Kuycon garancia

Minden Kuycon monitorra garancia vonatkozik anyag- és gyártási hibákra. Íme, mit tartalmaz a garancia és hogyan érvényesítheti.

Fedezet ellenőrzése

Mennyi ideig érvényes a Kuycon-garancia?

A Kuycon monitorokra világszerte 2 év garancia vonatkozik a vásárlás dátumától számítva, a rendelés szállítási országától függetlenül.

Hol kell megvásárolni a monitort, hogy a garancia vonatkozzon rá?

A garancia azokra a monitorokra vonatkozik, amelyeket a Reboot Global Corporation Limitedtől vásároltak hét weboldalunk egyikén: kuycon.co, kuycon.fr, kuycon.de, kuycon.nl, kuycon.lu, kuycon.uk és kuycon.ca. A máshol vásárolt monitorra az eladója által nyújtott garancia vonatkozik; ilyenkor fizetős támogatást és javítást kínálunk, árajánlat alapján.

Mire terjed ki a garancia?

A garancia az anyag- és gyártási hibákra terjed ki, amelyek megakadályozzák a monitor rendes működését, többek között:

• Kritikus alkatrészek meghibásodása (tápegység, videobemenetek)
• Súlyos képhibák: állandó vonalak, feltűnő színtorzulás
• A küszöbértékünket meghaladó halott vagy fényes képpontok (lásd alább)

Milyen szabályok vonatkoznak a hibás képpontokra?

Csak a halott képpontok (tartósan teljesen feketék) és a fényes képpontok (tartósan világítók) tartoznak a garancia alá. Ha az Ön monitorán több mint 3 ilyen képpont van, vagy a középső 5 cm × 5 cm-es területen egyetlen is található, ingyenes cserére jogosult, vagy teljes visszatérítésre, ha visszaküldi nekünk. Ha inkább megtartaná, részleges visszatérítésben állapodhatunk meg.

Mire nem terjed ki a garancia?

• Halott vagy fényes képpontok a fenti küszöb alatt
• A panel egyenetlensége (világosabb vagy sötétebb területek, egyenetlen árnyalat, háttérvilágítás-szivárgás)
• Világító (részben vagy egészben) alképpont, vagy sötét alképpont (mindig sötét, vagy színes fehér háttéren)
• Idegen anyag a panelben vagy az üveg és a panel között (por vagy szemcse)
• Esztétikai kopás
• Helytelen használat, baleset, leejtés vagy folyadék okozta kár
• Nem megfelelő kezelés, telepítés vagy módosítás
• Külső tényezők vagy természeti események okozta kár

Ezek a kizárások a Kuycon kereskedelmi garanciájára vonatkoznak, és nem csökkentik az Ön törvényes jótállási és szavatossági jogait.

Hogyan érvényesíthető a garancia?

1. Írjon az ügyfélszolgálatunknak a rendelésszámával és a hiba bizonyítékával (fotók vagy rövid videó).
2. Csapatunk megerősíti a jogosultságot, és szükség esetén bevizsgálást szervez.
3. A megerősített hibákat javítással, cserével vagy visszatérítésselkezeljük, a Kuycon döntése szerint, az ellenőrzés után.

Garanciájának állapotát bármikor ellenőrizheti sorozatszámával az ellenőrzőoldalon.

Mi a helyzet, ha a monitort máshol vásárolták?

Ha monitorára már nem vonatkozik a garancia, vagy harmadik fél viszonteladójától vásárolta, akkor is tudunk segíteni: műszaki támogatást és javítást kínálunk térítés ellenében, árajánlat alapján. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

E garanciafeltételek tájékoztató jellegűek, és a Kuycon általános értékesítési feltételeinek hatálya alá tartoznak. A kereskedelmi garancia a fogyasztóvédelmi jog által biztosított törvényes jogokon felül illeti meg Önt. Utolsó frissítés: 2026. november.