Jamstvo · 2026
Piksel ili podpiksel: što pokriva jamstvo
Crna točka, bijela točka i obojena točka nemaju isti uzrok, a jamstvo ih ne tretira jednako. Evo u čemu je razlika između piksela i podpiksela te što Kuycon pokriva.
Shema
Jedan piksel, tri podpiksela
Monitor oblikuje sliku od milijuna piksela. Svaki se piksel sastoji od tri podpiksela, crvenog, zelenog i plavog, koji svijetle jače ili slabije. Njihova mješavina daje boju piksela: sva tri potpuno upaljena daju bijelu, a sva tri ugašena crnu.
Monitor 5K razlučivosti 5120 × 2880 tako ima 14,7 milijuna piksela, odnosno više od 44 milijuna podpiksela. Monitor 6K razlučivosti 6016 × 3384 premašuje 20 milijuna piksela i 61 milijun podpiksela.
| Pojam | Što je to |
|---|---|
| Piksel | Najmanja točka koja može prikazati svaku boju slike. Spaja tri podpiksela: crveni, zeleni i plavi. |
| Podpiksel | Jedna od triju obojenih ćelija piksela. Svaki se podpiksel upravlja zasebno; zajedno daju boju piksela. |
| Greška piksela | Sva tri podpiksela ostaju ugašena (mrtvi piksel, crna točka) ili ostaju upaljena (svijetli piksel, bijela točka). |
| Greška podpiksela | Samo jedan podpiksel ostaje ugašen ili upaljen, u cijelosti ili djelomično. Piksel tada prikazuje pogrešnu boju. |
Jamstvo
Četiri greške i što je pokriveno
Mrtvi piksel
Sva tri podpiksela ostaju ugašena: crna točka, vidljiva na bijeloj pozadini.
PokrivenoSvijetli piksel
Sva tri podpiksela ostaju upaljena: bijela točka, vidljiva na crnoj pozadini.
PokrivenoTamni podpiksel
Samo jedan podpiksel ostaje ugašen: tamna ili obojena točka na bijeloj pozadini.
Nije pokrivenoSvijetleći podpiksel
Samo jedan podpiksel ostaje upaljen, u cijelosti ili djelomično: crvena, zelena ili plava točka na crnoj pozadini.
Nije pokrivenoUvećani prikazi: svaki kvadrat predstavlja jedan piksel i njegova tri podpiksela. Mrtvi i svijetli pikseli pokriveni su prema pravilu 3 piksela u nastavku.
Pravilo
3 piksela i središnje područje
Do 3 mrtva ili svijetla piksela izvan središnjeg područja monitor se smatra ispravnim. To je standardna tolerancija, ista za cijelu ponudu, bez obzira na razlučivost monitora.
Monitor je pokriven jamstvom u dva slučaja:
- ima više od 3 mrtva ili svijetla piksela, gdje god se nalazili;
- jedan jedini mrtav ili svijetao piksel nalazi se u središnjem području od 5 cm × 5 cm, tamo gdje se vaš pogled najviše zadržava.
Tada birate: besplatnu zamjenu ili puni povrat novca ako nam monitor pošaljete natrag, o našem trošku. Ako radije želite zadržati monitor, može se dogovoriti djelomični povrat novca.
Primjeri
Četiri slučaja iz prakse
| Što vidite | Ishod |
|---|---|
| 2 mrtva piksela blizu ruba | Unutar tolerancije: monitor je ispravan. |
| 1 svijetli piksel u središnjem području | Besplatna zamjena ili povrat novca. |
| 4 mrtva piksela raspoređena po panelu | Besplatna zamjena ili povrat novca. |
| 1 trajna zelena točka na crnoj pozadini | Greška podpiksela, nije pokrivena. Pokušajte je osloboditi alatom PixelFix, službenim Kuycon alatom. |
Što također nije pokriveno
Uz greške podpiksela, dvije značajke panela isključene su iz komercijalnog jamstva:
- Neujednačenost panela: svjetlija ili tamnija područja, neujednačen ton, propuštanje pozadinskog osvjetljenja uz rubove.
- Strana tvar: prašina ili čestica vidljiva unutar panela ili zarobljena između stakla i panela.
Provjera
Testirajte monitor u pet minuta
Očistite panel
Prašina na zaslonu izgleda kao mrtvi piksel. Najprije obrišite panel suhom krpicom od mikrovlakana, kako je objašnjeno u našem vodiču za čišćenje.
Prikažite jednobojne pozadine
Otvorite test zaslona alata PixelFix, besplatnog službenog Kuycon alata, na cijelom zaslonu. Bijela otkriva mrtve piksele i tamne podpiksele; crna otkriva svijetle piksele i svijetleće podpiksele.
Prebrojite i fotografirajte
Prebrojite točke i provjerite nalaze li se u središnjem području. Snimite fotografiju izbliza na pozadini na kojoj se vide, a zatim širi kadar kako biste ih smjestili.
Obojena točka? Pokušajte je osloboditi
Podpiksel koji ostaje upaljen nije uvijek trajan. PixelFix, službeni Kuycon alat za zaglavljene piksele, brzo treperi zahvaćenim područjem kako bi ga pokušao osloboditi, izravno u pregledniku. Računajte 10 do 30 minuta po sesiji, a po potrebi ponovite.
Treperenje se ne preporučuje osobama osjetljivima na svjetlosne podražaje. I nikada ne pritišćite panel kako biste „masirali” piksel: pritisak ga može trajno oštetiti.
Podnošenje zahtjeva
Pišite na [email protected] i priložite:
- broj narudžbe ili dokaz o kupnji;
- serijski broj monitora;
- fotografiju ili kratki videozapis greške na jednobojnoj pozadini te širi kadar monitora.
Naš tim provjerava grešku i nudi vam rješenje predviđeno jamstvom: zamjenu, povrat novca ili, ako zadržite monitor, djelomični povrat novca.
FAQ
Pikseli i jamstvo: često postavljana pitanja
Pokriva li Kuycon jamstvo neispravan podpiksel?
Ne. Komercijalno jamstvo pokriva mrtve piksele (potpuno crne) i svijetle piksele (trajno upaljene). Tamni ili svijetleći podpiksel, koji se vidi kao obojena točka, nije pokriven. PixelFix, besplatni službeni Kuycon alat, ponekad može osloboditi podpiksel koji ostaje upaljen.
Koliko mrtvih piksela treba za zamjenu?
Više od 3 mrtva ili svijetla piksela ukupno ili jedan jedini u središnjem području od 5 cm × 5 cm. Do 3 izvan tog područja monitor se smatra ispravnim.
Gdje je središnje područje?
To je kvadrat sa stranicom od 5 cm u sredini panela, tamo gdje se sijeku njegove dvije dijagonale. Jedan jedini mrtav ili svijetao piksel unutar tog kvadrata dovoljan je za zahtjev.
Pokriva li se propuštanje svjetla uz rubove?
Ne. Propuštanje pozadinskog osvjetljenja dio je neujednačenosti panela, koja je isključena iz komercijalnog jamstva. Vaša zakonska jamstva i vaše 14-dnevno pravo na jednostrani raskid ugovora ostaju netaknuta.
Niste sigurni u vezi s pikselom?
Pošaljite nam fotografiju na jednobojnoj pozadini: javit ćemo vam spada li vaš monitor pod jamstvo i koje se rješenje primjenjuje.
Kontaktirajte nasVodič napisan u listopadu 2026., prema člancima 9. i 10. naših općih uvjeta prodaje.