Εγγύηση · 2026
Εικονοστοιχείο ή υποεικονοστοιχείο: τι καλύπτει η εγγύηση
Μια μαύρη τελεία, μια λευκή τελεία και μια έγχρωμη τελεία δεν έχουν την ίδια αιτία, και η εγγύηση δεν τις αντιμετωπίζει με τον ίδιο τρόπο. Δείτε τη διαφορά ανάμεσα σε ένα εικονοστοιχείο και ένα υποεικονοστοιχείο, και τι καλύπτει η Kuycon.
Διάγραμμα
Ένα εικονοστοιχείο, τρία υποεικονοστοιχεία
Μια οθόνη σχηματίζει την εικόνα από εκατομμύρια εικονοστοιχεία. Κάθε εικονοστοιχείο αποτελείται με τη σειρά του από τρία υποεικονοστοιχεία, κόκκινο, πράσινο και μπλε, που ανάβουν με μεγαλύτερη ή μικρότερη ένταση. Ο συνδυασμός τους δίνει το χρώμα του εικονοστοιχείου: και τα τρία αναμμένα στο μέγιστο δίνουν λευκό, και τα τρία σβηστά δίνουν μαύρο.
Μια οθόνη 5K με ανάλυση 5120 × 2880 έχει έτσι 14,7 εκατομμύρια εικονοστοιχεία, δηλαδή πάνω από 44 εκατομμύρια υποεικονοστοιχεία. Μια οθόνη 6K με ανάλυση 6016 × 3384 ξεπερνά τα 20 εκατομμύρια εικονοστοιχεία και τα 61 εκατομμύρια υποεικονοστοιχεία.
| Όρος | Τι είναι |
|---|---|
| Εικονοστοιχείο | Η μικρότερη τελεία που μπορεί να εμφανίσει όλα τα χρώματα της εικόνας. Συνδυάζει τρία υποεικονοστοιχεία: κόκκινο, πράσινο και μπλε. |
| Υποεικονοστοιχείο | Ένα από τα τρία έγχρωμα κελιά ενός εικονοστοιχείου. Κάθε υποεικονοστοιχείο ελέγχεται ξεχωριστά· μαζί δίνουν το χρώμα του εικονοστοιχείου. |
| Ελάττωμα εικονοστοιχείου | Και τα τρία υποεικονοστοιχεία μένουν σβηστά (νεκρό εικονοστοιχείο, μαύρη τελεία) ή μένουν αναμμένα (φωτεινό εικονοστοιχείο, λευκή τελεία). |
| Ελάττωμα υποεικονοστοιχείου | Ένα μόνο υποεικονοστοιχείο μένει σβηστό ή αναμμένο, πλήρως ή εν μέρει. Το εικονοστοιχείο εμφανίζει τότε λάθος χρώμα. |
Εγγύηση
Τα τέσσερα ελαττώματα και τι καλύπτεται
Νεκρό εικονοστοιχείο
Και τα τρία υποεικονοστοιχεία μένουν σβηστά: μαύρη τελεία, ορατή σε λευκό φόντο.
ΚαλύπτεταιΦωτεινό εικονοστοιχείο
Και τα τρία υποεικονοστοιχεία μένουν αναμμένα: λευκή τελεία, ορατή σε μαύρο φόντο.
ΚαλύπτεταιΣκούρο υποεικονοστοιχείο
Ένα μόνο υποεικονοστοιχείο μένει σβηστό: σκούρα ή έγχρωμη τελεία σε λευκό φόντο.
Δεν καλύπτεταιΑναμμένο υποεικονοστοιχείο
Ένα μόνο υποεικονοστοιχείο μένει αναμμένο, πλήρως ή εν μέρει: κόκκινη, πράσινη ή μπλε τελεία σε μαύρο φόντο.
Δεν καλύπτεταιΜεγεθυμένες απεικονίσεις: κάθε τετράγωνο αντιπροσωπεύει ένα εικονοστοιχείο και τα τρία υποεικονοστοιχεία του. Τα νεκρά και τα φωτεινά εικονοστοιχεία καλύπτονται σύμφωνα με τον κανόνα των 3 εικονοστοιχείων που ακολουθεί.
