Garanti · 2026
Piksel mi, alt piksel mi: garanti neleri kapsar
Siyah bir nokta, beyaz bir nokta ve renkli bir nokta aynı nedenden kaynaklanmaz; garanti de bunlara aynı şekilde yaklaşmaz. İşte piksel ile alt piksel arasındaki fark ve Kuycon'un neleri karşıladığı.
Şema
Bir piksel, üç alt piksel
Bir monitör görüntüyü milyonlarca pikselle oluşturur. Her piksel de kırmızı, yeşil ve mavi olmak üzere üç alt pikselden oluşur ve bunlar az ya da çok parlak yanar. Karışımları pikselin rengini verir: üçü de tam parlaklıkta yandığında beyaz, üçü de söndüğünde siyah elde edilir.
5120 × 2880 çözünürlüklü bir 5K monitörde bu nedenle 14,7 milyon piksel, yani 44 milyonun üzerinde alt piksel bulunur. 6016 × 3384 çözünürlüklü bir 6K monitör ise 20 milyonu aşkın piksele ve 61 milyon alt piksele ulaşır.
| Terim | Ne anlama gelir |
|---|---|
| Piksel | Görüntünün tüm renklerini gösterebilen en küçük nokta. Üç alt pikseli bir araya getirir: kırmızı, yeşil ve mavi. |
| Alt piksel | Bir pikselin üç renkli hücresinden biri. Her alt piksel ayrı ayrı kontrol edilir; birlikte pikselin rengini oluştururlar. |
| Piksel hatası | Üç alt pikselin de sönük kalması (ölü piksel, siyah nokta) ya da yanık kalması (parlak piksel, beyaz nokta). |
| Alt piksel hatası | Tek bir alt pikselin tamamen ya da kısmen sönük veya yanık kalması. Piksel bu durumda yanlış bir renk gösterir. |
Garanti
Dört hata ve kapsanan durumlar
Ölü piksel
Üç alt pikselin hepsi sönük kalır: beyaz zeminde görülen siyah bir nokta.
KapsanırParlak piksel
Üç alt pikselin hepsi yanık kalır: siyah zeminde görülen beyaz bir nokta.
KapsanırKoyu alt piksel
Tek bir alt piksel sönük kalır: beyaz zeminde koyu veya renkli bir nokta.
KapsanmazYanık alt piksel
Tek bir alt piksel tamamen ya da kısmen yanık kalır: siyah zeminde kırmızı, yeşil veya mavi bir nokta.
KapsanmazBüyütülmüş görünümler: her kare bir pikseli ve üç alt pikselini temsil eder. Ölü ve parlak pikseller aşağıdaki 3 piksel kuralına göre kapsanır.
Kural
3 piksel ve bir merkez alan
Merkez alanın dışında en fazla 3 ölü veya parlak piksel varsa monitör uygun kabul edilir. Bu, monitörün çözünürlüğü ne olursa olsun tüm üretim serisinde aynı olan standart toleranstır.
Monitör iki durumda garanti kapsamına girer:
- nerede olurlarsa olsunlar 3'ten fazla ölü veya parlak piksel görülüyorsa;
- bakışınızın en çok durduğu 5 cm × 5 cm'lik merkez alanda tek bir ölü veya parlak piksel bulunuyorsa.
Bu durumda seçim sizindir: ücretsiz değişim ya da monitörü masrafı bize ait olmak üzere bize geri gönderirseniz tam iade. Monitörü saklamayı tercih ederseniz kısmi iade üzerinde anlaşılabilir.
Örnekler
Gerçek hayattan dört durum
| Gördüğünüz | Sonuç |
|---|---|
| Bir kenara yakın 2 ölü piksel | Tolerans dahilinde: monitör uygundur. |
| Merkez alanda 1 parlak piksel | Ücretsiz değişim veya iade. |
| Panele dağılmış 4 ölü piksel | Ücretsiz değişim veya iade. |
| Siyah zeminde 1 kalıcı yeşil nokta | Alt piksel hatası, kapsanmaz. Kuycon'un resmi aracı PixelFix ile alt pikseli serbest bırakmayı deneyin. |
Kapsam dışında kalan diğer durumlar
Alt piksel hatalarına ek olarak, panelin görünümüne ilişkin iki durum ticari garanti dışındadır:
- Panel homojenlik sorunları: daha açık veya daha koyu bölgeler, eşit olmayan renk tonu, kenarlarda arka ışık sızıntısı (backlight bleed).
