Kuycon 保修

每台 Kuycon 显示器均享有针对材料与制造缺陷的保修。以下是保修范围以及申请方式。

查询你的保修

保修期限

Kuycon 显示器自购买之日起享有全球 2 年保修，无论您订单的收货国家是哪里。

适用条件

本保修仅适用于在以下网站从 Kuycon 购买的设备： kuycon.co 或 kuycon.co 上列出的授权经销商。通过第三方平台或未授权卖家购买的产品不在免费保修范围内（见下文「从别处购买」）。

保修范围

保修涵盖导致显示器无法正常工作的材料与制造缺陷，包括：

• 关键部件故障（电源、视频输入）
• 严重显示缺陷：持续性亮线暗线、显著色彩失真
• 超出我们阈值的死点或亮点（见下文）

坏点政策

仅涵盖死点（持续完全黑色）和亮点（持续点亮）。如果你的显示器出现 超过 3 个，或在中央 5 cm × 5 cm 区域内出现任何 1 个，即可免费更换，或在你将其寄回给我们后全额退款。如果你希望保留该显示器，我们可以商定部分退款。

不在保修范围内

• 低于上述阈值的死点或亮点
• 面板不均匀（局部偏亮或偏暗、色调不一致、漏光）
• 被点亮的子像素（完全或部分点亮），或偏暗的子像素（始终为暗，或在白色背景上呈现颜色）
• 面板内或玻璃与面板之间可见的异物（灰尘或颗粒）
• 外观磨损
• 误用、意外、跌落或进液损坏
• 不当搬运、安装或改装
• 由外部因素或自然事件造成的损坏

这些除外情形适用于 Kuycon 商业保修，并不减损你享有的法定保障。

如何申请保修

1. 请联系 我们的客户服务 并附上 订单号 以及缺陷的证明（照片或短视频）。
2. 我们的团队会确认是否符合条件，并在必要时安排检测。
3. 经确认的缺陷将通过 维修、更换或退款方式处理，具体由 Kuycon 在检测后决定。

你可以随时使用序列号在以下页面查询保修状态： 查询页面.

从别处购买

如果您的显示器已过保修期，或购自第三方经销商，我们仍可为您提供帮助：我们提供有偿的技术支持和维修服务，按报价执行。请联系我们的客户服务。

本保修条款仅供参考，并受 Kuycon 销售条款约束。商业保修是在消费者保护法所规定的法定权利之外另行提供的。