Политика за мъртви пиксели
Какво става при мъртъв пиксел?
Всеки производител на панели има политика за пикселите и те не са еднакви. Ето къде Kuycon поставя границата и как да предявите претенция, ако откриете дефектен пиксел.
Какво се покрива
Покриват се само мъртвите пиксели (напълно черни) и ярките пиксели (постоянно светещи). Ако вашият монитор показва повече от 3 такива пиксела или един единствен в централната зона 5 см × 5 см, той отговаря на условията за замяна или възстановяване на сумата.
Прагът е един и същ за цялата гама, независимо дали панелът е 5K или 6K: 3 пиксела, а не число, което расте с резолюцията.
Как да предявите претенция
Свържете се с обслужването на клиенти с номера на поръчката си и доказателство за дефекта, ясна снимка или кратко видео. Екипът потвърждава допустимостта и организира следващата стъпка.
Потвърдените случаи се разрешават чрез ремонт, замяна или възстановяване на сумата. Не се покриват: мъртви или ярки пиксели под прага, неравномерност на панела (включително течове на подсветката), светещ или тъмен субпиксел, чуждо вещество в панела или между стъклото и панела, козметично износване и случайни повреди. Вашите законови гаранции остават напълно в сила. За да откриете пикселите, преди да ни пишете, използвайте безплатния тест на екрана в PixelFix.
Една и съща политика в цялата гама
Всеки актуален панел Kuycon се подчинява на същата политика за пикселите.
- G27P. Вижте G27P →
- P27Z. Вижте P27Z →
- G32P. Вижте G32P →
Свързани въпроси
Въпроси за политиката за пикселите
Какво се смята за дефект?
Повече от 3 мъртви или ярки пиксела или един единствен в централната зона 5 см × 5 см. Субпикселите, неравномерността на панела и чуждото вещество не се покриват.
Как да съобщя за такъв?
Изпратете номера на поръчката си с ясна снимка или кратко видео на обслужването на клиенти.
Какво става, ако е под прага?
При до 3 мъртви или ярки пиксела извън централната зона мониторът се счита за съответстващ и не се заменя по търговската гаранция. Вашите законови гаранции остават напълно в сила.
Все още избирате кой Kuycon подхожда на вашия Mac?
Кажете ни вашия MacBook и как работите: ще ви насочим към правилния модел и резолюция, без натиск за покупка.
Прочетете пълното ръководствоНаписано през септември 2026 г. Спецификациите варират според модела; проверете продуктовата страница за точната конфигурация.