- Yabancı madde: panelin içinde görülen toz ya da parçacık veya ön cam ile panel arasında sıkışmış yabancı madde.
Kontrol
Monitörünüzü beş dakikada test edin
Paneli temizleyin
Ekranın üzerindeki toz, ölü piksel gibi görünür. Önce paneli kuru bir mikrofiber bezle silin; bunu temizlik rehberimizde anlattık.
Düz renkler gösterin
Kuycon'un ücretsiz resmi aracı PixelFix'in ekran testini tam ekran açın. Beyaz ölü pikselleri ve koyu alt pikselleri, siyah ise parlak pikselleri ve yanık alt pikselleri ortaya çıkarır.
Sayın ve fotoğraf çekin
Noktaları sayın ve merkez alanda olup olmadıklarına bakın. Noktaları gösteren zeminde yakından bir fotoğraf, ardından yerlerini göstermek için geniş açılı bir fotoğraf çekin.
Renkli bir nokta mı var? Serbest bırakmayı deneyin
Yanık kalan bir alt piksel her zaman kalıcı değildir. Takılı kalan pikseller için geliştirilen Kuycon'un resmi aracı PixelFix, ilgili alanı doğrudan tarayıcınızda hızla yanıp söndürerek pikseli serbest bırakmaya çalışır. Oturum başına 10 ila 30 dakika ayırın, gerekirse tekrarlayın.
Yanıp sönme, ışığa duyarlı kişiler için önerilmez. Ayrıca bir pikseli “masaj yaparak” düzeltmek için paneli asla bastırmayın: baskı paneli kalıcı olarak zedeleyebilir.
Başvuru yapma
[email protected] adresine yazın ve şunları ekleyin:
- sipariş numaranız veya satın alma belgeniz;
- monitörün seri numarası;
- kusurun düz bir zeminde çekilmiş fotoğrafı ya da kısa videosu ve monitörün genel görünümünü gösteren bir fotoğraf.
Ekibimiz kusuru kontrol eder ve garantide öngörülen çözümü size sunar: değişim, iade veya monitörü saklarsanız kısmi iade.
SSS
Pikseller ve garanti: sık sorulan sorular
Arızalı bir alt piksel Kuycon garantisi kapsamında mı?
Hayır. Ticari garanti, ölü pikselleri (tamamen siyah) ve parlak pikselleri (sürekli yanık) kapsar. Renkli bir nokta olarak görünen koyu veya yanık alt piksel kapsanmaz. Kuycon'un ücretsiz resmi aracı PixelFix, yanık kalan bir alt pikseli bazen serbest bırakabilir.
Değişim için kaç ölü piksel gerekir?
Toplamda 3'ten fazla ölü veya parlak piksel ya da 5 cm × 5 cm'lik merkez alanda tek bir piksel. Bu alanın dışında en fazla 3 piksel varsa monitör uygun kabul edilir.
Merkez alan neresidir?
Panelin ortasında, iki köşegeninin kesiştiği noktada yer alan, kenarı 5 cm olan bir karedir. Bu karedeki tek bir ölü veya parlak piksel bile başvuru için yeterlidir.
Kenarlardaki ışık sızıntısı kapsanır mı?
Hayır. Arka ışık sızıntısı, ticari garanti dışında kalan panel homojenlik sorunlarının bir parçasıdır. Yasal garantileriniz ve 14 günlük cayma hakkınız saklıdır.
Bir piksel konusunda tereddütte misiniz?
Bize düz bir zeminde çekilmiş bir fotoğraf gönderin: monitörünüzün kapsama girip girmediğini ve hangi çözümün geçerli olduğunu size bildirelim.
Bize ulaşınRehber, satış koşullarımızın 9 ve 10. maddelerine dayanılarak Ekim 2026'da hazırlanmıştır.