Kuycon garanti

Kvar Kuycon-skjerm er dekt mot material- og produksjonsfeil. Her ser du kva garantien omfattar og korleis du melder krav.

Sjekk dekninga di

Kor lenge gjeld Kuycon-garantien?

Kuycon-skjermar er dekte av ein 2 års garanti i heile verda, frå kjøpsdatoen, uansett leveringsland for bestillinga di.

Kvar må skjermen vere kjøpt for å vere dekt?

Garantien gjeld skjermar kjøpte frå Reboot Global Corporation Limited på ein av dei sju nettstadene våre: kuycon.co, kuycon.fr, kuycon.de, kuycon.nl, kuycon.lu, kuycon.uk og kuycon.ca. Ein skjerm kjøpt ein annan stad er dekt av garantien til seljaren; då tilbyr vi brukarstøtte og reparasjon mot betaling, etter pristilbod.

Kva dekkjer garantien?

Garantien dekkjer material- og produksjonsfeil som hindrar skjermen i å fungere normalt, mellom anna:

• Feil på kritiske komponentar (straumforsyning, videoinngangar)
• Alvorlege biletfeil: permanente linjer, klar fargeforvrenging
• Daude eller lysande pikslar over grensa vår (sjå nedanfor)

Kva retningslinjer gjeld for defekte pikslar?

Berre daude pikslar (permanent heilt svarte) og lysande pikslar (permanent tente) er dekte. Viser skjermen din fleire enn 3 av dei, eller éin einaste i det sentrale området på 5 cm × 5 cm, får du gratis utskifting, eller full refusjon dersom du sender han attende til oss. Føretrekkjer du å behalde han, kan vi avtale delvis refusjon.

Kva er ikkje dekt av garantien?

• Daude eller lysande pikslar under grensa ovanfor
• Ujamnleik i panelet (lysare eller mørkare område, ujamn fargetone, lyslekkasje)
• Ein underpiksel som lyser (heilt eller delvis) eller er mørk (alltid mørk, eller farga på kvit bakgrunn)
• Framand substans synleg i panelet eller mellom glaset og panelet (støv eller ein partikkel)
• Kosmetisk slitasje
• Feil bruk, ulykker, fall eller væskeskadar
• Feil handtering, installasjon eller endring
• Skadar som skuldast ytre faktorar eller naturhendingar

Desse unntaka gjeld den kommersielle garantien frå Kuycon og reduserer ikkje dei lovfesta rettane dine.

Korleis melder eg eit garantikrav?

1. Skriv til kundetenesta vår med ditt ordrenummer og eit prov på feilen (bilete eller ein kort video).
2. Teamet vårt stadfestar at saka er omfatta og ordnar diagnose ved behov.
3. Stadfesta feil blir løyste ved reparasjon, bytte eller refusjon, etter Kuycon si vurdering og etter kontroll.

Du kan når som helst sjekke garantistatusen med serienummeret på kontrollsida.

Kva om skjermen er kjøpt ein annan stad?

Dersom skjermen din er utan garanti eller er kjøpt hos ein tredjepartsforhandlar, kan vi likevel hjelpe: vi tilbyr teknisk støtte og reparasjon mot betaling, etter tilbod. Kontakt kundetenesta vår.

Desse garantivilkåra er informative og er underlagde dei generelle sals­vilkåra til Kuycon. Den kommersielle garantien kjem i tillegg til dei lovfesta rettane etter forbrukarlovgjevinga. Sist oppdatert: november 2026.