Що робити, якщо є мертвий піксель? (політика щодо пікселів Kuycon)

Політика щодо мертвих пікселів

Що робити, якщо є мертвий піксель?

У кожного виробника панелей є політика щодо пікселів, і вони не всі однакові. Ось де Kuycon проводить межу і як подати заявку, якщо ви знайдете поганий піксель.

Читати повний посібник для Mac Переглянути відповідні моделі

Що покривається

Покриваються лише мертві пікселі (повністю чорні) та яскраві пікселі (постійно світяться). Якщо на вашому моніторі їх понад 3 або лише один у центральній зоні 5 см × 5 см, він має право на заміну або повернення коштів.

Поріг однаковий для всієї лінійки, чи то панель 5K, чи 6K: 3 пікселі, а не число, що зростає разом із роздільною здатністю.

Як подати заявку

Зв’яжіться зі службою підтримки з номером замовлення та доказом дефекту, чітким фото або коротким відео. Команда підтверджує право й організовує наступний крок.

Підтверджені випадки вирішуються ремонтом, заміною або поверненням коштів. Не покриваються: мертві чи яскраві пікселі нижче порогу, неоднорідність матриці (зокрема засвіт підсвічування), світний або темний субпіксель, стороння речовина в матриці або між склом і матрицею, косметичний знос і випадкові пошкодження. Ваші законні гарантії залишаються в повному обсязі. Щоб визначити розташування пікселів, перш ніж звертатися до нас, скористайтеся безкоштовним тестом екрана в PixelFix.

Однакова політика по всій лінійці

До кожної сучасної панелі Kuycon застосовується однакова політика щодо пікселів.

Пов’язані питання

Питання про політику щодо пікселів

Що вважається дефектом?

Понад 3 мертві чи яскраві пікселі або лише один у центральній зоні 5 см × 5 см. Субпікселі, неоднорідність матриці та стороння речовина не покриваються.

Як мені повідомити про нього?

Надішліть номер замовлення з чітким фото або коротким відео до служби підтримки.

А якщо він нижче порогу?

До 3 мертвих чи яскравих пікселів поза центральною зоною монітор вважається таким, що відповідає вимогам, і не підлягає заміні за комерційною гарантією. Ваші законні гарантії залишаються в повному обсязі.

Досі не визначилися, який Kuycon підходить вашому Mac?

Розкажіть нам про свій MacBook і про те, як ви працюєте: ми підкажемо потрібну модель і роздільну здатність, без жодного тиску на покупку.

Читати повний посібник

Написано у вересні 2026 року. Характеристики залежать від моделі; точну конфігурацію дивіться на сторінці товару.