Гаранција · 2026
Пиксел или субпиксел: што покрива гаранцијата
Црна точка, бела точка и обоена точка немаат иста причина, а гаранцијата не ги третира на ист начин. Еве ја разликата меѓу пиксел и субпиксел и што покрива Kuycon.
Шема
Еден пиксел, три субпиксели
Мониторот ја гради сликата од милиони пиксели. Секој пиксел е самиот составен од три субпиксели, црвен, зелен и син, кои светат повеќе или помалку силно. Нивната мешавина ја дава бојата на пикселот: сите три целосно вклучени даваат бело, сите три изгаснати даваат црно.
Затоа 5K монитор со 5120 × 2880 има 14,7 милиони пиксели, односно повеќе од 44 милиони субпиксели. 6K монитор со 6016 × 3384 надминува 20 милиони пиксели и 61 милион субпиксели.
| Поим | Што е тоа |
|---|---|
| Пиксел | Најмалата точка што може да ја прикаже секоја боја на сликата. Обединува три субпиксели: црвен, зелен и син. |
| Субпиксел | Една од трите обоени ќелии на пикселот. Секој субпиксел се контролира посебно; заедно ја даваат бојата на пикселот. |
| Грешка на пиксел | Сите три субпиксели остануваат изгаснати (мртов пиксел, црна точка) или остануваат вклучени (светечки пиксел, бела точка). |
| Грешка на субпиксел | Само еден субпиксел останува изгаснат или вклучен, целосно или делумно. Пикселот тогаш прикажува погрешна боја. |
Гаранција
Четирите дефекти и што е покриено
Мртов пиксел
Сите три субпиксели остануваат изгаснати: црна точка, видлива на бела подлога.
ПокриеноСветечки пиксел
Сите три субпиксели остануваат вклучени: бела точка, видлива на црна подлога.
ПокриеноТемен субпиксел
Само еден субпиксел останува изгаснат: темна или обоена точка на бела подлога.
Не е покриеноОсветлен субпиксел
Само еден субпиксел останува вклучен, целосно или делумно: црвена, зелена или сина точка на црна подлога.
Не е покриеноЗголемени прикази: секој квадрат претставува еден пиксел и неговите три субпиксели. Мртвите и светечките пиксели се покриени според правилото за 3 пиксели подолу.
Правилото
3 пиксели и една централна зона
Со најмногу 3 мртви или светечки пиксели надвор од централната зона, мониторот се смета за исправен. Тоа е стандардната толеранција, иста за целиот асортиман, без оглед на резолуцијата на мониторот.
Мониторот е покриен во два случаи:
- прикажува повеќе од 3 мртви или светечки пиксели, каде и да се наоѓаат;
- еден единствен мртов или светечки пиксел се наоѓа во централната површина од 5 см × 5 см, каде што погледот најмногу се задржува.
Тогаш избирате Вие: бесплатна замена или целосно враќање на парите ако ни го вратите мониторот, на наш трошок. Ако претпочитате да го задржите мониторот, може да се договори делумно враќање на парите.
Примери
Четири случаи од практиката
| Што забележувате | Исход |
|---|---|
| 2 мртви пиксели близу до работ | Во рамките на толеранцијата: мониторот е исправен. |
| 1 светечки пиксел во централната зона | Бесплатна замена или враќање на парите. |
| 4 мртви пиксели распоредени по панелот | Бесплатна замена или враќање на парите. |
| 1 постојана зелена точка на црна подлога | Грешка на субпиксел, не е покриена. Обидете се да го ослободите со PixelFix, официјалната алатка на Kuycon. |
Што не е покриено исто така
Покрај грешките на субпиксели, два аспекта на панелот се исклучени од комерцијалната гаранција:
- Нерамномерност на панелот: посветли или потемни зони, нерамномерна нијанса, протекување на позадинското осветлување по рабовите.
- Странска материја: прашина или честичка видлива внатре во панелот, или заглавена меѓу стаклото и панелот.
Проверка
Тестирајте го Вашиот монитор за пет минути
Исчистете го панелот
Прашината на екранот изгледа како мртов пиксел. Најпрво избришете го панелот со сува крпа од микрофибер, како што е објаснето во нашиот водич за чистење.
Прикажете еднобојни подлоги
Отворете го тестот за екранот на PixelFix, бесплатната официјална алатка на Kuycon, на цел екран. Белата боја ги открива мртвите пиксели и темните субпиксели; црната ги открива светечките пиксели и осветлените субпиксели.
Избројте и фотографирајте
Избројте ги точките и проверете дали се во централната зона. Направете фотографија од близу на подлогата што ги покажува, а потоа и општ кадар за да се утврди нивната положба.
Обоена точка? Обидете се да ја ослободите
Субпиксел што останал вклучен не е секогаш трајно оштетен. PixelFix, официјалната алатка на Kuycon за заглавени пиксели, брзо ја трепка засегнатата површина за да се обиде да го ослободи, директно во Вашиот прелистувач. Сметајте 10 до 30 минути по сесија и повторувајте по потреба.
Трепкањето не се препорачува за лица со фотосензитивност. И никогаш не притискајте на панелот за да го „масирате“ пикселот: притисокот може трајно да го оштети.
Поднесување барање
Пишете ни на [email protected] и приложете:
- Вашиот број на нарачка или доказ за купување;
- серискиот број на мониторот;
- фотографија или кратко видео на дефектот на еднобојна подлога и општ кадар на мониторот.
Нашиот тим го проверува дефектот и Ви го нуди решението предвидено со гаранцијата: замена, враќање на парите или, ако го задржите мониторот, делумно враќање на парите.
ЧПП
Пиксели и гаранција: често поставувани прашања
Дали дефектен субпиксел е покриен со гаранцијата на Kuycon?
Не. Комерцијалната гаранција ги покрива мртвите пиксели (целосно црни) и светечките пиксели (постојано вклучени). Темен или осветлен субпиксел, кој се гледа како обоена точка, не е покриен. PixelFix, бесплатната официјална алатка на Kuycon, понекогаш може да го ослободи субпикселот што останал вклучен.
Колку мртви пиксели се потребни за замена?
Вкупно повеќе од 3 мртви или светечки пиксели, или еден единствен во централната површина од 5 см × 5 см. Со најмногу 3 надвор од оваа површина, мониторот се смета за исправен.
Каде се наоѓа централната зона?
Тоа е квадрат со страна од 5 см во центарот на панелот, таму каде што се вкрстуваат неговите две дијагонали. Еден единствен мртов или светечки пиксел во овој квадрат е доволен за поднесување барање.
Дали е покриено протекувањето на светлина по рабовите?
Не. Протекувањето на позадинското осветлување е дел од нерамномерноста на панелот, која е исклучена од комерцијалната гаранција. Вашите законски гаранции и Вашето право на одустанување од 14 дена остануваат недопрени.
Се сомневате за некој пиксел?
Испратете ни фотографија на еднобојна подлога: ќе Ви кажеме дали Вашиот монитор е опфатен и кое решение важи.
Контактирајте нèВодичот е напишан во октомври 2026 година, врз основа на членовите 9 и 10 од нашите општи услови за продажба.