Политика по мёртвым пикселям
Что происходит при мёртвом пикселе?
У каждого производителя панелей есть политика по пикселям, и они не равнозначны. Вот где Kuycon проводит черту и как подать заявку, если вы нашли плохой пиксель.
Что покрывается
Покрываются только мёртвые пиксели (полностью чёрные) и яркие пиксели (постоянно светящиеся). Если ваш монитор показывает более 3 таких пикселей либо один в центральной зоне 5 см × 5 см, он даёт право на замену или возврат средств.
Порог одинаков для всей линейки, будь то панель 5K или 6K: 3 пикселя, а не число, которое растёт вместе с разрешением.
Как подать заявку
Свяжитесь со службой поддержки, указав номер заказа и подтверждение дефекта, чёткое фото или короткое видео. Команда подтвердит право на замену и организует следующий шаг.
Подтверждённые случаи решаются ремонтом, заменой или возвратом средств. Не покрываются: мёртвые или яркие пиксели ниже порога, неравномерность матрицы (включая засветы подсветки), светящийся или тёмный субпиксель, посторонние включения внутри матрицы или между стеклом и матрицей, косметический износ и случайные повреждения. Ваши законные гарантии сохраняются в полном объёме. Чтобы найти пиксели до обращения к нам, воспользуйтесь бесплатным тестом экрана в PixelFix.
Одна и та же политика во всей линейке
К каждой актуальной панели Kuycon применяется одна и та же политика по пикселям.
- G27P. Смотреть G27P →
- P27Z. Смотреть P27Z →
- G32P. Смотреть G32P →
Похожие вопросы
Вопросы о политике по пикселям
Что считается дефектом?
Более 3 мёртвых или ярких пикселей либо один в центральной зоне 5 см × 5 см. Субпиксели, неравномерность матрицы и посторонние включения не покрываются.
Как о нём сообщить?
Отправьте номер заказа с чётким фото или коротким видео в службу поддержки.
Что если он ниже порога?
При наличии до 3 мёртвых или ярких пикселей вне центральной зоны монитор считается соответствующим требованиям и не заменяется по коммерческой гарантии. Ваши законные гарантии сохраняются в полном объёме.
Всё ещё выбираете, какой Kuycon подойдёт вашему Mac?
Расскажите нам о вашем MacBook и о том, как вы работаете: мы подскажем подходящую модель и разрешение, без всякого давления с покупкой.
Читать полное руководствоНаписано в сентябре 2026 года. Характеристики зависят от модели; точную конфигурацию смотрите на странице товара.