Policy för döda pixlar
Vad händer om det finns en död pixel?
Varje paneltillverkare har en pixelpolicy, och de är inte alla likvärdiga. Här är var Kuycon drar gränsen, och hur du gör en reklamation om du hittar en dålig pixel.
Strängare än standarden
Kuycon tillämpar en policy som är strängare än standarden ISO 9241-307 Klass I. Om din enhet visar mer än en defekt pixel, ljus eller mörk, per miljon, ger den rätt till byte.
På en högupplöst 5K- eller 6K-panel är det en krävande tröskel, vilket är poängen: den gynnar dig snarare än fabrikstoleransen.
Hur du gör en reklamation
Kontakta kundtjänst med ditt ordernummer och bevis på defekten, ett tydligt foto eller en kort video. Teamet bekräftar berättigandet och ordnar nästa steg.
Bekräftade fall åtgärdas genom reparation, byte eller återbetalning. Mindre avvikelser under tröskeln, samt kosmetiska eller oavsiktliga skador, täcks inte.
Relaterade frågor
Frågor om pixelpolicyn
Vad räknas som en defekt?
Mer än en ljus eller mörk defekt pixel per miljon, vilket är strängare än standarden ISO Klass I.
Hur anmäler jag en?
Skicka ditt ordernummer med ett tydligt foto eller en kort video till kundtjänst.
Vad händer om den är under tröskeln?
Mindre avvikelser under tröskeln täcks inte, i linje med den standard policyn bygger på.
Fortfarande osäker på vilken Kuycon som passar din Mac?
Berätta vilken MacBook du har och hur du arbetar: vi vägleder dig till rätt modell och upplösning, helt utan köptvång.
Läs hela guidenSkriven i september 2026. Specifikationerna varierar mellan modeller; se produktsidan för exakt konfiguration.