Kuycon jamstvo

Svaki Kuycon zaslon pokriven je za greške u materijalu i izradi. Evo što obuhvaća vaše jamstvo i kako podnijeti reklamaciju.

Provjerite svoju pokrivenost

Trajanje jamstva

Kuycon monitori pokriveni su jamstvom od 2 godine diljem svijeta, od datuma kupnje, bez obzira na zemlju isporuke vaše narudžbe.

Éligibilité

Jamstvo se primjenjuje isključivo na opremu kupljenu kod Kuycona na kuycon.co ili kod ovlaštenih preprodavača navedenih na kuycon.co. Proizvodi kupljeni na tržištima trećih strana ili kod neovlaštenih prodavača nisu pokriveni besplatnim jamstvom (vidi „Kupljeno drugdje" u nastavku).

Što je pokriveno

Jamstvo pokriva greške u materijalu i izradi koje onemogućuju normalan rad zaslona, a posebno:

• Kvar kritičnih komponenti (napajanje, video ulazi)
• Ozbiljne greške prikaza: trajne linije, izražena distorzija boja
• Mrtvi ili svijetli pikseli iznad našeg praga (vidi u nastavku)

Politika o neispravnim pikselima

Pokriveni su samo mrtvi pikseli (trajno potpuno crni) i svijetli pikseli (trajno svijetleći). Ako vaš monitor ima više od 3 takva piksela ili jedan u središnjoj zoni od 5 cm × 5 cm, imate pravo na besplatnu zamjenu ili potpuni povrat novca ako nam ga vratite. Ako ga radije zadržite, možemo se dogovoriti o djelomičnom povratu novca.

Što nije pokriveno

• Mrtvi ili svijetli pikseli ispod gore navedenog praga
• Neujednačenost ploče (svjetlija ili tamnija područja, nejednolik ton, propuštanje pozadinskog osvjetljenja)
• Svijetli podpiksel (u cijelosti ili djelomično) ili tamni podpiksel (uvijek tamni ili obojen na bijeloj pozadini)
• Strana tvar vidljiva u ploči ili između stakla i ploče (prašina ili čestica)
• Estetsko trošenje
• Nepravilna uporaba, nezgode, padovi ili oštećenja tekućinom
• Neprikladno rukovanje, ugradnja ili preinaka
• Oštećenja uzrokovana vanjskim uzrocima ili prirodnim događajima

Ova isključenja odnose se na komercijalno jamstvo Kuycon i ne umanjuju vaša zakonska jamstva.

Kako podnijeti reklamaciju

1. Pišite našoj korisničkoj službi sa svojim brojem narudžbe i dokazom kvara (fotografije ili kratak videozapis).
2. Naš tim potvrđuje pravo na reklamaciju i organizira dijagnostiku ako je potrebno.
3. Potvrđeni kvarovi rješavaju se popravkom, zamjenom ili povratom novca, prema odluci Kuycona, nakon pregleda.

Status svojeg jamstva možete provjeriti u svakom trenutku pomoću serijskog broja na stranici za provjeru.

Kupljeno drugdje

Ako je vaš monitor izvan jamstva ili je kupljen kod drugog prodavatelja, i dalje vam možemo pomoći: nudimo usluge tehničke podrške i popravka uz naplatu, prema ponudi. Kontaktirajte našu korisničku službu.

Ovi jamstveni uvjeti navedeni su u informativne svrhe i podliježu općim uvjetima prodaje Kuycona. Komercijalno jamstvo dodaje se zakonskim pravima predviđenim zakonom o zaštiti potrošača.