Condizioni generali di vendita

1. Identificazione del venditore

Ragione sociale: Reboot Global Corporation Limited
Forma giuridica: società a responsabilità limitata di diritto di Hong Kong
Numero di iscrizione (Company Registration): 80572683
Sede legale: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong
E-mail: [email protected]

2. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano ogni vendita conclusa su questo sito tra Reboot Global Corporation Limited e l'acquirente.
La conferma dell'ordine comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.
Gli ordini effettuati per via elettronica sono validi e opponibili ai sensi dell'Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) di Hong Kong.
Si applica la versione pubblicata sul sito il giorno dell'ordine.

3. Prodotti

Monitor e accessori a marchio Kuycon, venduti nuovi e garantiti.
Le caratteristiche dettagliate sono riportate su ciascuna scheda prodotto; le fotografie hanno valore illustrativo.
Le descrizioni sono redatte con accuratezza, in linea con la Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) di Hong Kong.
Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

4. Prezzi, imposte e dazi doganali

I prezzi sono indicati in euro e si intendono al netto delle spese di spedizione.
Reboot Global Corporation Limited non applica alcuna imposta sui propri prezzi.
Al momento dell'ordine, l'acquirente sceglie la modalità di consegna tra quelle proposte per il paese di destinazione: per le spedizioni sdoganate (DDP), i dazi e le imposte all'importazione sono pagati in anticipo insieme alle spese di consegna e nulla è dovuto alla ricezione; per le spedizioni non sdoganate (DAP), l'IVA e i dazi all'importazione del paese di destinazione restano a carico del destinatario, che li versa al vettore alla ricezione. Poiché Reboot Global Corporation Limited non applica l'IVA, le sue fatture non contengono alcuna IVA detraibile. Per le spedizioni DAP, ove tale opzione sia prevista, l'IVA all'importazione versata dal destinatario può essere detraibile secondo la normativa del paese di destinazione; spetta all'acquirente informarsi presso le autorità competenti.
Reboot Global Corporation Limited può modificare i prezzi in qualsiasi momento; vale il prezzo esposto al momento dell'ordine.

5. Ordine

L'ordine è confermato via e-mail dopo la registrazione.
La vendita si perfeziona definitivamente al ricevimento dell'intero pagamento.
Finché l'ordine non è stato spedito può essere annullato su semplice richiesta a [email protected].
Ci riserviamo di rifiutare un ordine in caso di controversie pregresse, sospetta frode o indisponibilità.

6. Pagamento

Mezzi accettati: quelli indicati nel passaggio «Pagamento» per il suo paese, prima di confermare l'ordine. Comprendono in particolare la carta di pagamento, Apple Pay, Google Pay, PayPal (compresa la sua opzione di pagamento a rate), Klarna, iDEAL, Bancontact, eps, BLIK, Przelewy24, MyBank, Alipay, WeChat Pay e il bonifico bancario.
I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati; non conserviamo mai i dati della carta.
Qualsiasi rimborso è effettuato con il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo che l'acquirente accetti espressamente un altro metodo.
La merce resta di proprietà del venditore fino all'integrale pagamento del prezzo.

7. Consegna

Aree servite: Unione europea, Regno Unito e gli altri paesi proposti in fase di ordine.
Tempi indicativi: da 48 ore a 9 settimane secondo il prodotto, la disponibilità e la destinazione.
Le spese di consegna sono indicate prima della conferma dell'ordine.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa all'acquirente consumatore alla consegna fisica del prodotto.
Segnalare tempestivamente eventuali danni o colli mancanti affinché possiamo rivalerci sul vettore.

8. Garanzia legale

I prodotti beneficiano delle condizioni implicite di qualità e idoneità previste dal Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) di Hong Kong.
I consumatori residenti nell'Unione europea godono inoltre della garanzia legale di conformità di due anni prevista dalla direttiva (UE) 2019/771 e dal relativo recepimento nazionale.
Per i residenti nel Regno Unito si applica il Consumer Rights Act 2015.
Tali garanzie legali sono gratuite e operano indipendentemente dalla garanzia commerciale.

9. Garanzia commerciale Kuycon

Garante: Reboot Global Corporation Limited, Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong, [email protected].
Durata: 2 anni dalla data di acquisto, valida in tutto il mondo.
Copre i difetti di fabbricazione e dei materiali in condizioni normali d'uso.
Esclusioni: danni accidentali, urti, liquidi, sovratensioni, modifiche o riparazioni da parte di terzi non autorizzati, normale usura.
Per far valere la garanzia: [email protected], allegando la prova d'acquisto e il numero di serie.
Questa garanzia si aggiunge alle garanzie legali di cui all'articolo 8 e non le riduce.