Ο κανόνας
3 εικονοστοιχεία και μια κεντρική ζώνη
Με έως και 3 νεκρά ή φωτεινά εικονοστοιχεία εκτός της κεντρικής ζώνης, η οθόνη θεωρείται σύμφωνη με τις προδιαγραφές. Αυτή είναι η τυπική ανοχή, ίδια σε ολόκληρη τη σειρά, ανεξάρτητα από την ανάλυση της οθόνης.
Η οθόνη καλύπτεται σε δύο περιπτώσεις:
- παρουσιάζει περισσότερα από 3 νεκρά ή φωτεινά εικονοστοιχεία, οπουδήποτε κι αν βρίσκονται·
- ένα μόνο νεκρό ή φωτεινό εικονοστοιχείο βρίσκεται στην κεντρική ζώνη των 5 cm × 5 cm, εκεί όπου στηρίζεται περισσότερο το βλέμμα σας.
Στη συνέχεια επιλέγετε: δωρεάν αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, αν μας στείλετε πίσω την οθόνη, με δικά μας έξοδα. Αν προτιμάτε να κρατήσετε την οθόνη, μπορεί να συμφωνηθεί μερική επιστροφή χρημάτων.
Παραδείγματα
Τέσσερις πραγματικές περιπτώσεις
| Τι παρατηρείτε | Αποτέλεσμα |
|---|---|
| 2 νεκρά εικονοστοιχεία κοντά σε μια άκρη | Εντός ανοχής: η οθόνη είναι σύμφωνη με τις προδιαγραφές. |
| 1 φωτεινό εικονοστοιχείο στην κεντρική ζώνη | Δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. |
| 4 νεκρά εικονοστοιχεία διάσπαρτα στο πάνελ | Δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. |
| 1 μόνιμη πράσινη τελεία σε μαύρο φόντο | Ελάττωμα υποεικονοστοιχείου, δεν καλύπτεται. Δοκιμάστε να το ξεκολλήσετε με το PixelFix, το επίσημο εργαλείο της Kuycon. |
Τι δεν καλύπτεται επίσης
Εκτός από τα ελαττώματα υποεικονοστοιχείων, δύο στοιχεία της όψης του πάνελ εξαιρούνται από την εμπορική εγγύηση:
- Ανομοιομορφία του πάνελ: πιο φωτεινές ή πιο σκούρες περιοχές, ανομοιόμορφη απόχρωση, διαρροή οπίσθιου φωτισμού στις άκρες.
- Ξένη ουσία: σκόνη ή σωματίδιο ορατό μέσα στο πάνελ ή εγκλωβισμένο ανάμεσα στο γυαλί και το πάνελ.
Έλεγχος
Δοκιμάστε την οθόνη σας σε πέντε λεπτά
Καθαρίστε το πάνελ
Η σκόνη πάνω στην οθόνη μοιάζει με νεκρό εικονοστοιχείο. Σκουπίστε πρώτα το πάνελ με ένα στεγνό πανί μικροϊνών, όπως εξηγείται στον οδηγό καθαρισμού μας.
Εμφανίστε μονόχρωμα φόντα
Ανοίξτε σε πλήρη οθόνη τη δοκιμή οθόνης του PixelFix, του δωρεάν επίσημου εργαλείου της Kuycon. Το λευκό αποκαλύπτει τα νεκρά εικονοστοιχεία και τα σκούρα υποεικονοστοιχεία· το μαύρο αποκαλύπτει τα φωτεινά εικονοστοιχεία και τα αναμμένα υποεικονοστοιχεία.
Μετρήστε και φωτογραφίστε
Μετρήστε τις τελείες και ελέγξτε αν βρίσκονται στην κεντρική ζώνη. Τραβήξτε μια φωτογραφία από κοντά στο φόντο που τις δείχνει και έπειτα μια γενική λήψη για να εντοπιστεί η θέση τους.
