Kuycon гаранција

Секој Kuycon екран е покриен за дефекти во материјалот и изработката. Еве што опфаќа вашата гаранција и како да поднесете рекламација.

Проверете ја вашата покриеност

Времетраење на гаранцијата

Kuycon мониторите се покриени со гаранција од 2 години ширум светот од датумот на купување, без оглед на земјата на испорака на вашата нарачка.

Éligibilité

Гаранцијата се применува исклучиво на опрема купена кај Kuycon на kuycon.co или кај овластените препродавачи наведени на kuycon.co. Производите купени на пазари на трети страни или кај неовластени продавачи не се покриени со бесплатната гаранција (види „Купено на друго место" подолу).

Што е покриено

Гаранцијата покрива дефекти во материјалот и изработката што го оневозможуваат нормалното функционирање на екранот, особено:

• Дефект на критични компоненти (напојување, видео влезови)
• Сериозни дефекти на приказот: постојани линии, изразено изобличување на боите
• Мртви или светли пиксели над нашиот праг (види подолу)

Политика за неисправни пиксели

Се покриваат само мртви пиксели (трајно целосно црни) и светли пиксели (трајно осветлени). Ако вашиот монитор има повеќе од 3 такви пиксели или само еден во централната зона од 5 cm × 5 cm, добивате бесплатна замена или целосен поврат на средствата ако ни го вратите. Ако претпочитате да го задржите, можеме да се договориме за делумен поврат на средствата.

Што не е покриено

• Мртви или светли пиксели под горенаведениот праг
• Нерамномерност на панелот (посветли или потемни зони, нерамномерна нијанса, пробивање на позадинското осветлување)
• Осветлен субпиксел (целосно или делумно) или темен субпиксел (секогаш темен, или обоен на бела позадина)
• Туѓа материја видлива во панелот или меѓу стаклото и панелот (прашина или честичка)
• Естетско абење
• Неправилна употреба, незгоди, падови или оштетувања од течност
• Несоодветно ракување, вградување или преправка
• Оштетувања предизвикани од надворешни причини или природни настани

Овие исклучоци се однесуваат на комерцијалната гаранција на Kuycon и не ги намалуваат вашите законски гаранции.

Како да поднесете рекламација

1. Пишете на нашата корисничка служба со вашиот број на нарачка и доказ за дефектот (фотографии или кратко видео).
2. Нашиот тим го потврдува правото и организира дијагностика доколку е потребно.
3. Потврдените дефекти се решаваат со поправка, замена или враќање на парите, по одлука на Kuycon, по преглед.

Статусот на вашата гаранција можете да го проверите во секое време со серискиот број на страницата за проверка.

Купено на друго место

Ако вашиот монитор е надвор од гаранција или е купен кај друг продавач, сепак можеме да ви помогнеме: нудиме услуги за техничка поддршка и поправка со наплата, според понуда. Контактирајте ја нашата служба за корисници.

Овие гарантни услови се дадени информативно и подлежат на општите услови за продажба на Kuycon. Комерцијалната гаранција се додава на законските права предвидени со законот за заштита на потрошувачите.