坏点政策
出现坏点怎么办？
每家面板厂商都有坏点政策，而它们并不都一样。下面说明 Kuycon 把界线划在哪里，以及若您发现坏点如何申请。
涵盖范围
仅涵盖死点（完全黑色）和亮点（持续点亮）。如果您的显示器出现超过 3 个，或在中央 5 cm × 5 cm 区域内出现任何 1 个，即可申请更换或退款。
该阈值在整个系列中保持一致，无论面板是 5K 还是 6K：均为 3 个像素，而不是随分辨率增加的数字。
如何申请
请携订单号和缺陷证明，一张清晰照片或一段短视频，联系客服。团队会确认是否符合条件并安排后续步骤。
确认的情形将通过维修、更换或退款解决。不在涵盖范围内：低于阈值的死点或亮点、面板不均匀（包括漏光）、被点亮或偏暗的子像素、面板内或玻璃与面板之间的异物、外观磨损以及意外损坏。您的法定保障不受任何影响。 在联系我们之前，如需定位这些像素，请使用 PixelFix 的免费屏幕测试。
相关问题
坏点政策问题
什么算作缺陷？
超过 3 个死点或亮点，或在中央 5 cm × 5 cm 区域内出现任何 1 个。子像素、面板不均匀和异物不在涵盖范围内。
我该如何报告？
把订单号连同一张清晰照片或一段短视频发给客服。
如果低于阈值怎么办？
中央区域之外最多出现 3 个死点或亮点时，显示器视为合格，不在商业保修范围内更换。您的法定保障不受任何影响。
还在纠结哪款 Kuycon 适合您的 Mac？
告诉我们您的 MacBook 和工作方式：我们会为您推荐合适的机型和分辨率，绝无购买压力。
阅读完整指南撰写于 2026 年 9 月。具体规格因机型而异，请查看产品页面了解确切配置。