Μια έγχρωμη τελεία; Δοκιμάστε να την ξεκολλήσετε
Ένα υποεικονοστοιχείο που μένει αναμμένο δεν είναι πάντα μόνιμο. Το PixelFix, το επίσημο εργαλείο της Kuycon για τα κολλημένα εικονοστοιχεία, κάνει την επηρεασμένη περιοχή να αναβοσβήνει γρήγορα ώστε να προσπαθήσει να το ξεκολλήσει, απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Υπολογίστε 10 έως 30 λεπτά ανά συνεδρία, με επανάληψη αν χρειαστεί.
Το αναβόσβημα δεν συνιστάται σε άτομα με φωτοευαισθησία. Και μην πιέζετε ποτέ το πάνελ για να «μασάρετε» ένα εικονοστοιχείο: η πίεση μπορεί να το καταστρέψει μόνιμα.
Υποβολή αιτήματος
Γράψτε στο [email protected] επισυνάπτοντας:
- τον αριθμό παραγγελίας ή την απόδειξη αγοράς·
- τον σειριακό αριθμό της οθόνης·
- μια φωτογραφία ή ένα σύντομο βίντεο του ελαττώματος σε μονόχρωμο φόντο και μια γενική λήψη της οθόνης.
Η ομάδα μας ελέγχει το ελάττωμα και σας προτείνει τη λύση που προβλέπει η εγγύηση: αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή, αν κρατήσετε την οθόνη, μερική επιστροφή χρημάτων.
FAQ
Εικονοστοιχεία και εγγύηση: συχνές ερωτήσεις
Καλύπτεται ένα ελαττωματικό υποεικονοστοιχείο από την εγγύηση της Kuycon;
Όχι. Η εμπορική εγγύηση καλύπτει τα νεκρά εικονοστοιχεία (εντελώς μαύρα) και τα φωτεινά εικονοστοιχεία (μόνιμα αναμμένα). Ένα σκούρο ή αναμμένο υποεικονοστοιχείο, που εμφανίζεται ως έγχρωμη τελεία, δεν καλύπτεται. Το PixelFix, το δωρεάν επίσημο εργαλείο της Kuycon, μπορεί μερικές φορές να ξεκολλήσει ένα υποεικονοστοιχείο που μένει αναμμένο.
Πόσα νεκρά εικονοστοιχεία χρειάζονται για αντικατάσταση;
Περισσότερα από 3 νεκρά ή φωτεινά εικονοστοιχεία συνολικά, ή ένα μόνο στην κεντρική ζώνη των 5 cm × 5 cm. Με έως και 3 εκτός αυτής της ζώνης, η οθόνη θεωρείται σύμφωνη με τις προδιαγραφές.
Πού βρίσκεται η κεντρική ζώνη;
Είναι ένα τετράγωνο με πλευρά 5 cm στο κέντρο του πάνελ, εκεί όπου διασταυρώνονται οι δύο διαγώνιοί του. Ένα μόνο νεκρό ή φωτεινό εικονοστοιχείο μέσα σε αυτό το τετράγωνο αρκεί για να υποβάλετε αίτημα.
Καλύπτεται η διαρροή φωτός στις άκρες;
Όχι. Η διαρροή οπίσθιου φωτισμού αποτελεί μέρος της ανομοιομορφίας του πάνελ, η οποία εξαιρείται από την εμπορική εγγύηση. Οι νόμιμες εγγυήσεις σας και το δικαίωμα υπαναχώρησής σας εντός 14 ημερών παραμένουν άθικτα.
Έχετε αμφιβολία για ένα εικονοστοιχείο;
Στείλτε μας μια φωτογραφία σε μονόχρωμο φόντο: θα σας πούμε αν η οθόνη σας εμπίπτει στην εγγύηση και ποια λύση ισχύει.
Επικοινωνήστε μαζί μαςΟδηγός γραμμένος τον Οκτώβριο του 2026, βάσει των άρθρων 9 και 10 των Γενικών Όρων Πώλησης μας.