Kuycon の保証

すべての Kuycon モニターは、材質および製造上の欠陥を対象とした保証が付いています。保証の内容と申請方法をご案内します。

保証状況を確認

保証期間

Kuyconモニターには、ご注文の配送先の国にかかわらず、購入日から全世界で2年間の保証が適用されます。

対象条件

本保証は、Kuycon から次のサイトで購入された製品にのみ適用されます： kuycon.co または kuycon.co に掲載された正規販売店。第三者のマーケットプレイスや非正規販売者から購入された製品は、無償保証の対象外です（下記「他店でご購入の場合」を参照）。

保証の対象

本保証は、モニターの正常な動作を妨げる材質および製造上の欠陥を対象とします。主な例：

• 重要部品の故障（電源、映像入力）
• 重大な表示不良：常時表示される線、明らかな色ずれ
• 当社の基準を超える暗点・明点（下記参照）

不良ピクセルに関する方針

対象となるのは、暗点（常に完全に黒いピクセル）と明点（常時点灯しているピクセル）のみです。お手元のモニターに これらが3個を超える場合、または中央の 5 cm × 5 cm の範囲に1つでもある場合は、無償交換、または当社へご返送いただければ全額返金いたします。そのままお使いになる場合は、一部返金についてご相談に応じます。

保証の対象外

• 上記の基準に満たない暗点・明点
• パネルのムラ（明るい部分や暗い部分、色味の不均一、バックライト漏れ）
• 点灯しているサブピクセル（全体または一部）、または暗いサブピクセル（常に暗い、または白背景で色が付いて見えるもの）
• パネル内部、またはガラスとパネルの間に見える異物（ほこりや微粒子）
• 外観の使用による劣化
• 誤使用、事故、落下、液体による損傷
• 不適切な取り扱い・設置・改造
• 外部要因または自然災害による損傷

これらの除外は Kuycon の商業保証に関するもので、お客様の法的保証を制限するものではありません。

保証を申請するには

1. ご連絡先： カスタマーサポート （ 注文番号） 不具合が分かる写真または短い動画をご添付ください。
2. 当社チームが対象可否を確認し、必要に応じて診断を手配します。
3. 確認された不具合は、 修理・交換・返金のいずれかで対応します（点検後、Kuycon の判断によります）。

保証状況は、シリアル番号を使っていつでも次のページで確認できます： 確認ページ.

他店でご購入の場合

保証期間が終了したモニターや、第三者の販売店でご購入のモニターでもサポートいたします。技術サポートおよび修理を有償（お見積り制）で承っております。カスタマーサポートまでお問い合わせください。

本保証条件は情報提供を目的としており、Kuycon の販売条件に従います。この商業保証は、消費者保護法に基づく法定の権利に追加されるものです。