10. Politica sui pixel difettosi

Sono coperti soltanto i pixel morti (pixel completamente nero in modo permanente) e i pixel accesi (pixel sempre illuminato), entro la tolleranza indicata di seguito.
Tolleranza standard: fino a 3 pixel spenti o accesi, non concentrati nell'area centrale di 5 cm × 5 cm.
Oltre 3 pixel morti o accesi, o anche un solo pixel di questo tipo nell'area centrale: sostituzione gratuita, oppure rimborso integrale se il monitor ci viene restituito, a nostre spese. Se l'acquirente preferisce tenere il monitor, si può concordare un rimborso parziale.
Non sono coperti dalla garanzia commerciale di cui all'articolo 9: la non uniformità del pannello (zone più chiare o più scure, tinta non uniforme, bleeding della retroilluminazione); il subpixel parzialmente acceso; la sostanza estranea (polvere o particella visibile nel pannello); il subpixel scuro (sempre scuro, o colorato su sfondo bianco).
Questa tolleranza e queste esclusioni non riducono né il diritto di recesso né le garanzie legali di cui all'articolo 8.

11. Diritto di recesso

Tutti i nostri clienti, privati e imprese, qualunque sia il loro paese, dispongono di 14 giorni per recedere senza dover fornire alcuna motivazione. Per i consumatori dell'Unione europea, dello Spazio economico europeo e del Regno Unito, questo diritto è previsto dalla legge.
Il termine scade 14 giorni dopo il ricevimento del prodotto, o dell'ultimo pacco se l'ordine viene consegnato in più pacchi. È possibile recedere fin dal momento dell'ordine. Finché l'ordine non è stato spedito, può essere annullato con una semplice e-mail, con rimborso integrale.
Ci comunichi la sua decisione con qualsiasi dichiarazione esplicita: e-mail a [email protected], posta o «I miei resi» nel suo account. Un modulo di recesso tipo è disponibile nella pagina Spedizioni e resi.
Restituisca il prodotto completo, con i suoi accessori, al più tardi 14 giorni dopo la dichiarazione di recesso. Può disimballare e provare il prodotto; solo una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione eccedente la prova (compresa la mancanza della scatola originale) può essere detratta dal rimborso, con documentazione a supporto.
Un bundle venduto a prezzo unico può essere oggetto di recesso solo nella sua interezza.
Spese di restituzione: gratuite nell'Unione europea, con la nostra etichetta prepagata; a carico dell'acquirente al di fuori dell'Unione europea, fino a 200 USD. Un pacco rifiutato alla consegna è a carico dell'acquirente, fino a 90 € (spedito dal nostro magazzino UE) o 200 USD (spedito da Hong Kong o dalla Cina). I dettagli sono nella pagina Spedizioni e resi.
Il rimborso comprende il prezzo e la consegna originaria, alla tariffa della consegna standard meno costosa proposta. Viene effettuato al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso; possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto o la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Non viene addebitata alcuna spesa di gestione o di rimessa in magazzino.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura secondo le specifiche dell'acquirente o chiaramente personalizzati.

12. Resi e assistenza post-vendita

I resi per difetto, danno da trasporto o in garanzia vanno segnalati in «I miei resi» o a [email protected], con foto e numero di serie. Dopo la verifica, inviamo un'etichetta di reso prepagata; l'indirizzo di reso è indicato insieme a tale etichetta.
Per questi resi (assistenza post-vendita e garanzia) è richiesta un'autorizzazione preventiva prima della spedizione del pacco. Questa regola non si applica al recesso (articolo 11).
L'assistenza post-vendita è garantita in Europa.

13. Forza maggiore

Il venditore non risponde di eventi che sfuggono al suo ragionevole controllo, in particolare calamità naturali, conflitti o interruzioni dei trasporti o delle reti.

14. Dati personali

I dati raccolti sono necessari alla gestione dell'ordine, alla fatturazione e all'assistenza post-vendita.
Sono trattati ai sensi del Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) di Hong Kong e, per i residenti nello SEE e nel Regno Unito, del GDPR e del UK GDPR.
Il dettaglio è riportato nella nostra informativa sulla protezione dei dati.

15. Responsabilità

Per i danni indiretti la responsabilità del venditore è limitata all'importo dell'ordine interessato.
Nessuna clausola esclude o limita una responsabilità che non possa essere legalmente esclusa, in particolare ai sensi del Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) di Hong Kong o del diritto dei consumatori applicabile nel suo paese di residenza.

16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto della Regione amministrativa speciale di Hong Kong.
Sono competenti i tribunali di Hong Kong, senza che tale competenza sia esclusiva.
I consumatori dell'Unione europea e del Regno Unito conservano il beneficio delle disposizioni imperative di tutela dei consumatori del proprio paese di residenza e la facoltà di adire i relativi tribunali.
Privilegiamo la soluzione amichevole: invii ogni reclamo a [email protected], rispondiamo entro 14 giorni.

17. Modifica delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento.
All'ordine si applica la versione in vigore il giorno della sua conferma.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026