Kuycon garantija

Katrs Kuycon ekrāns ir apdrošināts pret materiālu un ražošanas defektiem. Lūk, ko ietver jūsu garantija un kā iesniegt pretenziju.

Pārbaudiet savu garantijas segumu

Garantijas ilgums

Kuycon monitoriem ir 2 gadu garantija visā pasaulē no pirkuma datuma, neatkarīgi no jūsu pasūtījuma piegādes valsts.

Éligibilité

Garantija attiecas tikai uz iekārtām, kas iegādātas no Kuycon vietnē kuycon.co vai pie kuycon.co uzskaitītajiem pilnvarotajiem tālākpārdevējiem. Trešo pušu tirdzniecības vietās vai pie nepilnvarotiem pārdevējiem iegādātie produkti nav segti ar bezmaksas garantiju (skat. „Iegādāts citur" zemāk).

Kas ir segts

Garantija sedz materiālu un ražošanas defektus, kas traucē normālu ekrāna darbību, jo īpaši:

• Kritisko komponentu atteice (barošana, video ieejas)
• Nopietni attēla defekti: pastāvīgas līnijas, izteikts krāsu kropļojums
• Mirušie vai spilgtie pikseļi virs mūsu sliekšņa (skat. zemāk)

Bojāto pikseļu politika

Tiek segti tikai mirušie pikseļi (pastāvīgi pilnīgi melni) un spilgtie pikseļi (pastāvīgi izgaismoti). Ja jūsu monitoram ir vairāk nekā 3 šādi pikseļi vai viens pikselis centrālajā 5 cm × 5 cm zonā, jūs saņemat bezmaksas nomaiņu vai pilnu atmaksu, ja nosūtāt monitoru atpakaļ mums. Ja vēlaties to paturēt, varam vienoties par daļēju atmaksu.

Kas nav segts

• Mirušie vai spilgtie pikseļi zem iepriekš minētā sliekšņa
• Paneļa nevienmērība (gaišāki vai tumšāki laukumi, nevienmērīgs tonis, pretgaismas noplūde)
• Izgaismots apakšpikselis (pilnībā vai daļēji) vai tumšs apakšpikselis (vienmēr tumšs vai krāsains uz balta fona)
• Svešķermenis, kas redzams panelī vai starp stiklu un paneli (putekļi vai daļiņa)
• Estētisks nolietojums
• Nepareiza lietošana, negadījumi, kritieni vai šķidruma radīti bojājumi
• Neatbilstoša apiešanās, uzstādīšana vai pārveidošana
• Bojājumi ārēju cēloņu vai dabas notikumu dēļ

Šie izņēmumi attiecas uz Kuycon komerciālo garantiju un nesamazina jūsu likumā noteiktās garantijas.

Kā iesniegt pretenziju

1. Rakstiet mūsu klientu apkalpošanas dienestam ar savu pasūtījuma numuru un defekta pierādījumu (fotoattēli vai īss video).
2. Mūsu komanda apstiprina tiesības un nepieciešamības gadījumā organizē diagnostiku.
3. Apstiprinātie defekti tiek risināti remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu, pēc Kuycon ieskatiem, pēc pārbaudes.

Savas garantijas statusu jebkurā laikā varat pārbaudīt, izmantojot sērijas numuru pārbaudes lapā.

Iegādāts citur

Ja jūsu monitoram garantija vairs nav spēkā vai tas iegādāts pie trešās puses tirgotāja, mēs joprojām varam palīdzēt: piedāvājam tehniskā atbalsta un remonta pakalpojumus par maksu, saskaņā ar tāmi. Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Šie garantijas noteikumi ir sniegti informatīvos nolūkos un uz tiem attiecas Kuycon vispārīgie pārdošanas noteikumi. Komerciālā garantija papildina patērētāju tiesību aizsardzības likumā paredzētās likumīgās tiesības.