevast, olenemata tarneriigist. Oma ekraani garantiid saate kontrollida selle seerianumbri abil aadressil checkcoverage.kuycon.co.
Garantii katab materjali- ja tootmisvead, mis takistavad ekraani normaalset toimimist, eelkõige:
- Kriitiliste komponentide rikke (toiteplokk, videosisendid)
- Tõsised kuvavead: püsivad jooned, tugev taustvalguse leke või värvimoonutus
- Vigased pikslid üle meie piirmäära
Meie ekraanid vastavad standardile ISO 9241-307 klass I ning meie poliitika on standardist rangem: ekraan, millel on vigaseid piksleid üle meie piirmäära või keskses alas, annab õiguse asendamisele või tagasimaksele.
Kirjutage meie klienditeenindusele, lisades oma tellimuse numbri ja tõendi vea kohta (fotod või lühike video). Pärast õiguse kinnitamist ja vajaduse korral diagnostikat lahendatakse viga paranduse, asendamise või tagasimaksega.
Euroopas, meie endi tehnikute poolt koos meie partneriga Prantsusmaal. Garantiinõue ei tähenda seega ekraani saatmist Aasiasse teie kulul.
Igal ajal, oma seerianumbri abil aadressil checkcoverage.kuycon.co.
Garantii ei kata:
- Välimuse kulumist
- Juhuslikku purunemist, kukkumist või vedelikukahjustusi
- Väärkasutust, valet paigaldust või muutmist
- Liigpinget ja väliste tegurite põhjustatud kahjustusi
- Igasugust volitamata kolmanda isiku tehtud parandust
Saame teid siiski aidata: pakume tasulist tehnilist tuge ja parandust hinnapakkumise alusel. Võtke ühendust meie klienditeenindusega.
Jah, need ühilduvad täielikult kõigi Maci mudelite, Windowsi süsteemide ja Linuxi arvutitega.
Jah. Tehases tehtud värvikalibreerimine, IPS-paneel laiade vaatenurkade jaoks ja värvitruudus muudavad need disaineritele ja fotograafidele suurepäraselt sobivaks.
Jah. Meie ekraanid ühilduvad VESA standardiga ning universaalset VESA kinnitust ja spetsiaalseid jalgu pakutakse eraldi.
Kui teie monitor seda toetab, saab heledust reguleerida loomupäraselt. Vastasel juhul selgitab meie heleduse reguleerimise juhend milliseid tasuta tarkvarasid iga süsteemi puhul kasutada.
Patareide lennutranspordi piirangute tõttu ei ole kaugjuhtimispuldi patareid pakendis kaasas.
- Must kaugjuhtimispult: 2 AAA-patareid (LR03)
- Valge kaugjuhtimispult: 1 CR2025 nööppatarei
Rohkem infot meie juhendis: milliseid patareisid kaugjuhtimispult vajab.
Foshani tehases Guangdongis. Ostame otse tehasest: seadmed on uued, ehtsad ja identsed nendega, mida tarnitakse tema teistele turustajatele.
Ei, keegi ei ole. Tehas varustab mitut sõltumatut turustajat võrdsetel alustel. Meie poodi haldab Reboot Global Corporation Limited (Hongkong), sõltumatu turustaja.
Iga tootelehel kuvatakse ELi energiamärgis ja link vastavale EPRELi tooteteabelehele.