Kuycon garantisi

Her Kuycon monitör malzeme ve üretim hatalarına karşı kapsam altındadır. Garantinizin neleri içerdiğini ve nasıl talepte bulunacağınızı burada bulabilirsiniz.

Kapsamınızı kontrol edin

Kuycon garantisi ne kadar sürer?

Kuycon monitörleri, siparişinizin teslimat ülkesi ne olursa olsun, satın alma tarihinden itibaren dünya genelinde 2 yıl garanti kapsamındadır.

Garanti kapsamında olması için monitör nereden satın alınmalı?

Garanti, yedi sitemizden birinde Reboot Global Corporation Limited'den satın alınan monitörler için geçerlidir: kuycon.co, kuycon.fr, kuycon.de, kuycon.nl, kuycon.lu, kuycon.uk ve kuycon.ca. Başka bir yerden satın alınan monitör, satıcısının garantisi kapsamındadır; bu durumda ücretli destek ve onarım hizmetini fiyat teklifiyle sunuyoruz.

Garanti neleri kapsar?

Garanti, monitörün normal çalışmasını engelleyen malzeme ve üretim hatalarını kapsar; bunlar arasında:

• Kritik bileşenlerin arızası (güç kaynağı, video girişleri)
• Ciddi görüntü hataları: kalıcı çizgiler, belirgin renk bozulması
• Eşiğimizin üzerindeki ölü veya parlak pikseller (aşağıya bakın)

Hatalı piksel politikası nedir?

Yalnızca ölü pikseller (kalıcı olarak tamamen siyah) ve parlak pikseller (sürekli yanan) kapsama alınır. Monitörünüzde bunlardan 3'ten fazlası ya da merkezdeki 5 cm × 5 cm'lik alanda tek bir tanesi varsa, ücretsiz değişim veya bize geri gönderirseniz tam geri ödeme hakkınız doğar. Saklamayı tercih ederseniz, kısmi geri ödeme konusunda anlaşabiliriz.

Garanti neleri kapsamaz?

• Yukarıdaki eşiğin altındaki ölü veya parlak pikseller
• Panel homojenliği sorunları (daha açık veya daha koyu alanlar, düzensiz renk tonu, arka ışık sızması)
• Yanan (tamamen ya da kısmen) bir alt piksel veya karanlık bir alt piksel (hep karanlık ya da beyaz zeminde renkli)
• Panelin içinde ya da cam ile panel arasında görünen yabancı madde (toz veya parçacık)
• Görsel yıpranma
• Yanlış kullanım, kazalar, düşmeler veya sıvı hasarı
• Uygunsuz taşıma, kurulum veya değişiklik
• Dış etkenlerden veya doğa olaylarından kaynaklanan hasar

Bu istisnalar Kuycon ticari garantisi için geçerlidir ve yasal garantilerinizi azaltmaz.

Garanti talebinde nasıl bulunulur?

1. Şuraya yazın: müşteri hizmetlerimiz şunu ekleyerek: sipariş numaranız ve hatanın kanıtı (fotoğraflar veya kısa bir video).
2. Ekibimiz uygunluğu onaylar ve gerekirse bir inceleme ayarlar.
3. Onaylanan hatalar inceleme sonrasında Kuycon'un takdirine bağlı olarak onarım, değişim veya geri ödemeile çözülür.

Garanti durumunuzu seri numaranızla istediğiniz zaman şu sayfadan kontrol edebilirsiniz: doğrulama sayfası.

Monitör başka bir yerden alındıysa ne olur?

Monitörünüz garanti dışıysa veya üçüncü taraf bir satıcıdan satın alındıysa yine de yardımcı olabiliriz: teklif üzerine ücretli olarak teknik destek ve onarım hizmetleri sunuyoruz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Bu garanti koşulları bilgilendirme amaçlıdır ve Kuycon'un genel satış koşullarına tabidir. Ticari garanti, tüketici koruma hukukunun tanıdığı yasal haklara ek olarak sunulur. Son güncelleme: Kasım 2026.