Politica de pixeli morți
Ce se întâmplă dacă există un pixel mort?
Fiecare producător de panouri are o politică de pixeli, iar acestea nu sunt toate egale. Iată unde trasează Kuycon limita și cum să faci o reclamație dacă găsești un pixel defect.
Ce este acoperit
Sunt acoperiți doar pixelii morți (complet negri) și pixelii luminoși (aprinși permanent). Dacă unitatea ta prezintă mai mult de 3, sau unul singur în zona centrală de 5 cm × 5 cm, dă dreptul la schimb sau la rambursare.
Pragul este același pentru toată gama, fie că panoul este 5K sau 6K: 3 pixeli, nu un număr care crește odată cu rezoluția.
Cum să faci o reclamație
Contactează serviciul clienți cu numărul comenzii și dovada defectului, o fotografie clară sau un scurt videoclip. Echipa confirmă eligibilitatea și organizează pasul următor.
Cazurile confirmate sunt rezolvate prin reparație, înlocuire sau rambursare. Nu sunt acoperite: pixelii morți sau luminoși sub prag, neuniformitatea panoului (inclusiv scurgerile de lumină de fundal), un subpixel aprins sau întunecat, substanța străină din panou sau dintre sticlă și panou, uzura cosmetică și deteriorarea accidentală. Garanțiile tale legale rămân în întregime valabile. Pentru a localiza pixelii înainte să ne scrii, folosește testul gratuit de ecran din PixelFix.
Aceeași politică pe toată gama
Fiecare panou Kuycon actual este supus aceleiași politici de pixeli.
- G27P. Vezi G27P →
- P27Z. Vezi P27Z →
- G32P. Vezi G32P →
Întrebări conexe
Întrebări despre politica de pixeli
Ce se consideră defect?
Mai mult de 3 pixeli morți sau luminoși, sau unul singur în zona centrală de 5 cm × 5 cm. Subpixelii, neuniformitatea panoului și substanța străină nu sunt acoperiți.
Cum raportez unul?
Trimite numărul comenzii împreună cu o fotografie clară sau un scurt videoclip la serviciul clienți.
Ce se întâmplă dacă este sub prag?
Cu cel mult 3 pixeli morți sau luminoși în afara zonei centrale, monitorul este considerat conform și nu este schimbat în cadrul garanției comerciale. Garanțiile tale legale rămân în întregime valabile.
Încă te decizi ce Kuycon se potrivește cu Mac-ul tău?
Spune-ne ce MacBook ai și cum lucrezi: te îndrumăm către modelul și rezoluția potrivite, fără nicio presiune de cumpărare.
Citește ghidul completRedactat în septembrie 2026. Specificațiile variază în funcție de model; consultă pagina produsului pentru configurația exactă.