سياسة البكسل الميت
ماذا يحدث إذا وُجد بكسل ميت؟
لكل صانع لوحات سياسة بكسل، وهي ليست جميعها متساوية. وإليك أين ترسم Kuycon الخط، وكيف تقدّم مطالبة إذا وجدت بكسلاً معيباً.
ما يشمله الضمان
تُغطّى فقط البكسلات الميتة (السوداء كلياً) والبكسلات الساطعة (المضاءة بشكل دائم). فإذا أظهرت شاشتك أكثر من 3 منها، أو بكسلاً واحداً فقط في المنطقة المركزية البالغة 5 سم × 5 سم، فإنها تستوجب الاستبدال أو الاسترداد.
العتبة نفسها على كامل المجموعة، سواء كانت اللوحة 5K أو 6K: 3 بكسلات، وليس عدداً يزداد مع الدقة.
كيف تقدّم مطالبة
تواصل مع خدمة العملاء برقم طلبك ودليل على العيب، صورة واضحة أو مقطع فيديو قصير. ويؤكّد الفريق الأهلية ويرتّب الخطوة التالية.
تُحلّ الحالات المؤكّدة بالإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد. ولا يشمل الضمان: البكسلات الميتة أو الساطعة دون العتبة، وعدم تجانس اللوحة (بما في ذلك تسرب الإضاءة الخلفية)، والبكسل الفرعي المضاء أو المعتم، والمادة الغريبة داخل اللوحة أو بين الزجاج واللوحة، والتآكل التجميلي والأضرار العَرَضية. وتبقى ضماناتك القانونية كاملة. لتحديد مواضع البكسلات قبل مراسلتنا، استخدم اختبار الشاشة المجاني في PixelFix.
السياسة نفسها عبر التشكيلة كاملة
كل لوحة Kuycon حالية تخضع لسياسة البكسلات نفسها.
- G27P. شاهد G27P →
- P27Z. شاهد P27Z →
- G32P. شاهد G32P →
أسئلة ذات صلة
أسئلة سياسة البكسل
ما الذي يُعدّ عيباً؟
أكثر من 3 بكسلات ميتة أو ساطعة، أو بكسل واحد فقط في المنطقة المركزية البالغة 5 سم × 5 سم. ولا تُغطّى البكسلات الفرعية وعدم تجانس اللوحة والمادة الغريبة.
كيف أبلّغ عنه؟
أرسل رقم طلبك مع صورة واضحة أو مقطع فيديو قصير إلى خدمة العملاء.
ماذا لو كان دون العتبة؟
مع وجود ما يصل إلى 3 بكسلات ميتة أو ساطعة خارج المنطقة المركزية، تُعدّ الشاشة مطابقة ولا تُستبدل بموجب الضمان التجاري. وتبقى ضماناتك القانونية كاملة.
ما زلت متردداً في اختيار Kuycon المناسب لجهاز Mac لديك؟
أخبِرنا بطراز MacBook لديك وبطريقة عملك: سنوجّهك إلى الطراز والدقة المناسبين، دون أي ضغط للشراء.
اقرأ الدليل الكاملكُتب في سبتمبر 2026. تختلف المواصفات حسب الطراز؛ راجع صفحة المنتج لمعرفة التهيئة الدقيقة.