Kuycon гаранција

Секој Kuycon екран е покриен за дефекти во материјалот и изработката. Еве што опфаќа вашата гаранција и како да поднесете рекламација.

Проверете ја вашата покриеност

Времетраење на гаранцијата

Kuycon мониторите се покриени со гаранција од 2 години ширум светот од датумот на купување, без оглед на земјата на испорака на вашата нарачка.

Éligibilité

Гаранцијата се применува исклучиво на опрема купена кај Kuycon на kuycon.co или кај овластените препродавачи наведени на kuycon.co. Производите купени на пазари на трети страни или кај неовластени продавачи не се покриени со бесплатната гаранција (види „Купено на друго место" подолу).

Што е покриено

Гаранцијата покрива дефекти во материјалот и изработката што го оневозможуваат нормалното функционирање на екранот, особено:

• Дефект на критични компоненти (напојување, видео влезови)
• Сериозни дефекти на приказот: постојани линии, значително пробивање на позадинското осветлување, изразено изобличување на боите
• Неисправни пиксели над нашиот праг (види подолу)

Политика за неисправни пиксели

Kuycon екраните се усогласени со нормата ISO 9241-307 класа I. Нашата политика е построга од нормата: ако вашата единица има повеќе од 1 неисправен пиксел (светол или темен) на милион, таа дава право на замена.

Што не е покриено

• Помали аномалии на пиксели под горенаведениот праг
• Естетско абење
• Неправилна употреба, незгоди, падови или оштетувања од течност
• Несоодветно ракување, вградување или преправка
• Оштетувања предизвикани од надворешни причини или природни настани

Како да поднесете рекламација

1. Пишете на нашата корисничка служба со вашиот број на нарачка и доказ за дефектот (фотографии или кратко видео).
2. Нашиот тим го потврдува правото и организира дијагностика доколку е потребно.
3. Потврдените дефекти се решаваат со поправка, замена или враќање на парите, по одлука на Kuycon, по преглед.

Статусот на вашата гаранција можете да го проверите во секое време со серискиот број на страницата за проверка.

Купено на друго место

Ако вашиот монитор е надвор од гаранција или е купен кај друг продавач, сепак можеме да ви помогнеме: нудиме услуги за техничка поддршка и поправка со наплата, според понуда. Контактирајте ја нашата служба за корисници.

Овие гарантни услови се дадени информативно и подлежат на општите услови за продажба на Kuycon. Комерцијалната гаранција се додава на законските права предвидени со законот за заштита на потрошувачите.